Давайте подивимося гірку правду в обличчя: 99% відвідувачів вашого сайту під час свого першого візиту ніколи не вчинять замовлення! На сленгу маркетологів таких відвідувачів називають холодними лідамі - потенційними клієнтами, які тільки шукають інформацію і пропозиції, здатні вирішити їх проблему.
Потрапивши вперше до вас на сайт, вони вступають лише в першу фазу кліентогенераціі. Більшість з них відлетить собі, а ви таким чином втратите більшу частину потенційних клієнтів.
Чи можна повернути назад частину відвідувачів?
Безумовно, якщо ви подбали про отримання їх контактів. Або, як каже знаменитий американський маркетолог Сет Годін, ви заручилися дозволом клієнта зв'язуватися з ним.
Найефективніший спосіб зробити це - запропонувати лідмагніт.
Знаю, що в мене зараз полетять помідори за американізм, але кращого варіанту перекладу назви цього інструмента я не придумав. А використовувати смислове значення інструменту - «хабар» - душа не лежить 🙂
Що таке лідмагніт?
Лідмагніт - це безкоштовна пропозиція в обмін на контакти потенційного клієнта, що має цінність і важливість для нього. Ключові моменти тут - цінність і важливість. Емоційна реакція відвідувача на лідмагніт повинна бути наступною: «Це дійсно безкоштовно. Дайте мені швидше! »🙂
Я часто помічаю помилку, коли підприємці дивляться на мій сайт і кажуть:
Справа в тому, що лідмагніт не обов'язково повинен може бути в форматі електронних книг. Вірніше, електронні книги - це всього лише один з видів лідмагніта.
Залежно від сфери ви можете вибрати будь-який інший вид, який підходить саме вам. Сертифікати на знижку, додаткові подарунки, безкоштовні консультації - і ще з добрий десяток ідей можуть стати відмінним лідмагнітом.
Далі в статті я розповім вам про те,
- як знайти ідею для лідмагніта,
- як створити лідмагніт з високою конверсією,
- як вибрати найбільш ефективний формат лідмагніта (розберемо 11 прикладів),
- де варто розміщувати лідмагніт,
- як уникнути помилок, які впливають на конверсію лідмагніта.
Чому лідмагніт ефективний?
Давайте уявимо собі ситуацію.
Ви вирушили в торговий центр погуляти і подивитися собі нові джинси. Купувати ви нічого не збираєтеся і хочете просто подивитися, які моделі зараз є в магазинах.
Ви заходите в перший магазин і, не встигнувши підійти до стійки з джинсами, потрапляєте на продавця-консультанта, який відразу починає вас допитувати, які джинси вам потрібні, яку модель віддаєте перевагу і допомогти чи з розміром.
Контент-маркетинг: докладний посібник з впровадження
Також турботливий консультант проінформує вас, що кожен місяць в їхньому магазині проходять акції і розпродажі і ви першим дізнаєтесь про них.
Ви ставите підпис під анкетою і йдіть задоволеним володарем сертифікату. Через тиждень ви отримуєте лист на свою поштову скриньку про те, що в магазині знижки на джинси -40% і зараз саме час скористатися сертифікатом. Якою буде кінцівка історії, думаю, ви вже й самі здогадалися 🙂
Аналогічна ситуація відбувається і з відвідувачами вашого сайту.
Купи! Підпишись на розсилку! Передзвони! Ці заклики до дії призводять тільки до того, що холодний трафік тікає з вашого сайту і ви втрачаєте потенційних клієнтів.
У той час як цінне безкоштовна пропозиція в обмін на контакти замотівірует певний відсоток з них залишитися з вами і дізнатися більше про ваші продукти і послуги.
Додатковий матеріал
Головний критерій ефективного лідмагніта
Після того як ми визначилися з тим, що лідмагніт - досить ефективний інструмент отримання контактів, на порядку денному залишається тільки 1 питання: як зробити його цінним і бажаним?
Адже цінність - це головний критерій ефективності лідмагніта. Якщо ваша цільова аудиторія не побачить в лідмагніте користі для себе, ефективність його буде мізерною.
Ідеальна формула для створення ефективного лідмагніта: ви повинні вирішити за його допомогою одну конкретну проблему однієї конкретної цільової аудиторії.
