Концепція управління персоналом - система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і визначення сутності, змісту, цілей, завдань, критеріїв, принципів і методів управління персоналом, а також організаційно-практичних підходів до формування механізму її реалізації в конкретних умовах функціонування організації.
Концепція управління персоналом включає:
o Методологія управління персоналом припускає розгляд сутності персоналу як об'єкта управління, процесу формування поведінки індивідів, відповідного цілям і задачам організації, методів і принципів управління персоналом.
o Система управління персоналом передбачає формування цілей, функцій, організаційної структури управління персоналом, встановлення вертикальних і горизонтальних функціональних взаємозв'язків керівників та фахівців в процесі обґрунтування, вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень.
Людина як людина як ресурс Людина особистість
Мал. 2.1. Класифікація концепцій управління персоналом
В даний час оформилися три основні концепції щодо підходів до технології управління:
· Концепція «національних особливостей», прихильники якої абсолютизує специфіку розвитку тієї чи іншої країни, особливості управління персоналом;
· Концепція «універсальної організації». яка виходить з того, що методи управління персоналом визначаються «універсальними законами», які зумовлюють необхідність оптимального - ефективного функціонування кожної організації, незалежно від місця розташування. При цьому дія цих законів призводить до уніфікації поглядів, стимулів і мотивів поведінки найманих працівників будь-якої країни, до уніфікації методів управління персоналом;
· Концепція «третього шляху», що об'єднує позитивні сторони японського і західного менеджменту. Прихильники цієї концепції припускають, що в результаті взаємовпливу японського і західного стилів управління персоналом утворюється змішаний - третій.
Рис.2.2. Принципова схема управління персоналом
Сутність управління персоналом розкривається в його функціях:
§ Організаційна - планування джерел комплектування кадрами, інформованість населення про набір персоналу, обсяг коштів на підготовку і т.п .;
§ Відтворювальна - створення навчально-матеріальної бази і розвиток персоналу [37].
Складність і багатогранність об'єкта управління передбачає множинність аспектів у підході до цієї важливої задачі:
· Техніко-технологічний, що відображає рівень розвитку конкретного виробництва, особливості використання в ньому техніки і технології, виробничі умови та т.п .;
· Організаційно-економічний, що містить питання, пов'язані з плануванням чисельності, складу працюючих, моральним і матеріальним стимулюванням, використання робочого часу і т.д .;
· Правовий, що включає питання дотримання чинного трудового законодавства в роботі з персоналом;
· Педагогічний, що передбачає вирішення питань, пов'язаних з вихованням персоналу, наставництво.
В даний час можна виділити три основні підходи до управління персоналом:
v Стратегічний підхід. прив'язує управління персоналом до довгострокових стратегій організації. Основне завдання при його реалізації полягає в тому, щоб створити такі умови, при яких у персоналу проявляється прихильність до високих стандартів якості і кількості роботи. Прагнення організації вкладати кошти в людський капітал співробітників обумовлено тим, що чистий економічний результат перевершить інвестиції в працівника, а накопичення людського капіталу за рахунок коштів даної організації буде сприяти закріпленню працівника на робочому місці, буде пов'язувати з кар'єрною драбиною в організації;
v Системний підхід визнає те, що організація є системою в рамках свого зовнішнього оточення. Системний підхід враховує взаємозв'язку між окремими аспектами управління персоналом і виражається в розробці кінцевих цілей, визначення шляхів їх досягнення, створення відповідного механізму управління;
Управління персоналом складається з двох головних сфер - керівництво персоналом і робота з кадрами [38].
Роботу з кадрами можна охарактеризувати як всю різноманітну діяльність служби персоналу [39]. Головна функціяработи з кадрами складається в забезпеченні організації оптимальною кількістю працівників потрібної кваліфікації і мотивації, тобто в обслуговуванні виробничого процесу. Ця функція має такі особливості:
· Фрагментарність, епізодичність або, щонайменше, мінливість роботи з кожним окремим співробітником;
· Переважно допоміжний характер діяльності;
· Порівняльна обмеженість владних повноважень.
