На початку осені ми робимо чи не найбільше покупок: треба зібрати дітей до школи і дитячий сад, запастися формою, канцелярським приладдям, оновити гардероб.
Інтенсивний шопінг часом не обходиться без промахів, і виникає необхідність обміну або повернення товару в магазин. Чи всі можна повернути назад і як бути з речами, купленими в кредит?
Чи завжди у покупця є право на обмін і повернення товару належної якості?
Ні не завжди. По-перше, обміняти товари належної якості можна в тому випадку, якщо вони не підійшли вам за фасоном, розміром, забарвленням, комплектації, габаритам, формі. Зробити повернення товару, тому що він вам «просто перестав подобатися», навряд чи вийде.
Коли здаєш товар в США, тебе взагалі не питають причину. Здаєш, значить так треба. Тут поважають чужу думку, навіть якщо воно розходиться з Вашим.
Вкрай рідко можуть запитати, чому Ви здаєте товар. Швидше, машинально, бо продавцеві це глибоко по барабану. Для цього досить сказати: «I changed my mind», що означає: «Я передумав». І це все.
По-друге, не забувайте, що існує досить велика група товарів, яка не підлягає обміну і поверненню взагалі.
У США я не знаю товарів, які не можна повертати. Натільну білизну можна, продукти теж можна. Думаю, що автомобілі здавати не можна, принаймні, я не бачив такого.
По-третє, обмін якісних товарів можливий за умови, що речі не були у вжитку, на них збережені фабричні бирки і пломби, а товарний вид відповідає тому, який був у магазині. Якщо ви купили кофтинку, зрізали етикетку і тільки потім зрозуміли, що вам не підійшов розмір, - не дивуйтеся, що продавець відмовить вам у поверненні грошей або заміні кофтинки.
Колишні у вживанні здавати можна, це не проблема. Можна навіть повернути півбанки фарби, і Вам за півбанки повернуть гроші. Правда, не живцем, а відкриють кредит в цьому ж магазині.
Етикетки в США взагалі не зривають, наскільки я помітив. Можуть ходити в бейсболці, а збоку біля вуха бовтається етикетка. Ймовірно, щоб можна було здати назад, якщо річ набридла. Іншого пояснення у мене немає.
Нарешті, обмін товару або повернення грошових коштів можливий тільки протягом 14 днів з дня покупки і по пред'явленню чека.
Чек потрібен, але не завжди. Є різні варіанти запевнити, що товар куплений саме там, і тоді продавець знайде ціну на комп'ютері. Терміни здачі є і вони різні. 2-4 тижні, іноді більше.
Чека досить, паспорт не пред'являється. А взагалі паспорт (водійські права) в магазині можуть запитати, якщо купуєш алкоголь. Але це зовсім інша пісня.
Перелік подібних товарів досить великий. Ось основні позиції:
Про автомобілі я вже сказав, зброю я не купував. Інше все можна (пробіг очима список ще разок). Так, у нас в штаті Іллінойс можна. Календар якось раз доводилося здавати - без питань.
Чи можна зробити повернення товару, купленого в кредит? Як це зробити?
Повернути товар, куплений в кредит, можна. Переконайтеся в тому, що куплена річ не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну; збережений товарний вигляд виробу і його упаковка; з моменту покупки пройшло не більше 14 днів. Потім напишіть заяву про повернення товару та віднесіть його в магазин. Якщо при покупці вами було сплачено початковий внесок, продавець зобов'язаний повернути вам його з каси. Якщо він відмовляється це робити, пишіть претензію. Зв'яжіться з банком, який надав кредит, і дізнайтеся, як ви можете закрити кредитний договір у зв'язку з поверненням товару в магазин. Найімовірніше, вам доведеться сплатити відсотки за користування кредитом. У разі, якщо товар, куплений в кредит, ви повернули в магазин, але банку про свій намір розірвати договір не повідомили, то за прострочені платежі по кредиту ви зобов'язані будете заплатити в повному обсязі.
Це я попався. Поняття не маю, можна або не можна здавати товари, куплені в кредит в США. Швидше за все, можна, але при цьому дофіга втрачаєш. І кредитна історія зіпсується, я думаю.
У заголовку ще про обмін. Ну, тут все пара слів - один товар здаєш, інший купуєш.