При цьому цільова аудиторія повинна отримати моментальну вигоду!
- Чи працюєте в інтернет-магазині - дайте натомість на контакти сертифікат на певну суму на покупки.
- Чи працюєте в освітньому середовищі - дайте невелику електронну книгу з рішенням однієї нагальної проблеми вашої цільової аудиторії.
- Продаєте складну послугу - запропонуйте безкоштовну консультацію або тест-драйв.
Додатковий матеріал
Найбільш ефективні формати лідмагнітов
Тепер давайте розберемо, які варіанти лідмагнітов існують і як їх можна застосовувати в різних сферах. Бачу особи скептиків, які думають, що лідмагніти працюють виключно в освітньому бізнесі 🙂 Я розділив лідмагніти на 11 форматів, серед яких ви зможете виокремити потрібний для себе.
# 1 - Набір корисних інструментів / документів
Перший формат лідмагніта - набір корисних інструментів. Що це може бути?
Наприклад, я пропоную відвідувачам сайту 30 інструментів маркетингу, якими сам користуюся кожен день.
Кому може бути корисний такий набір інструментів і чим?
Маркетологам і підприємцям, які хочуть дізнатися перевірені робочі ефективні сервіси, замість того щоб гадати, чим користуватися. Вони можуть отримати доступ до мого набору інструментів, подивитися, чим я користуюся. Для людей, які мені довіряють, це буде цінна рекомендація - вони можуть скористатися дійсно ефективними перевіреними механізмами.
другий приклад
Компанія надає бухгалтерські або юридичні послуги. У їхньому випадку набором інструментів може бути шаблон нормативних документів, шаблон подання звіту про доходи до податкової інспекції, різні шаблони типових договорів. Таким чином, тут будуть не стільки корисні інструменти, скільки набір корисних документів. Те, що важливо для цільової аудиторії.
# 2 - Специфікації та каталоги
Другий формат лідмагніта - специфікації і каталоги. Як правило, цим користуються інтернет-магазини одягу, різних аксесуарів, іграшок. Яскравий приклад - IKEA: у них на сайті можна скачати каталог натомість на підписку.
Для чого це потрібно?
Таким чином ми бачимо активно зацікавленого в наших продуктах потенційного клієнта. Людина, якій не цікава наша продукція, яка не буде просто так завантажувати каталог.
# 3 - Тести і опитування
Наприклад, пропозиція «Залиште свій email і ми будемо відправляти вам ексклюзивні пропозиції» звучить дуже туманно і малообещающе. Навряд чи, відвідувачі вашого сайту захочуть залишити свої контакти.
Вище в прикладах був відмінний приклад використання вигоди на банері з лідмагнітом: «Читайте безкоштовно номер газети Платник єдиного податку». Цільова аудиторія чітко розуміє, що вона отримає.
# 2 - Заклик до дії
Ось як виглядає це у Digital Marketer.
- цифри - наприклад, кількість людей, які скористалися пропозицією або кількість передплатників,
- відгуки реальних клієнтів,
- відгуки експертів, відомих фахівців і лідерів думок.
Найбільш поширена помилка при створенні лідмагніта
При створенні лідмагніта завжди потрібно пам'ятати про його цінності. Поставте себе на місце потенційного клієнта: віддали б ви свої контакти в обмін на пропонований бонус? Чи бачите ви в ньому цінність?
Я завжди рекомендую зробити невеликий тест:
Таким чином, ви зможете створити максимально наближений до потреб ринку лідмагніт, який матиме високу конверсію. Пам'ятайте: те, що подобається вам, не завжди буде подобатися ринку (читай - потенційним клієнтам).
замість післямови
Якщо ви ще не використовуєте лідмагніти, ви дуже істотно звужуєте свою воронку і втрачаєте потенційних клієнтів. Лідмагніт - ефективний інструмент отримання контактів. За допомогою нього можна сформувати перше позитивне враження про компанію та її продукти, сегментувати клієнта за інтересами і втягнути його в свою систему продажів.
У статті я описав 11 найбільш популярних форматів лідмагнітов і розповів, для яких сфер бізнесу вони підходять. Щоб закріпити інформацію, я підготував для вас додаткові матеріали: робочий зошит і чек-лист для створення лідмагніта з високою конверсією.
Завантажити їх можна за посиланням нижче.