Несправності персонального комп'ютера
Windows не завантажується
Причин цієї несправності комп'ютера може бути кілька, але основна - це часткове або повне знищення файлів, необхідних для завантаження операційної системи. Ця несправність може виникнути через некоректне завершення роботи Windows, стрибків напруги, різкого відключення електроживлення, як результат дії комп'ютерних вірусів. Також неможливість завантаження операційної системи може виникнути через відсутність, або неправильно встановлених, драйверів системних пристроїв, помилок в налаштуванні BIOS, помилок системного реєстру Windows.
Якщо ПК часто зависає, то основними причинами можуть бути наступні: перегрів, неякісне харчування, нестабільна робота одного або декількох компонентів, помилка в програмному контенті (операційну систему, драйвери, додатках). Розглянемо їх детальніше.
Несправності блоку живлення комп'ютера
Про несправності блоку живлення комп'ютера можуть говорити такі факти:
- Комп'ютер не включається при натисканні на кнопку Power
- При включенні з'явився запах гару або дим
- При включенні комп'ютер видає помилки або зависає
- Комп'ютер перезавантажується або постійно зависає під час роботи
- Область корпусу системного блоку в районі блоку живлення сильно нагрілася (вийшов з ладу вентилятор блоку живлення, і не здійснюється його охолодження)
- Від корпусу системного блоку або від роз'ємів б'є струмом
Хороший блок живлення - не розкіш, а дуже розумне вкладення грошей. Заощаджені ж на ньому кілька тисяч можуть обернутися в багато разів більшою втратою. Як правило, блоки живлення, вироблені відомими фірмами (напр. Samsung, ASUSTek, A-Open і т.п.) працюють нормально. Несправний блок живлення може видавати занижені або завищені напруги, а то і просто не виробляти одне з них. Як наслідок, вся система працює ненормально або ж взагалі не працює. Причиною виходу з ладу блоків живлення є скачки напруги в мережі, а також перегрів через погане охолодження (несправність, сильне забруднення вентилятора).
Ще одна причина зависання ПК - це захаращений реєстр. В операційній системі Windows присутній системний реєстр. Це база даних, яку використовує Windows для зберігання відомостей про драйвери і системних пристроях, програмах встановлених в системі, конфігурації Windows і інших компонентів операційної системи. Під час роботи Windows і встановлені в ній програми часто звертаються до реєстру і виробляє читання і запис даних. Помилки і невірні дані в записах системного реєстру призводять до істотного уповільнення роботи. Причиною виникнення помилок в системному реєстрі є, в основному, комп'ютерні віруси, які змінюють файли на комп'ютері та вносять до реєстру інформацію, що дозволяє змінити управління системою. Також до неприємних наслідків може привести установка великої кількості програм (в основному комп'ютерних ігор), що може викликати порушення в записах реєстру.
Дефект встановленого програмного забезпечення
Так само причиною зависання ПК може стати дефект встановленого програмного забезпечення. Якщо комп'ютер став зависати незабаром після встановлення тієї чи іншої програми (стосовно до системних додатків - драйверам, додатковим системним службам і т.п.), то, зрозуміло, спробуйте для початку її видалити. В крайньому випадку, доведеться перевстановити операційну систему.
Фізична несправність будь-якого пристрою
Ще однією з причин зависань системи може бути фізична несправність будь-якого пристрою. Розглянемо найбільш характерні з них.
"Підсмажену" процесор, тобто процесор, що перегрівся через що зупинився кулера. Частково виходить з ладу. При спробах встановити WINDOWS або завантажитися в уже встановлену, зависає або вивалюється в "синій екран смерті". У Досі, як правило працює більш-менш стабільно.
"Сколотити" процесор, тобто процесор з фізичними сколами на кристалі. Цьому дефекту були піддані всі процесори Intel Pentium і все AMD. Вельми легко сколювалися в результаті установки кулера недосвідченим збирачем. Все сказане про "підсмажених" процесорах справедливо і в цьому випадку.
"Битий гвинт", тобто жорсткий диск з нестабільно читаються або ж BAD-секторами, або, можливо, з попорченной мікропрограмою. Зависання системи в цьому випадку Вам гарантовані.
Синій екран смерті
Синій екран смерті найчастіше з'являється при збійної роботі одного або декількох пристроїв, а також при проблемах з програмним забезпеченням. Відмінністю від зависання є те, що під час збою ПК встигає видати «скаргу» у вигляді білого тексту на синьому тлі. Нерідко там можна бачити одні лише нечитабельним «кракозябри». Так само синій екран - це свідчення аварійного завершення роботи всієї ОС через необробленого виключення на рівні ядра системи. Таке виключення може викликати, наприклад, погано написаний драйвер.
Якщо ПК мимоволі йде в перезавантаження (особливо під час запуску або роботи ресурсоемкого додатки), то першим кандидатом в «лиходії» слід записати блок живлення.
Якщо комп'ютер попереджає заздалегідь, що зараз відбудеться перезавантаження, але ви при цьому не встановлювали ніяких програм, при цьому скасувати перезавантаження не вдається, то це, швидше за все, справа рук шкідливої програми (вірусу).
Мимовільне відключення ПК
Найбільш імовірною причиною тут є перегрів центрального процесора або блоку живлення. Сучасні материнські плати при досягненні процесором певної температури (перегрів) відключають харчування. Параметри відключення настроюються в BIOS'е. Зрозуміло, якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то перш за все варто упевнитися в достатній охолодженні процесора.
Найчастіше проблеми з перегрівом з'являються через засмоктує в системний блок пилу (цей варіант найбільш характерний для системних блоків, які стоять на підлозі), при зупинці вентилятора на кулері або ж в особливо спекотні літні дні.
З блоком живлення все просто. Насамперед потрібно перевірити, чи працює в ньому вентилятор. Якщо так, то яка температура видуває повітря? Теплий «вітерець» не повинен викликати побоювань. А ось гаряче подих свідчить про роботу БП з перевантаженням. Левова частка сучасних блоків живлення оснащується системою захисту від перегріву. При досягненні силовими елементами температури 100 ° С відбувається відключення. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, доведеться міняти блок живлення.
Артефакти - це різні смуги, точки, неправильне відображення кольорів і т.д.
Вольтмоддінг - розгін пристрою через підняття його напруги живлення.
Оверклокінг - підвищення швидкодії компонентів комп'ютера за рахунок експлуатації їх у форсованих (позаштатних) режимах роботи.
Проблема полягає в тому, що зі зростанням частоти процесора і пам'яті різко збільшується нагрів і, як наслідок, знос елементів, а також підвищується навантаження на вузол живлення пристрою.
Це тільки найбільш типові проблеми, а взагалі проблем з "залізом" безліч і часто без огляду комп'ютера фахівцем не обійтися.
Самостійна діагностика комп'ютера
Характерні ситуації проведення діагностики комп'ютера:
1. Комп'ютер дає збої, але ще можна завантажити операційну систему
2. Харчування на комп'ютер подається, але зображення на монітор не виводиться.
3. Комп'ютер запускається, завантажуються тільки рядки службової інформації при завантаженні, але операційна система не завантажується.
4. Комп'ютер ніяк не реагує на натискання кнопки живлення.
Давайте розглянемо всі випадки.
Випадок перший - операційна система завантажується
У першому випадку все досить просто - при підозрі на некоректну роботу комп'ютера ми встановлюємо одну або кілька діагностичних програм і з їх допомогою встановлюємо причину некоректної роботи.
Безкоштовні діагностичні програми:
Діагностика комп'ютера Aida
Діагностика процесора Cpu_z
Діагностика оперативної пам'яті Cachemem
Діагностика жорсткого диска HDDlifeRus
Одним з найпоширеніших видів несправності комп'ютера є зависання програм під час роботи. Що робити:
1. Перевірте за допомогою діагностичної програми температуру процесора - нормальною вважається температура не більше 60 градусів Цельсія. Якщо температура вище цього значення, то швидше за все причина зависання в перегрів процесора. В такому випадку Вам необхідно усунути причину перегріву.
