Зіммель відзначає позитивні наслідки конфліктів:
Як джерела конфлікту Зіммель називає не тільки зіткнення інтересів, а й прояв людьми так званих їм "інстинктів ворожості". Інстинкт ворожості може посилити гостроту конфлікту. Пом'якшити ж конфлікт можливо завдяки гармонії відносин між людьми і інстинкту любові.
Таким чином, Зіммель виділив своєрідні чинники, що впливають на характер перебігу конфлікту - інстинкти любові і ненависті.
Зіммель розглядає конфлікт як мінливою змінної, яка виявляє різні ступені інтенсивності або сили. Крайніми точками шкали інтенсивності є конкуренція і боротьба.
Боротьбу Зіммель визначив, як безладну безпосередню битву сторін.
Конкуренція - це більш впорядкована взаємна боротьба сторона, яка веде до їх взаємного відокремлення.
Ключові положення Зіммеля, що стосуються гостроти конфліктів:
Чим більше групи залучені в конфлікт емоційно, тим гостріше конфлікт. функціоналізм конфлікт Зіммель Козер
Чим краще "згруповані" групи, втягнуті в конфлікт і чим вище відносна згуртованість беруть участь в конфлікті груп, тим він гостріше.
Чим міцніше було раніше згоду що беруть участь в конфлікті, тим гостріше конфлікт.
Чим більше конфлікт стає самоціллю, тим він гостріше.
Чим більше, за поданням його учасників, конфлікт виходить за межі індивідуальних цілей та інтересів, тим він гостріше.
У міжособистісних конфліктах почуття, викликані колишньої близькістю, ворожнечею або ревнощами посилять гостроту конфлікту. У міжгрупових конфліктах внутрішня згуртованість груп, внутрішня гармонійність відносин беруть участь в конфлікті груп з більшою ймовірністю викликає насильство.
Отже, можна зробити висновок, що оскільки конфлікти в нашому житті неминучі, потрібно навчитися керувати ними, ґрунтуючись на досвіді, накопиченому в дуже багатою і різноманітною літературі з цієї проблематики, засвоєнні теоретичних і практичних знань, отриманих в рамках даного напрямку соціологічної думки, прагнути до тому, щоб вони приводили до найменшим витратам для суспільства і беруть участь в них особистостей.