Більшості автовласників доводиться час від часу звертатися в автосервіс для обслуговування або ремонту своєї машини.
Якщо працівники автосервісу добре розбираються в пристрої автомобіля, мають достатній досвід і використовують якісні запчастини, то ремонт автомобіля у них обійдеться без неприємних наслідків. Якщо ж ви звернулися в неякісний автосервіс, після якого машина стала працювати гірше, то ви маєте право не тільки на повернення повної вартості ремонту, включаючи ціну матеріалів, але і на відшкодування майнової шкоди.
Якщо вам надали неякісну послугу автосервісу, ви маєте право на повернення грошей і відшкодування майнової шкоди
Головне правило при зверненні в будь-який автосервіс - обов'язкове укладення договору, в якому повинні бути прописані:
Не користуйтеся послугами автосервісу, в якому відмовляються укладати договір. Адже в разі неякісно проведеного ремонту ви не зможете повернути витрачені кошти і зажадати відшкодування майнових втрат. Тому лагодити автомобіль після «ремонту» в неякісному автосервісі вам доведеться за свій рахунок.
Якщо ж ви уклали офіційний договір, в якому прописані зазначені вище пункти, зверніться до керівництва автосервісу і попросіть усунути шлюб або повернути гроші за ремонт. У більшості випадків керівництво йде назустріч клієнтам.
У разі відмови звертайтеся до відділу по захисту прав споживачів. У ньому вам допоможуть з проходженням незалежної експертизи і складанням позовної заяви до суду. Якщо експертиза підтвердить, що поломка автомобіля пов'язана з неякісним ремонтом, то за рішенням суду автосервіс зобов'яжуть виплатити вам все витрачені кошти, оплатити експертизу і відновлення автомобіля в надійному автосервісі.