Конфлікт - це те, з чим ми стикаємося, якщо не щодня, то досить часто. Здавалося б, чого тут сумніватися: конфлікт - це погано, його треба уникати! Зі словом конфлікт найчастіше асоціюються злість, збудження, страх, напруга, образа, сварка, агресія, звинувачення, протест, напад, протистояння, вибух, лють, знищення, сила, шкода. Загалом, є від чого рятуватися або, по крайней мере, обходити стороною. Однак, не все так однозначно, на мій погляд.
Що таке конфлікт?
Конфлікт - це відсутність згоди між двома і більше сторонами. Наприклад, різні точки зору подружжя на виховання дітей або ведення господарства (в родині), різні стратегії колег в реалізації плану (на роботі), різні уявлення про те, як провести свято (в дружній компанії).
Уявімо: Вася вважає за краще смажене м'ясо, а Маша запечене, тому він вимагає м'ясо смажити, але вона його постійно запікає. Вася вирішує уникнути сварки і є запечене м'ясо. Тихо злостячись, пригнічуючи неприязнь, ображаючись на нечутливість подружжя, він досить довго терпить. Однак в один прекрасний вечір, Вася вибухає, люто звинувачує дружину. Негативний результат конфлікту: подружжя свариться, кидаючи один одному в обличчя інші давні образи і претензії.
Але якщо повернутися до вихідної точки і розібрати ситуацію: що ж поганого в тому, що Вася любить смажене м'ясо, а Маша - запечене? По-моєму, це нормально. І навіть якщо в основі конфлікту більш серйозна розбіжність, то навряд чи варто дивуватися або обурюватися з цього приводу. Нормально, що ми маємо різні погляди, смаки, інтереси, захоплення. При цьому, моє право мати свої переваги одно праву іншого. І тоді конфлікт - це всього лише точка виявлення відмінностей між людьми.
Що дає конфлікт?
Як правило, за точкою виявлення розбіжностей слідують дії по їх вирішенню. І тут арсенал досить широкий: від лютої сварки до конструктивної бесіди. Вважаю, що вибір буде залежати від вихідного визнання права Іншого на інакшість. Тобто, якщо я розумію, що Інший має право на власний смак (інтерес \ захоплення \ погляд), то мій вибір впаде, швидше за все, на конструктивну бесіду. Однак, якщо я вважаю, що Інший, як і я, повинен любити смажене м'ясо, то, ймовірно, буду домагатися від нього закохатися в смажене м'ясо досить агресивно. У будь-якому випадку в цьому процесі виявляються як негативні, так і позитивні особистісні якості людини. А, отже, конфлікт - це засіб краще пізнати себе і Іншого.
До речі, хороша новина, згідно зі статистикою, 10-15% конфліктів покращують відносини між сторонами. Це відбувається завдяки тому, що в конфліктній ситуації знімається накопичилася між сторонами напруга. Хто хоч раз сварився з чоловіком (одним \ колегою \ батьками), ймовірно, згадає, що цей момент актуалізуються давно, здавалося, забуті образи. Тобто конфлікт - це інструмент зближення.
І, безумовно, конфлікт - це переломна точка у відносинах. Після нього вже не може бути як раніше. У разі, якщо він не привів до розриву, можна з упевненістю сказати, що конфлікт вивів відносини на новий більш високий рівень. До речі, і розрив відносин часто стає поштовхом до особистісного зростання кожної зі сторін. А значить, конфлікт - це точка, яка веде до розвитку.
Я бажаю вам гармонії!