2. У диспетчері завдань подивіться, які програми зараз запущені і які з них споживають найбільше ресурсів комп'ютера. Спробуйте закрити цю програму і подивіться, чи буде зависати комп'ютер.
Випадок другий - діагностика в разі відсутності зображення на екрані або якщо комп'ютер зовсім не починається.
В цьому випадку можливих варіантів для діагностики комп'ютера набагато більше. Перші дії при виникненні несправностей:
1. Згадайте, після яких Ваших дій стала проявлятися несправність комп'ютера.
2. Постарайтеся скасувати результати цих дій.
3. Після цього перевірте працездатність комп'ютера.
4. Подивіться, чи всі кабелі підключені, включений в розетку кабель живлення, чи добре триматися кабелі в роз'ємах системного блоку.
Наступні варіанти діагностики та усунення несправностей комп'ютера розглядаємо, вважаючи, що Ви вже виконали ці перші дії при виникненні несправності.
Давайте по порядку розглянемо, з яких сторін «можна підійти» до комп'ютера, якщо він зовсім не подає ознак життя чи ні зображення на моніторі.
Комп'ютер запускається, вентилятори крутяться, але немає зображення на екрані.
При включенні комп'ютера Ви чуєте сигнали динаміка материнської плати у вигляді послідовності коротких або довгих гудків. Це автоматично запускається діагностична програма самотестування POST (Power-On-Self-Test), яка занесена в ПЗУ BIOS материнської плати. За допомогою сигналів POST можливо визначити, який із блоків комп'ютера несправний. Але кодування звукових сигналів POST різних фірм виробників BIOS не збігається між собою.
Нижче наводимо таблиці сигналів POST різних виробників:
Значення звукових сигналів IBM BIOS
Значення звукових сигналів AWARD BIOS
Значення звукових сигналів AMI BIOS
Значення звукових сигналів Phoenix BIOS
Примітка: х - будь-яке число від 1 до 4, якщо така комбінація цифр відсутня в явному вигляді.
УВАГА: Кодування звукових сигналів може змінюватися в міру виходу нових версій BIOS. Крім того, слід враховувати, що звукові сигнали полегшують проведення попереднього визначення несправного компонента, вказуючи правильний напрямок для подальшої діагностики несправності комп'ютера.
Якщо судячи за сигналами POST самодиагностика проходить без помилок, то слід перевірити працездатність і підключення монітора.
Якщо сигнали POST не допомогли, то можливо спробувати поміняти блок живлення (завідомо справний блок живлення можна попросити зняти з комп'ютера сусіда)
Випадок третій - комп'ютер запускається, завантажуються тільки рядки службової інформації при завантаженні, але операційна система не завантажується.
Спробуйте зайти в BIOS - при завантаженні комп'ютера періодично натискаємо клавішу del або F1 (в залежності від виробника BIOS).
На закладці Exit знаходимо рядок Load optimized defaults і натискаємо на неї. Після цього вибираємо пункт Exit and save setup - на питання комп'ютера натискаємо Yes і чекаємо завантаження комп'ютера.
Випадок четвертий - комп'ютер ніяк не реагує на натискання кнопки живлення.
В цьому випадку потрібно послідовна заміна комплектуючих на свідомо справні, що в кінцевому підсумку допоможе виявити, що не працював.
Прояв апаратних несправностей
Центральний процесор. Основний компонент комп'ютерної системи, що бере участь у всіх вона виконувала завдання. Вихід процесора з ладу призводить до повної непрацездатності системи, тобто комп'ютер не буде реагувати на будь-які дії. При збої процесора під час роботи комп'ютера, останній, швидше за все, зависне або почне перезавантаження системи.
