Якщо куплений в зоомагазині Лапи + хвіст товар вам не підійшов, то його можна легко обміняти або повернути протягом 7 днів з моменту покупки.
Єдине, що ми вас попросимо, щоб товар не був у вживанні і була присутня заводська упаковка.
Якщо ви вже користуєтеся купленим товаром і протягом 7 днів виявили, що він неякісний (товар в заводській упаковці, ми технічно не завжди можемо перевірити), то ви так само легко можете його обміняти або повернути.
У разі повернення товару, вартість товару буде повернена відповідно до способом його оплати при покупці (наприклад, сума, сплачена банківською картою, буде перерахована на рахунок банківської карти).
Обмін або повернення якісного товару:
Обміняти або повернути товар можна трьома способами:
Прості умови обміну або повернення:
Обмін або повернення неякісного товару:
Обміняти або повернути товар можна трьома способами:
Прості умови обміну або повернення:
Повернення якісного товару:
Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Повернення і обмін неякісного товару:
Умови обміну та повернення товару неналежної якості регулюються ст. 18- 24 Закону про захист прав споживачів.
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний (наявність дефекту / шлюбу) і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.
Продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний строк, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару йому або з причин, які існували до цього моменту.
У відношенні товару, на який встановлено гарантійний строк, Продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення ним правил використання, зберігання або транспортування товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
Якщо Клієнту був переданий Товар неналежної якості, то Клієнт має право скористатися положеннями ст. 18 «Права споживача при виявленні в товарі недоліків» Закону про захист прав споживачів.
Перелік товарів належної якості, які не можна обміняти або повернути:
