Основні правила етикету є універсальними, тобто правила ввічливості використовуються не тільки у себе вдома, а й прийняті в міжнародному спілкуванні. Часом трапляється і так, що добре вихована людина потрапляє в скрутне становище. Як правило, це відбувається, коли необхідно знання міжнародного етикету. Кожен представник своєї держави є носієм політичних поглядів своєї країни, релігійних поглядів, обрядів і національних традицій, укладу життя, психології і культури. Спілкування з представниками інших країн вимагає не тільки знання іноземних мов, а й уміння поводитися тактовно, природно і гідно, а також попереднього вивчення особливостей національного характеру, специфіки їхнього способу життя і манери поведінки, Подібні знання не приходять самі по собі. Школу міжнародного етикету слід вивчати.
Міжнародний етикет - дуже складне поєднання національних традицій і звичаїв народів. Іноземний гість завжди повинен проявляти увагу до господарів країни, інтерес до національної культури і повагу до звичаїв.
З кожним роком значно зростає кількість людей, які відвідують зарубіжні держави в якості туристів або ділових партнерів. Багато з них, на жаль, не володіють досвідом міжнародного спілкування, тому нижче даються основні рекомендації по громадському поведінки в чужій країні.
Англійські традиції наказують стриманість в бесіді. Іноземцю з першого погляду може здатися, що англійська бесіда беззмістовна і пісна. Але це в корені не так. Англієць уникає розкриватися в бесіді, ставити. такі питання, які зачіпають приватне життя співрозмовника. Сформовані правила поведінки не допускають, щоб людина висловлював свої думки прямо, тому в розмові прийнято висловлюватися натяками і недомовками, завжди використовується підтекст
Не слід дамам цілувати руки або публічно робити їм такі компліменти, як: «Яке у вас плаття!» Або «Як чудовий цей торт!» - ці розцінюється як велика неделікатність. "
В Англії дуже важлива манера триматися за столом. З цього треба дотримуватися основних правил цього етикету. Ніколи не кладуть руки на стіл, їх тримають па колінах. Прилади не знімаються з тарілок, оскільки підставки для ножів з Англії не передбачені. Столові прилади не Перекладають з однієї руки в іншу, ніж весь час знаходиться в правій руці, вилка - в лівій, вістря звернене до тарілки. Так як різні овочі подаються одночасно з м'ясними страви ми, то прямуєте допомогою ножа накладати на вилку маленький шматочок м'яса, а на нього трохи овочів. Тут необхідні навички і почуття міри - при тому, що піднесло до рота злиденні овочі не повинні сипатися з вилки назад в тарілку, а якщо хтось ризикне Наколоти на вилку хоч одну горошину, то його вважатимуть невихованим.
За столом, якщо присутніх більше двох персон, які не дозволяється вести окремі бесіди. Всі повинні слухати того, хто говорить і, при необхідності, підтримувати бесіду. Слід уникати зайвої жестикуляції.
У Франції особливо цінується ораторське мистецтво. Співрозмовник повинен не тільки володіти мистецтвом красномовства, але бути ще й тонким психологом. Француз ніколи з ходу не викладе свою проблему. Він довго і витіювато буде підводити співрозмовника до потрібної теми і, як правило, тільки в кінці обіду або вечері він почне говорити про неї.
Французи дуже іронічні. Але їдкі репліки співрозмовника не повинні ображати вас, так як насмішка для француза - своєрідна реакція самозахисту, тому що він сам страшенно боїться стати джерелом насмішок.
Більшість французів відрізняється дбайливим ставленням до грошей, іноді межує зі скнарістю. Самі ж вони вважають це якість не недоліком, а перевагою, Кожен прагне забезпечити свою старість належним чином.
Ця нація цінує чесну працю На ризиковані фінансові операції мало хто піде.
Французи цінують ввічливість, особисту свободу, дотримуються субординацію. Панібратство, особливо після короткого знайомства, сприймається як поганий тон. Навіть з хорошими знайомими вони дотримуються внутрішню дистанцію і мало з Ким обговорюють особисті проблеми.
При зверненні слід називати титул кожного, до кого звертаються або з ким розмовляють. Якщо у співрозмовника немає титулу, то до нього звертаються; «Herr Doctor!». Слово лікар не зарезервовано, як у нас, тільки для медиків, а вживається в будь-якому випадку при вказівці спеціальності або професії.
Якщо з німецької сторони надійшла пропозиція разом пообідати в ресторані, гості повинні знати, що і запрошені і запрошують оплачують кожен свій рахунок. За столом слід пити, тільки коли господар вимовить традиційне «Прозіт!».
Перед тим як випити, піднімають келих і цокаються з господарем.
У ресторані вітають тих, хто знаходиться поруч, навіть незнайомих, виразом <
При виборі нейтральної теми для розмови слід враховувати, що німці люблять три речі - музику, квіти, тварин.
Італійці експресивні, розумні, кмітливі, ввічливі, але в той же час запальні і мстиві Італійці «фонтанують» анергією, відкрито виколюють свої почуття, тому стриманість може сприйнятися як лицемірство.
Італійці - народ не дуже організований і пунктуальний, тому на зустріч можуть запізнитися.
Ділові зустрічі повинні проходити ял рівних, тобто щоб представники обох фірм займали рівне становище в діловому світі або суспільстві. Італійці-бізнесмени не затягують вирішення організаційних питань, охоче йдуть па альтернативні варіанти зв'язків.
Церемонія знайомства у іспанців традиційна - рукостискання і обмін візитними картками.
Іспанці-бізнесмени кілька складемо а роботі. Вони старанні, але якщо від них залежить якась частина роботи, яку потрібно виконати самостійно, опт будуть затяги пать її виконання до останнього,
Якщо має бути ділова зустріч з іспанцем, не варто поспішати. Схильність іспанців спізнюватися на зустрічі відома багатьом, тому можна спізнитися хвилин на 15.
В Іспанії не прийнято наносити візит в післяобідньої час, так як це час фієсти.
Потрібно мати на вмду, що в Іспанії снідають в \ 4 чи сов, а обідають о 22 годині. За столом не прийнято разговарііать про кориду, політиці і торкатися теми особистого життя.
Якщо прозвучало запрошення на сніданок - не слід нею приймати, так як це лише акт ввічливо: ™ і є простою формальністю. Якщо запрошення повторюють - від нього знову відмовляються. Тільки після третього разу можна прийняти запрошення, так як на цей раз вони буде щирим, а не просто жестом ввічливості.
На відміну від Іспанії, тут потрібно дотримуватися виключи тільну точність. Запізнення на зустріч неприйнятно. Слід уникати рукостискань, не робити компліментів. Голландці люблять стриманість, може бути навіть надмірну.
Азіатські країни і Латинська Америка
У багатьох південних і азіатських країнах гостей часто приймають у дворі, який є, за місцевим звичаєм, продовженням будинку; в турецькій родині можуть запросити провести час у лазні; на сході суп подають наприкінці обіду; н Бразилії не прийнято носити тропічний шолом, а н Таїланді - говорити про спеці.
Латиноамериканці, на знак свого особливого розташування до гостя, часто переходять у розмові на «ти».
Сучасний етикет успадковує звичаї і традиції поведінки всіх народів. Відвідування інших країн, спілкування з іноземцями дозволяє поповнювати особистий культурний багаж, коректувати свою культуру поведінки, «вбирати» а себе все краще, що є в інших народів. Таким чином, кожна людина може безпосередньо брати участь у подальшому розвитку культури спілкування сучасного суспільства.