- Який з прийомів використовується страховиками найчастіше?
- Пальма першості, безумовно, належить відсутності незалежної експертизи, яке неминуче тягне за собою неповне страхове відшкодування. Оцінка збитку проводиться страховою компанією самостійно, або Вас направляють на експертизу автомобіля в оціночну організацію, з якою укладено договір. Дана оцінна організація побічно зацікавлена в результаті, тому при розрахунках занижує реальну вартість запасних частин або вартість нормо-годин на ремонт автомобіля, а також збільшує відсоток зносу транспортного засобу. Як показує практика, зниження страхового відшкодування при такій оцінці автомобіля складає близько 50%, а іноді - 70% від дійсної шкоди. Тим часом, можлива незалежна експертиза автомобіля: існують некомерційні саморегульовані партнерства незалежних оцінювачів, які встановлюють середню вартість нормо-години на основі об'єктивного моніторингу ринку автопослуг. Тому всім потрапили в ДТП я раджу: не витрачайте час, звертайтеся в страхову компанію з висновком незалежного експерта з оцінки!
- У ряді випадків страхувальникові надається вибір: отримати виплату грошима або зробити ремонт в рекомендованому страховою компанією автосервісі. Може бути, така схема відшкодування збитку більш «справедлива»?
- Законом встановлено, що страхова виплата по ОСАГО, і в деяких випадках - по КАСКО, проводиться з урахуванням зносу транспортного засобу. Таким чином, компенсується лише частина ваших реальних витрат, незважаючи на те, що деталі в автосервісі встановлюються нові, а не зношені. Ремонтна організація, отримавши оплату ремонту від страхової компанії за вирахуванням зносу, перед тим як видати автомобіль, природно, зажадає від вас оплати відсутньої частини грошових коштів. Крім того, ремонт в «рекомендованому» автосервісі позбавляє вас права повторного звернення до страхової компанії за виплатою в зв'язку з неякісно проведеними роботами, т. К. Страховик, перерахувавши гроші за ремонт в автосервіс, свої зобов'язання формально виконав.
- Що Ви можете сказати про випадки відмови у страховій виплаті?
- Необґрунтовані відмови у виплаті також нерідко зустрічаються як привід для звернення до Автоюрист. Знаходиться якась формальна причина, через яку випадок ДТП не визнається страховим, і у виплаті відмовляють. Приводом може послужити, наприклад, неподання транспортного засобу винуватця ДТП на огляд в страхову компанію. Але ж винуватець ДТП міг сховатися або просто відмовитися від експертизи автомобіля. У цьому випадку страхова компанія робить посилання на нібито проведене дороге трасологічне дослідження (вивчення слідів), але підтвердити його документально не може, навіть на вимогу суду. Також приводом для відмови може стати місце події: у дворі, на стоянці і т. П. А не на дорозі ( «всупереч» визначенню ДТП). Писати претензії до страхової компанії з приводу вашого незгоди з відмовою не має сенсу. Вирішити проблему можна тільки звернувшись до Автоюрист, і з його допомогою - до суду.
- Але ж ситуація може бути і більш спірною. Як йде справа зі страховими виплатами, якщо винність в ДТП неоднозначна?
- Якщо вина в ДТП неоднозначна, страхова компанія може знайти надуману причину для відмови або неповної виплати по збитку ДТП. Наприклад, з документів, складених співробітниками ДІБДР, вибирається якась незначна зачіпка для зміни частки провини, щоб у страхової компанії з'явилася підстава виплатити замість 100% лише 50%, а то і 20%. У більшості ж випадків піде повна відмова. При цьому, як правило, порушуються причинно-наслідкові зв'язки. Так, бува, не пристебнутий ремінь безпеки, який не з'явився причиною ДТП, може зменшити розмір страхової виплати, т. К. В даному випадку теж є порушення вимог ПДР. Пам'ятайте, справжня частка провини може бути встановлена лише судом.
- Як протистояти подібним діям страхових компаній? Як відстояти свої інтереси?
- Є два основних принципи, які дозволять вам зберегти особисті ресурси і максимально заповнити втрати при ДТП. По-перше, пам'ятайте, що ви навряд чи зможете впоратися з ситуацією самостійно, без допомоги грамотного Автоюрист. І, по-друге, маніпуляції страхових компаній, якщо і викриваються згодом в суді, все ж віднімають багато часу, сил і нервів. Тому, чим раніше ви звернетеся до професіоналів для незалежної експертизи автомобіля і юридичної допомоги. тим більше у вас буде шансів на успішне завершення справи. Фахівці компанії «Тест-Сервіс» готові надати Вам допомогу в незалежну оцінку автомобіля і судових позовах, відстоюючи і захищаючи Ваші права. Консультація по будь-яких питань в нашій організації є безкоштовною. Ми економимо Ваш час та гроші!
Незалежне автоекспертних бюро «Тест-Сервіс»:
незалежна автоекспертиза автомобіля. справедливе відшкодування збитків після ДТП.
м Челябінськ, вул. Харлова, 14 (2 поверх)
Тел. (351) 256-98-06, 256-94-48
Читайте інші корисні статті: