Закон необхідної різноманітності і швидкодії. На будь-яку орга-цію зовнішнє середовище надає найрізноманітніші впливу, як закономірно повторювані, так і випадкові. Організація є-ється складною ймовірнісної системою, якій властиві відмінності-ного роду обурення. Щоб утримати свою цілісність, тобто спосіб-ність функціонувати, система управління повинна відповідати на різні за характером впливу відповідною протидією, причому в потрібний момент.
Вперше закон необхідної різноманітності сформулював англійська-ський вчений-кібернетик У.Р. Ешбі. Він стверджував, що тільки різноманітність може знищити різноманітність. Організація повинна обла-дати достатніми і різноманітними внутрішніми засобами, щоб бути готовою відреагувати на постійні зміни всередині себе і в зовнішньому середовищі і завдяки цьому працювати і розвиватися. В процес-се розвитку цього закону був введений додатковий термін «Би-сь-родействіе» [89].
Історично різноманітність об'єктів управління зростає неограні-ченно, в той час як «різноманітність» людини як керівника, його здатність накопичувати і переробляти інформацію про все, що відбувається в об'єкті управління, - дуже обмежено. Якщо закон необхідної різноманітності і швидкодії порушений, то управ-ня «не працює». До симптомів порушення закону можна віднести та-кі ситуації, як прийняття «непрацюючих» рішень, з наступних причин:
• первинна інформація про вплив зовнішнього середовища не доходить до системи управління або доходить із запізненням;
• первинна інформація є, але система управління не ус-певает її своєчасно переробити;
• необхідна інформація надходить вчасно, але система управління через відсутність відповідних знань (програм дей-наслідком) не може її правильно зрозуміти.
Знання цього закону важливо для дослідника. Наприклад, дослі-дователей стикається з проблемою, вирішення якої не є очевидним, але має місце певне розмаїття (альтернативи) можливих рі-ний Fd. Цьому різноманітності протистоїть різноманітність досліджень-нізації можливостей Fs. Завдання дослідника полягає в тому, щоб звести до мінімуму різницю (Fd -Fs) → min.
Закон необхідної різноманітності і швидкодії покладено в ос-нову еволюції структури організації: від неорганізованого об'єктивним та з числом станів (F), рівним 2 n. до упорядкованого об'єкта, число станів якого визначається за формулою [83]
де 2 - число станів об'єкта: зв'язок є чи зв'язку немає (об'єкт працездатний або непрацездатний);
k - число частин, на які поділено об'єкт;
ni - число елементів в i - й частини, i = 1, k.
На рис. 1.6 приведена U - подібна крива, яка відображає залежність F = f (k, Ni).
Мал. 1.6. Характер зміни складності управління в залежності