Мотивація - зовнішнє або внутрішнє спонукання челове-ка до діяльності і способи його ініціювання, збудження. Сутність функції мотивації як функції управління зводиться до того, щоб працівники організації виконуємо-чи свої обов'язки ефективно та якісно, погодившись із своїми інтересами і встановленими планами.
Потреба - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються в ході пізнання і отримання життєвого досвіду.
Під мотивом розуміють: потреби, предмет задоволення потреби (або мета), спонукання, намір, стійкі властивості, стан, формули-ження, задоволеність.
Види мотивів - внутрішні і зовнішні, матеріальні та нематеріаль-ріального.
Стадії мотиваційного процесу: 1. Усвідомлення потреб (формування інтересу); 2. Пошук шляхів задоволення потреб; 3. Визначення цілей дій щодо задоволення потреб; 4. Здійснення процедур щодо задоволення потреб; 5. Отримання винагороди за здійснені заходи; 6. Задоволення усвідомлених потреб (інтересів).
Теорії мотивації до роботи можна розділити на 2 групи:
1. Матеріальна мотивація: орієнтована на об'єктивним тивную зацікавленість співробітників в отриманні матеріальних вигод, що підвищують їхній добробут. Мотиваційна діяч-ність може базуватися на прямих мотивах або непрямих, обліг-чающих отримання прямих.
Основні форми: заробітна плата, прибуток, пільги, виплати, премії, відсотки і т. Д.
Стимулювання - цілеспрямований вплив на поведінку персоналу за допомогою впливу на умови його життєдіяльності, використовуючи мотиви, рушійні його діяльністю.
Стимули виконують роль важелів впливу, що викликають дію визна. мотивів.
Стимулювання як тактика вирішення проблеми є орієнтацією на фактичну структуру ціннісних орієнтацій і інтересів працівника, на більш повну реалізацію наявного трудового потенціалу. Мотиваційні механізми спрямовані на зміну існуючого стану, а стимулюючі на його закріплення.
Ці два механізми доповнюють один одного, але якщо вони будуть діяти окремо, але це призведе до негативного результату.
Стимулювання як спосіб управління трудовою поведінкою працівника полягає в цілеспрямованому впливі на поведінку персоналу за допомогою впливу на умови його життєдіяльності, використовуючи мотиви, рушійні його діяльністю. У широкому сенсі слова стимулювання - це сукупність вимог і відповідна їм система заохочень і покарань.