У найзагальнішому сенсі керівництво персоналом - це діяльність по безпосередньому повсякденного управління співробітниками. Головною функціейруководства персоналом є безпосереднє повсякденне керівництво людьми в процесі досягнення основних, стратегічних цілей організації. Ця функція має такі особливості:
§ Сталість і безпосередність спілкування з працівниками. тобто протягом усього робочого дня співробітники знаходяться в полі дії керівника, який несе відповідальність за їх діяльність;
§ Основоположний характер управлінських функцій, тобто діяльність керівників безпосередньо спрямована на реалізацію головних цілей організації;
Щодо великий обсяг владних повноважень.
Керівництво персоналом виконує ряд функцій:
§ Постановка мети. тобто вивчення проблеми і вироблення ідеального результату її рішення;
§ Планування. тобто визначення альтернатив, їх оцінка, вибір оптимальних шляхів їх реалізації, прийняття рішень;
§ Реалізація. тобто формування необхідної для досягнення цілей організації, а також мобілізація, включення людей в їх здійснення;
§ Контроль. тобто порівняння досягнутих результатів з поставленими цілями, визначення відхилень, коригувань і заходів впливу [40].
Робота з кадрами і керівництво персоналом розрізняються не тільки за своїм організаційного призначенням і функцій, але і по суб'єктам:
Ø Суб'єктом кадрової роботи є менеджери по персоналу і служба управління персоналом;
Ø Суб'єктом керівництва персоналом є лінійні керівники всіх рівнів.
Теорія і практика управління персоналом дозволила виробити кілька способів налагодження відносин між двома гілками управління персоналом, а саме:
· Спільне обговорення проблем і вироблення загальних кадрових рішень;
· Чітке розмежування повноважень, прав і обов'язків між лінійними і функціональними менеджерами;
· Навчання взаєморозумінню і співпраці за допомогою ротації, переведення з кадрових служб в лінійні керівники, і навпаки [41].
Отже, управління персоналом організації - цілеспрямована діяльність керівного складу організації, керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, що включає розробку концепції і стратегії кадрової політики, принципів і методів управління персоналом організації [42].
2.4. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ. СУТНІСТЬ І ВИМОГИ СИСТЕМНОГО ПІДХОДУ ДО УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ. ОСНОВНІ ТРАДИЦІЇ В побудові системи управління персоналом [43]
Системний підхід до управління персоналом - підхід, при якому об'єкт розглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів, що має «вихід» (мета), «вхід», зв'язок із зовнішнім середовищем, зворотний зв'язок, «процес» в системі.
Система управління персоналом - це система, в якій реалізуються функції управління персоналом.
§ використання персоналу відповідно до структури і стратегією організації;
§ підвищення ефективності трудової віддачі.
Особисті / індивідуальні цілі - задоволення потреб людини як учасника трудового процесу. Ці потреби можуть бути виражені через функції праці, які він виконує. Тим самим, цілями працівника виступають
§ монетарна (оплата праці, додаткові матеріальні пільги і стимули),
§ мета самореалізації людини (творчий характер праці, можливість професійного росту, посадова просування, визнання заслуг, адекватна оцінка праці).
Предметом управління персоналом виступає вивчення відносин працівників у процесі виробництва з точки зору найбільш повного і ефективного використання їх потенціалу в функціонуванні виробничо-комерційних систем.
Мал. 2.7. Система управління персоналом
Система управління персоналом включає підсистему загального і лінійного керівництва, а також функціональні підсистеми. спеціалізуються на виконанні однорідних функцій (Рис. 2.7).
Основні традиції в побудові системи управління персоналом: патерналізм; ефективна система взаємовідносин; адміністративний контроль; професіоналізм; перспективність; стратегічність.
Отже, система управління персоналом передбачає формування цілей, функцій, організаційної структури управління персоналом, встановлення вертикальних і горизонтальних функціональних взаємозв'язків керівників та фахівців в процесі обґрунтування, вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень.