«Ів Роше» - знаменитий європейський бренд, який був створений 50 років тому. За півстоліття компанія перетворилася в популярну косметичну марку, відкривши представництва в багатьох країнах.
Філософія бренду - виготовлення косметики без шкоди для навколишнього середовища. Тому все рослинні компоненти для продукції вирощуються на власних плантаціях, щоб контролювати їх якість. Також компанія озеленює планету висадкою дерев.
Ставлення з клієнтами
«Ів Роше» уважно ставиться не тільки до навколишнього середовища: головна цінність для компанії - її клієнти. З цієї причини в виробництві використовуються тільки екологічно безпечні інгредієнти, які дарують красу і здоров'я їх покупцям. «Ів Роше» давно перестала бути тільки торговою маркою: сьогодні вона переросла в клуб однодумців, які давно оцінили і визнали високу якість продукції. Компанія, безперестанку розвиваючись, регулярно пропонує їм акції, бонусні програми, подарунки за замовлення. Це робиться для того, щоб кожен міг відчути себе членом сім'ї «Ів Роше».
Карта привілеїв
Як працює карта
Карта привілеїв - це накопичувальна програма, що складається з 3-х рівнів. Залежно від загальної суми покупок, клієнту надається перший, другий і третій рівень відповідно. Кожен з них необхідно набрати протягом 12 місяців. Якщо цього не відбувається, то карта обнуляється. Система підрахунку балів виглядає так: 1балл = 150 рублям. Накопичені бонуси можна перевести в готівку - їх можна отримати тільки один раз у вигляді подарунка.
Для яких продуктів діє карта
Володар привілейованої карти здійснює покупки в наступних місцях:
- в інтернеті на офіційному сайті «Ів Роше»;
- у всіх офіційних бутиках;
- в кабінетах краси (СПА).
Купивши косметику, аксесуари або послуги кабінетів краси, клієнту на карту зараховуються бонуси за встановленим еквіваленту.
обмеження
Карта привілеїв дає право власнику отримати в подарунок один з продуктів компанії. Однак це правило не поширюється на аксесуари, подарункові набори та послуги в СПА-кабінетах. Якщо вартість обраного продукту менше, ніж кількість набраних балів, то різниця клієнту у вигляді грошей не повертається. У разі, коли товар, навпаки, коштує дорожче, то покупець проводить відповідну доплату.
переваги
Відкривши карту, клієнт відразу після покупки отримує щось з подарунків Merci. Крім цього, він в числі перших дізнається про нові продукти компанії. Також власники карток мають право вибрати і купити 1 продукт зі знижкою до 30%. Зробити це можна на офіційному сайті, через пошту або в бутиках бренду.
управління картою
Дізнатися баланс можна так:
- в особистому кабінеті на сайті;
- в товарному чеку;
- на касі магазину;
- по електронній пошті - через спеціальні розсилки.
Дбайливе ставлення «Ів Роше» до природи знайшло вираження і в тому, що матеріал карти являє собою папір з натуральної деревини, вирощеної на власних посадках. Завдяки цьому, вона безпечна і на 100% біоразкладається.