Стимулювання продажів - геніально і просто, коли ти професіонал з досвідом роботи в маркетингу!
Такий елемент системи маркетингових комунікацій, як стимулювання збуту (стимулювання продажів), часто переноситься більшістю підприємств на другий план, що абсолютно невиправдано, тому що він не менш ефективний, ніж всі інші елементи.
Стимулювання збуту - це методи і способи впливу на споживача, які спонукають його до покупки товару. Як правило, стимулювання збуту (стимулювання продажів) носить короткочасний і епізодичний характер, головною відмінністю від інших елементів є його націленість на заохочення покупки товару, що дає високу ймовірність отримання відповідної реакції споживача.
Існує дві групи методів стимулювання споживачів - цінові та нецінові. Цінові методи стимулювання, незважаючи на використання різних прийомів, пов'язані зі зниженням ціни на товар. Нецінові методи мають в своєму арсеналі різноманітні форми: натуральну (преміальну), активна пропозиція і сервіс.
Цінові методи стимулювання збуту:
- Різні види знижок на товари (фіксована знижка, бонусна, знижки окремим групам споживачів, знижка на додатково придбане кількість товару, об'єднання в продажу взаємодоповнюючих товарів і т.п.);
- Поширення купонів;
- Зниження цін з відстроченням надання знижки, тобто надання знижки, передбачається після здійснення покупки.
Нецінові методи включають:
- Різні види премій (премія може бути у вигляді подарунків, сувенірів, зразків товарів, різних акцій в точках продажів);
- «Активна пропозиція» (роздача листівок, конкурси, масові розважальні заходи, лотереї, лото і т.п.);
- Сервіс (дисконтні карти, сервісні центри, гарантійне обслуговування, послуги доставки товару або упаковки і т.п.).
Застосування на практиці методів стимулювання збуту має колосальний успіх, переконатися в цьому дозволяє досвід найбільших світових компаній.
«Співаючі продавці морозива»
«Тридцятисантиметровий сендвічі по 5 доларів»
Ідеалом сервісного обслуговування є магазини найбільшої комп'ютерної корпорації світу Apple - Apple Store. Роздрібні магазини Apple Store продумані до дрібниць. В Apple Store споживач при виборі продукції може скористатися допомогою консультантів, особистих асистентів, експертів або ж персональних шоперів (фахівців, які супроводжують покупців).
Крім того, Apple Store прямо в магазині пропонує клієнтам пройти індивідуальне навчання. яке допомагає працювати з будь-якими програмами з Еппл Стор. Фахівці компанії також допомагають клієнтам з перенесенням інформації з старих пристроїв на нові, щойно придбані. Будь-яка проблема, яка може виникнути у клієнта вже заздалегідь спрогнозований і вирішена Apple Store. Роздрібна мережа магазинів Apple Store приносить більше, ніж 1 мільярд доларів в квартал.
«Toppers Pizza: іграшкові солдатики або льодяники в подарунок»
Компанія Toppers Pizza перевершує безліч конкурентів у своїй індустрії завдяки тому, що «враховує потреби своїх клієнтів і дарує їм радість». Служба доставки Toppers, опиняючись у дверей свого споживача, вручає йому не тільки замовлення, а й, до того ж, іграшкових солдатиків або льодяники в подарунок. тому, що це «дарує радість і запам'ятовується».
Готельна мережа Westin Hotel and Resorts вирішила застосовувати інноваційний метод стимулювання збуту, направлений на більш проникливе і глибоке спілкування між гостями і працівниками готелю. Геніальна ідея полягає в тому, що іменні бейджі працівників готелю під ім'ям людини містять наступну фразу, наприклад: «Моя пристрасть - це футбол». Така проста фраза заохочує гостей готелю до розмови, на ту чи іншу тему, залишаючи приємні враження від готелю. В результаті одного з проведених досліджень було визначено, що такі «бейджи захоплень» посприяли діалогу між 15 тисячами працівників компанії з її гостями і послужили приводом доброзичливого ставлення до компанії та вибору її як місце відпочинку багатьма відвідувачами надалі.
Таким чином, як показує практика, методи стимулювання збуту і зростання продажів. застосовувані більшістю компаній, виправдовують витрати на їх реалізацію, та й до того ж витрати можуть бути абсолютно мінімальними, як, наприклад, з описаними вище "бейджами захоплень".
Не має значення, що саме виробник пропонує споживачеві як перевага перед своїми конкурентами (ідеальне обслуговування, знижки, маленькі подарунки у вигляді солдатиків і льодяників, враження у вигляді «співаючих продавців» або щось інше), для споживача головне - відчуття винятковості усвідомлення того , що компанія думає про нього, дарує радість і приємні враження. Застосовуючи методи стимулювання збуту, виробник може отримати прихильних споживачів його торгової марки, товару або компанії в цілому.
Брендингові агентство KOLORO допоможе вам з розробкою стратегії просування бренду на ринку, а також підбере унікальні, геніальні і прості методи стимулювання продажів для вашої компанії! Звертайтеся.
+38 (044) 223 51 20
[email protected]