Лінійна організаційна структура грунтується на принципі єдності розподілу доручень, згідно з яким право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція. Дотримання цього принципу має забезпечувати єдність управління. Така організаційна структура утворюється в результаті побудови апарату управління з взаімоподчіненних органів у вигляді ієрархічної градації, тобто кожен підлеглий має одного керівника, а керівник має кілька підлеглих. Два керівники не можуть безпосередньо зв'язуватися один з одним, вони повинні це зробити через найближчу вищу інстанцію. Таку структуру часто називають однолінійної.
Малюнок 2 - Лінійна структура
Переваги лінійної структури:
- чітка система взаємних зв'язків функцій і підрозділів;
- система єдиноначальності - один керівник зосереджує в своїх руках керівництво всією сукупністю процесів, що мають спільну мету;
- ясно виражена відповідальність;
- швидка реакція виконавчих підрозділів на прямі вказівки вищестоящих.
Недоліки лінійної структури:
- відсутність ланок, що займаються питаннями стратегічного планування; в роботі керівників практично всіх рівнів оперативні проблеми ( «текучка») домінує над стратегічними;
- тенденція до тяганини і перекладання відповідальності при рішенні проблем, що вимагають участі декількох підрозділів;
- мала гнучкість і пристосовність до зміни ситуації;
- критерії ефективності та якості роботи підрозділів і організації в цілому - різні;
- тенденція до формалізації оцінки ефективності і якості роботи підрозділів приводить звичайно до виникнення атмосфери страху і роз'єднаності;
- велике число "поверхів керування" між працівниками, які випускають продукцію, і особою, яка приймає рішення;
- перевантаження керівників верхнього рівня;
- підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей вищих керівників.
В сучасних умовах недоліки структури переважують її гідності. Така структура погано сумісна із сучасною філософією якості. Організаційна структура управління підприємством.
Функціональна організаційна структура заснована на створенні підрозділів для виконання певних функцій на всіх рівнях управління. До таких функцій відносять дослідження, виробництво, збут, маркетинг і т.д. Тут за допомогою директивного керівництва можуть бути з'єднані ієрархічно нижні ланки управління з різними вищими ланками управління. Передача доручень, вказівок і повідомлень здійснюється в залежності від виду поставленого завдання.
Малюнок 3 - Функціональна структура
Наприклад, робітник у цеху отримує доручення не від однієї людини (майстра), а від кількох штатних одиниць, тобто діє принцип багаторазового підпорядкованості. Тому таку організаційну структуру називають многолинейной.
Функціональна структура управління виробництвом націлена на виконання постійно повторюваних рутинних завдань, які потребують оперативного прийняття рішень. Функціональні служби зазвичай мають у своєму складі фахівців високої кваліфікації, виконують залежно від покладених на них завдань конкретні види діяльності.
До переваг такої структури можна віднести:
- скорочення ланок узгодження;
- зменшення дублювання робіт;
- зміцнення вертикальних зв'язків і посилення контролю за діяльністю нижчестоящих рівнів;
- висока компетентність фахівців, що відповідають за виконання конкретних функцій.
- неоднозначне розподіл відповідальності;
- тривала процедура прийняття рішень;
- виникнення конфліктів через незгоду з директивами, так як кожен функціональний керівник ставить свої питання на перше місце.
Лінійно-функціональна структура управління підприємства складається з:
- лінійних підрозділів, що здійснюють в організації основну роботу;
- спеціалізованих обслуговуючих функціональних підрозділів.
Лінійні ланки приймають рішення, а функціональні підрозділи інформують і допомагають лінійному керівникові в розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів для прийняття конкретних рішень.
Малюнок 4 -Лінійний-функціональна структура: Ф - умовне зображення керівника функціональної служби
Функціональні служби доводять свої рішення до виконавців або через вищого керівника, або (у межах спеціальних повноважень) прямо. Як правило, функціональні служби не мають права самостійно віддавати розпорядження виробничим підрозділам. Роль і повноваження функціональних підрозділів залежить від масштабів господарської діяльності та структури управління фірми в цілому.
Функціональні служби здійснюють всю технічну підготовку виробництва; готують варіанти вирішення питань, пов'язаних з керівництвом процесом виробництва; звільняють лінійних керівників від планування, фінансових розрахунків, матеріально-технічного забезпечення виробництва і т. д.
Чим більше фірма і складніше її керуюча система, тим більш розгалуженими її функціональний апарат. Лінійно-функціональна структура управління має цілу низку переваг:
- швидке здійснення дій за розпорядженнями і вказівками, віддавши вищестоящими керівниками нижчестоящим,
- раціональне поєднання лінійних і функціональних взаємозв'язків;
- стабільність повноважень і відповідальності за персоналом.
