В системі заходів сучасної конкуренції важливий кожен елемент, який відрізняє власників успішного бізнесу від своїх невдалих візаві, що працюють по-старому, традиційними способами. Здавалося б, що не грає великої ролі назва компанії, дизайн її торгової марки, історія створення бізнесу. Однак це помилковий погляд на те, що в підприємницькому справі називається гудвілом.
Давайте на хвилину задумаємося над питанням, чому одні картини коштують мільйони, а інші в сотні і тисячі разів дешевше, хоча зовнішньому спостерігачеві побачити різницю між тими і іншими неможливо? Чому, наприклад, «Чорний квадрат» Казимира Малевича, який представляє собою звичайний зафарбований фарбою полотно, варто більше, ніж деякі складні картини художників з маловідомими іменами?
Або візьмемо факти з іншого напрямку бізнесу. Ще десяток років тому інтернет-пошуковик «Яндекс» активно змагався зі своїм головним конкурентом - «Рамблером». Однак в даний час «Рамблер» програв боротьбу і про нього все менше згадують. За рахунок чого була здобута така значна перемога? Здається, що не в останню чергу за рахунок вдалого назви бізнесу. Інші технічні і технологічні параметри, кваліфікація персоналу та інші характеристики були у компаній-конкурентів практично рівними.
Відповідь буде однозначною - високу вартість різних об'єктів - будь то картини, особистості або капіталізація бізнесу створюють нематеріальні активи, в основі яких лежить людське сприйняття дійсності. Імідж компанії і засновників бізнесу, добре ім'я, репутація, довіра - все ці параметри прямим і безпосереднім чином впливають на весь комплекс підприємницької діяльності фірми. У свою чергу, названі первинні чинники формують чинники вторинні - такі, як лояльність споживачів, впізнаваність торгової марки, звичка споживання.
У ряду елементів впливу, надають незрима вплив на свідомість споживача або партнера, має велике значення історія створення та розвитку бізнесу, доповнена метафорами і гіперболами. У цьому сенсі корпоративна легенда - це не звичайний фактологічний ряд, доповнений фотографіями і поясненнями. Це цікава і захоплююча історія втілення задумів творців підприємства, підхоплена їх послідовниками і акціонерами.
Люди люблять щось незвичайне, цікаве, нове, насичене подіями і важкими ситуаціями. Подолання, перемога і успіх - як результат наполегливої праці творців бізнесу і всього колективу - ось що потрібно зовнішнього оточення, а не просте перерахування дат, знаменних для компанії.
Такі сухі і традиційні рядки споживач просто пробігає очима. Вони не викликають у нього інтересу і емоцій. В результаті відвідувач сайту вже через кілька хвилин не може згадати інформації, з якою він тільки що знайомився. Пам'ять людини тісно пов'язана з емоціями, почуттями, переживаннями. Люди краще запам'ятовують яскраві, цікаві моменти.
Наприклад, презентація воронезького заводу СК зведена до мінімуму повідомленням про те, що підприємство належить групі «Сибур». Таке повідомлення навряд чи зафіксує увагу читача на даній інформації. Інша справа, якщо це будуть цікаві і незвичайні факти, деталі, в яких «ховається диявол». Це може бути вказівка на те, що інноваційний завод був побудований всього за 13 (!) Місяців. І це при тому, що більшість фахівців в 1930-х роках вважали, що зробити синтетичний каучук неможливо. Так, наприклад, думав знаменитий на весь світ винахідник - Томас Алва Едісон.
Для невеликих приватних підприємств історія створення бізнесу також важлива, як і для їх великих побратимів з кількох причин. Створена легенда повинна гармонійно вписуватися в місію бізнесу і корпоративну культуру, складати її ядро і несучий елемент.
Легенда також має значення для партнерів і власного персоналу. Персонажі легенди і окремі фрагменти її подій можуть ставати сюжетами для картин та символіки, бізнес-подарунків. служити основою для побудови і проведення корпоративних свят та івент-заходів. Іноді це стає зручним приводом для присудження корпоративних нагород і частиною літопису компанії. Для великих і середніх підприємств корпоративна легенда - вагома компонента експозиції музею підприємства.
Корпоративна легенда може створюватися самими власниками бізнесу або зовнішніми фахівцями. Коли власники компанії відчувають в собі достатній талант і потенціал для творення легенди, вони розробляють її самі, економлячи на винагороду залучених фахівців. Однак така економія рідко виявляється виправданою.
Більш якісно виконують дану роботу зовнішні консультанти або письменники, що мають належний досвід і навички. Вартість такої роботи може бути різною - від декількох тисяч до декількох десятків тисяч рублів. Ці суми можна розглядати як інвестиції в імідж і репутацію компанії.