Всі люди - споживачі. Так вже вийшло ...
Всі ми ходимо за продуктами, за товарами першої необхідності. Підбираємо одяг і взуття в магазинах, і лише деякі з нас роблять це за допомогою Інтернету. Але зараз поговоримо саме про оффлайн-магазини.
Отже, як же супермаркети усього світу змушують людей купувати ?!
Хитрощі і прийоми маркетингу:
1. Підлогове покриття
Люди щодня ходять в магазини, і частіше в мережеві, але швидше за все ніхто з нас не помічає спеціального покриття в багатьох секціях супермаркетів.
У супермаркеті / гіпермаркеті є vipі люкс зони. У таких зонах, як раз і використовується спеціальне покриття для підлоги, а у всіх інших - звичайні підлоги.
Це робиться з метою, щоб покупець йшов з візком повз вітрини з дорогою продукцією і калесікі візки починали пригальмовувати. Візок їде набагато повільніше, з'являється опір. Тим самим покупець знаходиться довше в відділі люксових товарів. І як показує статистика - кожен 15-й чоловік кладе в свій візок щось з дорогою вітрини. І кожна 20-та жінка цікавиться люксовими товарами, поки її візок пручається.
2. Музичний супровід
У багатьох мережевих і не мережевих супермаркетах, будь то продукти харчування, або одяг - використовують музичні заставки. У години пік (ранок і вечір) - це досить ритмічна музика. Покупців стимулюють активніше купувати і йти до кас. А в решту всього часу - програється спокійна салонна музика. Люди розслабляються, мозок починає працювати повільніше, час не контролюється і втрачається пильність. У Росії це практикується порівняно недавно. У Європі досить давно.
4. Спеціальне освітлення
(Особливо супермаркети одягу і аксесуарів)
У великих магазинах, бутиках, брендових торгових павільйонах - використовується спеціальне неприродне освітлення. Це по-справжньому хитре відкриття маркетологів. Представлена продукція здається фантастично красивою і привабливою. Такий же світло ставлять і в примірочних. Зацікавлених покупців підштовхують до здійснення покупок. У примірювальній зі спеціальним освітленням одяг здається соковитою, такої над-якісної, і сидить все ідеально! А додому приходиш, знову приміряєш річ, і сидить піджачок або блузка вже не так добре, як в магазині. Там складочка, тут стирчать нитки і ін. По статистики, мало, хто повертає куплений одяг назад. Люди вважають за краще змиритися, носити вже, як воно є.
Практично скрізь покупцям трапляються ескалатори спрямовані вгору. Щоб знайти ескалатор рухається вниз, потрібно сильно постаратися. Спеціальна виверт маркетологів та інженерів ТЦ.
Мета: направляти і рухати покупців тільки вперед! Вище і вище, поки ще є гроші в їхніх гаманцях.
6. Певні місця мають вузькі зони проходу
7. Заховані товари першої необхідності
Такі потрібні нам усім товари, як правило знаходяться в самому кінці супермаркету. Поки покупець йде за чимось конкретним до потрібного стелажу, він вже встигає по ходу справи набрати всього, що потрібно і не потрібно. Все це спеціально продумано і реалізовано практично скрізь.
Це зачіпає за живе. Із слабкими нервами прохання відійти від екранів.)
Більше 50% всіх цін у супермаркетах не відповідають дійсності! Наприклад печиво може коштувати на 1 рубль дорожче, ніж вказано на ціннику. Кефір може відрізнятися в 50 копійок, ну і так далі. Здавалося б, да ладно, цей їх вічний бардак, втрачають і змінюють цінники, етикетки, сьогодні ціна одна, вранці інша тощо. Може бути і так ... І покупці як правило вірять. І якщо на касі хтось і помітить різницю в один рубль, то вже певно простить і не буде з'ясовувати стосунки.
В кінці місяця підраховується одержуваний прибуток. І рахунок йде на сотні тисяч. Ось так, з нічого і на печінках, власники супермаркетів заробляють собі на новенькі авто.
Так, вище згадується про це. Такі пропозиції зустрічаються майже всюди. За великим рахунком - це марна трата грошей. Хибна економія. Наприклад два гелю для душу ... «Купи два гелю для душу з ароматом лаванди за ціною одного!» Навіщо? А раптом гель не сподобається і доведеться тоді викидати обидва. Червону ікру або коньяк ніколи не стануть пропонувати за таким принципом. Купи 2 пляшки Hennessyпо ціною однієї. Де-небудь бачили? Правильно, і не побачите.)
10. Щаслива година, знижки по соц. картками, пенсіонерам дисконт та ін.
Здавалося б, чому немає. Бабусі встають рано, прогулюються до магазину, знижка по соц. картці або спеціальні ціни для пенсіонерів в строго відведені ранкові години допомагають заощадити.
Насправді не для цього все влаштовано. Просто нічна зміна до ранку проводить ревізію, і все, що починає закисати і заветрівается - виставляють ближче до покупців, і все так звані дісконтнікі підбирають залишки. У дорогих супермаркетах це не практикується, а ось в а-ля «Перехрестя», «Магніт» або «Магнолія» дуже навіть!
Якщо щось залишається після ранкових дісконтніков, то це вже йде в утиль.
Регулярні конкурси, маса корисних і безкоштовних кейсів, новини компанії тощо. Все це в наших офіційних групах!
Поділитися з друзями: