Механізми управління іміджем компанії
Імідж чинить активний вплив на громадську думку і ділову активність. Переваги позитивного іміджу очевидні. Але позитивна популярність - це сукупність великих трудових витрат і капіталовкладень.
Компанія - це завжди команда фахівців, напрямок яких задає їх керівник. Кожен керівник - це головна ланка в ланцюзі індивідуумів, які прагнуть створити якийсь образ компанії - її імідж.
Кожна компанія прагне індивідуалізуватися. Показати себе як щось нове на ринку і привернути увагу клієнтів, інвесторів і нових споживачів. Кожна компанія прагне відзначитися один від одного, але справжня індивідуальність складається тільки при правильній стратегії і продуманій політиці. Тоді індивідуальність починає компанії приносити прибуток, асоціюючи надаються продукти і послуги, з індивідуальною корпоративною культурою.
Імідж виступає як засіб, інструмент для вирішення завдань. Але головна його особливість в тому, що він сам є об'єктом управління. Позитивний імідж, створюється не тільки завдяки різним маркетингових стратегіях, а й безпосередньою діяльністю компанії.
Імідж повинен бути у кожної організації в незалежності від її положення на ринку і значущості в будь-якому його сегменті.
1. Використовувати національну і емоційну символіку.
2. Застосовувати легко запам'ятовуються слогани.
3. Випереджати опонента в інтерпретації подій.
4. Постійно впливати на громадську думку з будь-яким доступним комунікативним каналам.
Всі відмінності між стратегіями компаній виходять з трьох пунктів: інформованість, доступність, професіоналізм. Можливість використання всіх трьох ресурсів дозволяє або створювати і посилювати сприятливий імідж, або його руйнувати і послаблювати.
Одним з нових методів для компаній є системи поширення безкоштовних листівок. Вони дуже приваблюють людей у віці від 16-30 років. Тому і спектр компаній користуються цією послугою обмежений. Нові технології, які щодня приходять в наше життя, допомагають фахівцям постійно залучати нових споживачів. Вони поступово втомлюються від одноманітності і професіонали, які займаються розробкою інноваційних методів залучення уваги, справляються з поставленим завданням.