Оперативна пам'ять. Ще один з основних компонентів комп'ютера. Неполадки в роботі оперативної пам'яті можуть призвести до різних наслідків. Наприклад, в процесі завантаження системи можуть з'явитися повідомлення про помилку пам'яті, після чого завантаження системи завершиться або станеться її зависання.
Материнська плата. Один з найбільш вразливих компонентів, тому що несе на собі безліч інших пристроїв. Зовнішні прояви несправності системної плати залежать від пошкоджених на ній пристроїв. Порушення роботи ланцюгів харчування, розташованих на материнській платі, проявляється так само, як і несправність залежать від цих ланцюгів пристроїв.
Чіпсет. "Скелет" всієї комп'ютерної системи. Його несправність призводить до повної непрацездатності комп'ютера. Поломки чіпсета проявляються у вигляді "загальною помилки материнської плати", про яку повідомляють аварійні сигнали системного динаміка при невдалій спробі початкового завантаження комп'ютера.
Пошкодження контролерів портів введення-виведення. Перестають працювати пристрої, що підключаються до цих портів.
Несправність BIOS. Виявляється у вигляді зависання машини на самому початку завантаження комп'ютера. Трапляється, що BIOS встигає відпрацювати початок процедури самоперевірки і видає якесь повідомлення. Однак найчастіше комп'ютер не запускається зовсім. У свою чергу несправність акумулятора материнської плати призводить до регулярного скидання системного годинника і всіх налаштувань BIOS.
Несправність жорсткого диска. Виявляється тим, що жорсткий диск не визначається системою або визначається неправильно. Зазвичай в процесі завантаження з'являється повідомлення про аварію HDD, після чого завантаження системи переривається.
Блок живлення. Збої блоку живлення під час роботи призводять до раптового вимкнення або перезавантаження комп'ютера. При явній несправності блоку живлення комп'ютер не включається, навіть не запускаються вентилятори. Однак, нестабільна робота блоку живлення може бути викликана виходом з ладу інших компонентів комп'ютера.
Несправності зовнішніх пристроїв (монітор, клавіатура, миша і т.д.). Виявляються просто - перестають виконувати властиві їм функції.
Причини апаратних несправностей
Будь-яка проблема апаратного забезпечення на фізичному рівні зводиться до того, що або контакт пропадає там, де він повинен бути, або навпаки - проявляється там, де його бути не повинно. Наприклад, пробитий конденсатор, перегоріли транзистор, який відійшов, окислів або неабияк запорошений контакт роз'єму, тріщина в платі або переломи кабель.
Прості у визначенні та усуненні несправності комп'ютера, пов'язані з порушенням контакту в роз'ємах або обривом кабелів. При порушенні роботи таких компонентів як, монітор, миша, клавіатура, колонки - насамперед слід перевірити контакт встановлені у відповідних гніздах на задній панелі системного блоку. Дуже часто весь ремонт цим і обмежується.
Часто порушується контакт модулів пам'яті з роз'ємами на материнській платі. Оскільки напруги і струми в цих з'єднаннях малі, а частота дуже висока, для появи збою буває достатньо навіть незначного ослаблення контакту. А так як в системному блоці дуже часто накопичується пил, то модулі пам'яті часто забруднюються. Дану проблему вирішує регулярне чищення системного блоку від пилу.
Несправні компоненти, як причина збоїв в роботі обладнання. Подібні проблеми дуже часто вирішуються шляхом заміни комплектуючих в цілому. Зовнішні прояви апаратних несправностей залежать не стільки від конкретного механізму поломки, скільки від того, в якому блоці вона сталася.
Коротке замикання - дуже небезпечно, і часто призводить до пошкодження елементів на платах комп'ютера. Причиною короткого замикання можуть бути сторонні металеві предмети, що потрапили всередину системного блоку. Також причиною можуть бути кріпильні гвинтики, забуті через неуважність, при складанні всередині корпусу. Потрапляючи на материнську плату або плати розширення, металевий сміття може серйозно пошкодити комп'ютер. Найкраща профілактика - ретельна продування корпусу перед складанням комп'ютера.