кафедрою історії права і гуманітарних дисциплін
Протокол засідання від _________ № ______
Протокол засідання від __________ № ______
Дисципліна «Етика і психологія ділового спілкування» має прикладний характер. Її мета - сприяти формуванню у ділових людей відповідних психологічних і моральних якостей як необхідних умов їх повсякденній діяльності, яка протікає на основі спілкування один з одним. Культура спілкування, в тому числі його психологічна і моральна культура, багато в чому визначає його ефективність - чи буде воно успішно розвиватися в інтересах партнерів або ж стане малозмістовним, неефективним.
Основними завданнями курсу є:
Засвоєння слухачами теоретичних основ сучасного підходу в сфері розвитку людських ресурсів як найбільш істотного фактора підвищення ефективності професійної діяльності.
Засвоєння слухачами базисних знань для забезпечення ефективного індивідуального підходу до колег і підлеглих.
Отримання загальних уявлень про сутність і методи ділового спілкування, основні вимоги, що пред'являються до особистості сучасного фахівця і стилю його діяльності, індивідуально-типологічних особливостях поведінки.
Отримання відомостей, що дозволяють виробити для себе план самовдосконалення, збагатити і збалансувати свою індивідуальність.
В результаті освоєння курсу «Етика і психологія ділового спілкування» слухач повинен
Ключові поняття і основні положення етики ділового спілкування;
Основи створення атмосфери співпраці в діловому спілкуванні в групі;
Методи експрес-діагностики співрозмовника і вибору надійної моделі своєї поведінки для забезпечення ефективного спілкування;
Способи регулювання емоційних станів в процесі ділового спілкування зі співробітниками, партнерами.
Враховувати особливості особистості в ситуаціях ділового спілкування;
Створювати атмосферу співробітництва в діловому спілкуванні;
Правильно оцінити себе, партнера по діловому спілкування і займані позиції;
Використовувати різні засоби спілкування (вербальні і невербальні);
Правильно формувати свій імідж і подавати себе.