Теорія конфлікту Козера є найбільш великою, що розглядає комплекс питань, а саме: причини конфлікту, гостроту конфлікту, тривалість конфліктів функції конфлікту.
2. багато процесів, які, як зазвичай вважається, руйнують систему (наприклад, насильством розбіжності, конфлікт). При певних умовах зміцнюють інтеграцію системи, а також її пристосованість до навколишніх умов.
Видно, що визначення конфлікту та його функцій Козером багато в чому схоже з поняттям конфлікту Зіммеля.
Докладно описавши функції конфлікту, Козер викладав односторонній підхід, не звертаючи уваги на руйнівні наслідки насильницького, деструктивного конфлікту.
Розглядаючи причини конфлікту, Козер приходить до висновку, що вони криються в таких умовах, коли існуючій системі розподілу дефіцитних ресурсів починають відмовляти в законності. Це проявляється через зниження можливості відкрито висловлювати невдоволенням рівень взаємної нелояльності, необхідної для збереження цілісності системи.
Гострота конфлікту Козером визначається такими змінними як емоції, викликані в учасників конфлікту, рівень реалізму цих учасників, зв'язок конфлікту з основними цінностями і проблемами.
Гострота конфлікту по Козеру:
1. Чим більше здійснюється умов, що викликають виникнення конфлікту, тим він гостріше
2. Чим більше емоцій викликає конфлікт, тим він гостріше
а) Чим більше учасників конфлікту пов'язують первинні (тісні) відносини, тим більше емоцій він у них викликає
- чим менше первинні групи, в яких відбувається конфлікт, тим сильніше його емоційне напруження
- чим більше зв'язку між учасниками конфлікту є первинними, тим менше ймовірність відкритого вираження ворожості, але тим сильніше вона проявляється в конфліктних ситуаціях
б) Чим більше вторинних (менш тісних) зв'язків між учасниками конфлікту, тим фрагментарно їх участь в ньому, тим менше вони залучені в нього емоційно
- чим більше вторинних відносин, тим конфлікти частіше, а їх емоційне напруження слабкіше
- чим більше вторинні групи, тим конфлікти частіше, а їх емоційне напруження слабкіше
3. Чим більше групи, залучені в конфлікт, переслідують свої реалістичні (об'єктивні) інтереси, тим м'якше конфлікт
а) чим більше групи, які беруть участь в конфлікті, переслідують свої реалістичні інтереси, тим вище ймовірність того, що вони спробують знайти компромісні способи реалізувати свої інтереси
- чим більше розходження в розподілі влади між групами, які беруть участь в конфлікті, тим менше ймовірність того, що вони спробують відшукати альтернативні засоби;
- чим більш жорсткою (негнучкою) є система, в якій відбувається конфлікт, тим менше в ній альтернативних засобів.
4. Чим більшою мірою групи конфліктують через нереалістичних спірних питань (помилкових інтересів), тим гостріше конфлікт
а) чим більшою мірою конфлікт відбувається через нереалістичних проблем, тим сильніше емоції його учасників, тим гостріше конфлікт
б) чим гостріше були попередні конфлікти між даними групами, тим сильніше їх емоції з приводу подальших конфліктів
в) чим більш жорсткою є система, в якій відбувається конфлікту тим вища ймовірність того, що конфлікт виявиться нереалістичним
г) чим довше триває реалістичний конфлікт, тим більше виникає нереалістичних спірних проблем
д) чим більшою мірою виникнення конфліктних груп було обумовлено цілями конфлікту, тим менш реалістичні наступні конфлікти
5. Чим більшою мірою конфлікти об'єктивуються за межами індивідуальних інтересів і на більш високому рівні, тим гостріше конфлікт
а) чим більшою мірою група єдина в ідеологічному відношенні, тим далі виходять конфлікти за межі особистих інтересів
- Чим вище ідеологічна єдність групи, тим більшого поширення набувають в ній її загальні цілі, тим більше вони виходять за межі особистих інтересів
- Чим вище ідеологічна єдність групи, тим краще усвідомлюються конфлікти тим далі вони виходять за межі особистих інтересів
6. Чим більше конфлікт у групі пов'язаний з найбільш суттєвими цінностями і проблемами, тим він гостріше
а) чим більш жорсткою є структура, в якій відбувається конфлікту тим більше ймовірно, що виникнення конфлікту пов'язане з самими основними цінностями і проблемами
б) чим більше емоцій викликає конфлікт, тим вища ймовірність того, що його виникнення пов'язане з найсуттєвішими цінностями і проблемами
Самостійно: по теоріям Зіммеля Дарендорфа і Козера підготувати питання Фактори впливу на гостроту конфлікту (описати фактори гостроти конфліктів розробити рекомендації керівнику щодо зниження гостроти можливого конфлікту)
Тривалість конфлікту залежить від ясності цілей конфліктних груп, ступеня їх згоди з приводу сенсу перемоги або поразок здатності лідерів до тверезих оцінками своїх дій і можливих результатів. Ці змінні, що впливають на тривалість конфлікту, були введені Козером вперше.
