У будь-якому випадку, якщо баланс карти пішов в "мінус", слід звернутися до Ощадбанку якомога раніше (краще в цей же день) і з'ясувати там, як терміново потрібно закривати "мінус".
Буває, що мінус з'являється випадково - наприклад, під час зняття грошей в банкоматі, система може спрацювати неправильно і видати невірні дані про кількість грошей на рахунку. Може вийде так, що ви зняли все без залишку і навіть пішли в "мінус", а банкомат видає, що у вас на рахунку ще є якась сума.
Тому, завжди слід знати, скільки коштів є у вас на рахунку, і як вам слід поводитися в разі виникнення випадкового овердрафту.
система вибрала цю відповідь найкращим
Дуже часто трапляються такі випадки, що на карті ощадбанку утворюється мінус. Мінус на карті може утворюватися з різних причин:
1 причина - Заборгованість утворилася через зняття щорічного обслуговування картою. У такому випадку при наступному поповнення карти борг спишеться автоматично. Якщо карта не потрібна, краще відразу її заблокувати щоб не знімали гроші за обслуговування.
2 причина - Зняли гроші за послугу мобільний банк. Також при наступному поповнення борг спишеться автоматично.
3 причина - на карті підключена послуга Овердрафт. Якщо скористатися цією послугою і вчасно не покласти гроші на рахунок, то кожен день будуть капати відсотки. В цьому випадку потрібно звернутися до відділень банку і покласти на рахунок кошти. Також рекомендується відключити послугу.
Якщо мінус виявився з незрозумілих причин, то також потрібно звернутися у відділення банку і вирішувати цю проблему якнайшвидше.
Штрафні відсотки в основному нараховуються по кредитних картах і якщо підключена послуга Овердрафт. В інших випадках штрафи не повинні накладатися.
У мене була подібна ситуація: Сбербанк спочатку зарахував на мій рахунок незрозумілу суму, я її витратила, а потім з нульового залишку списав її.
Так як я користуюся їхніми картою дуже рідко, то мінус помітила досить пізно - приблизно через пару місяців. За цей час вони нарахували мені і відсотки, і штраф.
У зв'язку з тим, що я ні в якій мірі не вважала себе в чомусь винною, а борг погасила (без відсотків і штрафів), написала їм претензію на повернення неправомірно списаних комісій.
Заява розглядали протягом двох тижнів, після чого повернули все списані штрафи. Так що, не здавайтеся, вимагайте своє назад.
Скажіть, подалуйста, як ви писали претензтію? Я не користувалася карткою трохи менше року, на карті були гроші, і весь той рік з карти знімалася плата за обслуговування. А потім я вирішила закрити карти, тому що зрозуміла, що не потрібні стали. То в банкоматі вирішила перевірити чи є на картах гроші, виявила, що на одній кілька рублів, а на інший мінус. Тобто банк так забирав комісії, що до мінуса взяв. В той же день я подала заяву на закриття рахунків, мені рарзрезалі карти, сказали, що все в порядку, і через місяць прийти удостеверіться. - більше року тому
Через місяць мені не вдалося прийти, тому що я в іншій країні, але мої родичі сходили дізналися, що рахунки не закриті, а карти заморожені. Коли я попросила родичів сходити дізнатися чому не закриті рахунки, банківські працівники сказали, що не мають права розголошувати інформацію нікому крім власника карт. А власник карт, тобто я не може особисто звернутися. Тоді банківські працівники мені подзвонили, і сказали, що мені потрібно в посольстві у консула оформити довіреність на родича, тоді він зможе здійснювати від мого імені дії з рахунками. А посольство мені в найближчі кілька років не дістатися, за станом здоров'я.
Що робити в такій ситуації. - більше року тому
Якщо ви отримали карту, але жодного разу нею не користувалися, то той мінус, який з'явиться у вас на карті за річне обслуговування, можна не платити. Просто підете і закриєте рахунок у відділенні банку, але якщо картою хоч раз користувалися, то рахунок не закриють. Штрафи або пені в цьому випадку не йдуть.
Те ж саме і з дебетовими (не кредитні) картами - "мінус" буде "висіти" поки ви не покладете гроші на рахунок, штрафи і пені не буде.
Тільки на "мінуси" кредитних карт і то, тільки в випадках великих прострочень нараховуються штрафи, відсотки і пені. Розміри залежать від умов договору та суми заборгованості (прострочення).
якщо картою не користувалися четь менше року, а потім вирішили закрити, тому що і дальще не збиралися користуватися, але перед закриттям вирішили в банкоматі зняти всі гроші, і виявили на одній з карт мінус, а з іншого зняли всі гроші. Те коли вам ці карти схвалили для закриття і розрізали ножицями і не повернули, то раптово виявляєте, що рахунки не закриті! Це не прийнятно! Як бути? - більше року тому
Конст ант [3.4K]
Ні, не штрафує. Принаймні у мене схожа ситуація. У банку відповіли нічого особливого. Просто при наступному поповненні мінус буде покритий, а реальна сума буде менше, ніж ви поклали соответственно.Еслі звичайно у вас не кредитна карта наприклад. Я бувають зв'язуюся з ними.