- єдність і чіткість розпорядництва;
- більш висока, ніж у лінійної структурі, оперативність прийняття та виконання рішень;
- особиста відповідальність кожного керівника за результати діяльності;
- професійне вирішення завдань фахівцями функціональних служб.
Дивізіональна (Відділкова) структура - найбільш досконала різновид організаційних структур ієрархічного типу, часом її навіть вважають чимось середнім між бюрократичними (механистическими) і адаптивними структурами. У ряді випадків ці структури в літературі можна зустріти під назвою «дрібних структур».
Дивізіональні структури - це структури, засновані на виділенні великих автономних виробничо-господарських підрозділів (відділень, дивізіонів) і відповідних їм рівнів управління з наданням підрозділам оперативно-виробничої самостійності, з перенесенням на цей рівень відповідальності за одержання прибутку.
Під відділенням (дивізіоном) мається на увазі організаційна товарно-ринкова одиниця, що має необхідні власні функціональні підрозділи.
Структурування організації по відділенням виробляється за трьома принципами:
- продуктовому - з урахуванням особливостей продукції, що випускається або послуг, що надаються;
- регіональному - в залежності від обслуговуваних територій.
Виділяють три типи дивізіональних структур:
- організаційні структури, орієнтовані на споживача;
При дивизионально-продуктової структурі повноваження по керівництву виробництвом і збутом будь-якого продукту або послуги передаються одному керівнику, який є відповідальним за даний вид продукції.
Керівники функціональних служб (виробничої, постачальницької, технічної, бухгалтерської, маркетингової та т. Д.) Повинні звітувати перед керуючим по цьому продукту.
Організації з такою структурою здатні оперативно реагувати на зміни умов конкуренції, технології і купівельного попиту. Діяльність з виробництва певного виду продукції знаходиться під керівництвом однієї людини, що покращує координацію робіт.
Можливий недолік продуктової структури - збільшення витрат внаслідок дублювання одних і тих же видів робіт для різних видів продукції. У кожному продуктовому відділенні створюються свої функціональні підрозділи.
Прикладом продуктової дивізіональної структури може служити ВАТ «АВТОВАЗ» де служба віце-президента по технічному розвитку, до складу якої входять: науково-технічний центр, який забезпечує створення і постановку на виробництво нових і модернізованих моделей автомобілів; виробництво технологічного обладнання, яке виготовляє продукцію верстатобудування; виробництво прес-форм і штампів, що виготовляє технологічне оснащення.
При створенні організаційних структур, орієнтованих на споживача, підрозділи групуються навколо певного числа споживачів (наприклад, армія і цивільні галузі, продукція виробничо-технічного та культурно-побутового призначення). Мета такої організаційної структури полягає в тому, щоб задовольняти потреби конкретних споживачів так само добре, як це робить організація, яка обслуговує всього одну групу. Як приклад організації, що використовує організаційні структури управління, орієнтовані на споживача, можна привести комерційні банки. Основними групами споживачів послуг в даному випадку будуть: індивідуальні клієнти, організації, інші банки, міжнародні фінансові організації.
Переваги дивізіональної структури:
- вона забезпечує управління багатопрофільними підприємствами із загальною чисельністю працівників приблизно сотень тисяч і територіально віддаленими підрозділами;
- забезпечує більшу гнучкість і більш швидку реакцію на зміни в оточенні підприємства у порівнянні з лінійної та лінійно - штабний;
- при розширенні меж самостійності відділень вони стають «центрами отримання прибутку», активно працюючи по підвищенні ефективності та якості виробництва;
- тісніший зв'язок виробництва з споживачами.
Недоліки дивізіональної структури:
- велика кількість «поверхів» управлінської вертикалі; між робітниками і керуючим виробництвом підрозділу - 3 і більше управління, між робітниками і керівництвом компанії - 5 і більше;
- роз'єднаність штабних структур відділень від штабів компанії;
- основні зв'язку - вертикальні, тому залишаються загальні для ієрархічних структур недоліки - тяганина, перевантаженість управлінців, погана взаємодія при вирішенні питань, суміжних для підрозділів і т. д .;
- в відділеннях, як правило, зберігається лінійна або лінійно - штабна структура з усіма їх недоліками.
В цілому гідності дивізійних структур переважують їх недоліки тільки в періоди досить стабільного існування, при нестабільному оточенні вони ризикують повторити долю динозаврів. При даній структурі можливо втілити велику частину ідей сучасної філософії якості.