Таким чином, засновниками теорії конфлікту є Козер, Зіммель, Дарендорф, і деякі вчені називають Маркса, Вебера, Коллінза, Рекса. Ці теоретики розбилися на два табори і розвивали дві течії - діалектичну і функціональну теорію конфлікту. Загальними недоліками всіх розглянутих теорій є:
- не визначено поняття конфліктів, що є конфліктом, а що їм не є;
- поняття конфлікт поширювалося і на інші процеси (будь-які гострі зіткнення інтересів)
- причини і функції конфлікту представлені односторонньо, неповно і часто розмито
- теорії мають загальний абстрактний рівень, не розглядають специфічні типи конфліктів.
Згідно біхейвіорістской (поведінкової) психологічної концепції конфлікт розуміється як усвідомлене протиборство індивідів або груп, з суперечливими інтересами з метою здійснення власного інтересу за рахунок інтересів інших.
З усіх цих підходів важко уявити певну визначення конфлікту, тому розглянемо різні визначення конфліктів дані в навчальних посібниках, виявимо в них спільне і недоліки і спробуємо синтезувати своє визначення.
Тобто а) визначаючи конфлікт, ототожнюють конфлікт зі станом згоду-незгоду. Чим вище ступінь розбіжності, тим вище конфліктність
б) виділяють учасників - особи або групи в організації
в) конфлікт проявляється через зовнішні форми поведінки його учасників
г) в якості предмета конфлікту називають - узгодження точок зору або цілей учасників. Недоліки визначення: конфлікт - це не тільки розбіжності, конфлікт - це не тільки діяльність по утвердженню своєї позиції і заперечення чужої, не розкрита стадія вирішення конфлікту і позитивна діяльність учасників конфлікту за узгодженням точок зору.
2. Соціологія праці під ред. Дряхлова, Кравченко, Щербини. Конфлікт - будь-які види боротьби між індивідами, мета яких - досягнення (або збереження) коштів виробництва економічних позицій, влади або інших цінностей, а також підпорядкуванням нейтралізація або усунення дійсного (або уявного) противника. Тобто:
а) визначаючи конфлікт, оперують поняттями боротьба противник;
б) учасники - індивіди;
в) конфлікт розглядається через поведінку учасників у різних формах боротьби;
г) предмет конфлікту - досягнення або збереження цінностей, інтересів, підпорядкування або усунення противника.
Недоліки: конфлікт - це не тільки боротьба, підпорядкування - не розкривають стадію вирішення конфлікту
3. Філіппова, Липинський, Князєв.
Конфлікт - протиріччя і розбіжності, * що виникають між індивідами через розбіжність їхніх інтересів, поглядів, установок, прагнень, а також боротьба, взаємне протидією протиборством активну зіткнення особистостей.
Недоліки: на перше місце ставлять - взаємне протидія, а потім вже розбіжності (повинно бути навпаки) - конфлікт - не завжди активну зіткнення.
4. В. Смольков: Конфлікт - усвідомлене зіткненням протиборство людей, груп, їх взаємно протилежних несумісних, що виключають одне одного потреб, інтересів, цілей, відносин, цінностей, істотно значущих для особистостей і груп
б) учасники - особи і групи
в) конфлікт проявляється через зовнішні форми поведінки
г) предмет конфлікту - подолання суперечностей в потребах, інтересах, цілях.
Недоліки: Конфлікт - не завжди усвідомлене зіткнення, конфлікт - не завжди виникає з приводу взаємно протилежних взаємовиключних інтересів.
div> .uk-panel '> "data-uk-grid-margin>