У моєї знайомої шахраї зняли гроші з картки Ощадбанку. Якими способами забезпечити захист карти, адже вона у мене зарплатна?
Способів захисту банківської карти кілька і пов'язані вони з тим, як власник карти її використовує.
Наскільки захищені від шахраїв мобільні додатки Ощадбанку?
Як захистити кредитну карту Ощадбанку від шахраїв?
Способів захисту банківської карти кілька і пов'язані вони з тим, як власник карти її використовує.
Чула, що існують такі способи шахрайства, як сайт-двійник, або шиммінг. Як захистити себе від них маючи карту?
Сайт-двійник - досить поширений спосіб шахрайства в інтернеті. Механізм шахрайства наступний. Злочинці створюють сайт-обманку, зовні схожий на той, який потрібен відвідувачеві. Таким може бути відомий онлайн-магазин або особистий кабінет в інтернет-банку. Далі відвідувач вводить персональні дані: пароль і логін від інтернет-кабінету, CVV2-код і пароль підтвердження при онлайн-платежі, а шахраї або перехоплюють ці дані для проведення операцій в подальшому, або отримують гроші, але не постачають товар або послугу.
Як я можу убезпечити себе від загрози шахрайства при знятті коштів з банківської карти в вуличному банкоматі?
Існує кілька способів. По-перше, уважно перевірте банкомат. Так, на картоприймач і клавіатурі не повинні бути будь-яких сторонніх накладок, а сама форма картоприймача повинна точно повторювати ту, що зображена на екрані банкомату. По-друге, коли ви вставляєте карту в картоприймач, не потрібно проштовхувати її. «Рваний» темп захоплення карти перешкоджає зчитуванню даних з карти. По-третє, при наборі пін-коду завжди прикривайте клавіатуру рукою, щоб шахраї, які могли встановити камеру, не могли дізнатися ваш пін-код. По-четверте, обов'язково забирайте вашу карту. Якщо ви знайшли в банкоматі чужу карту, то віднесіть її до найближчої філії банку або зателефонуйте за номером 8-800-555-555-0 і заблокуйте її. По-п'яте, використовуйте перевірені вами банкомати або банкомати відомих вам банків.
Чи небезпечно, розраховуючись карткою в кафе, віддавати її в руки офіціантові, якщо він забирає мій «пластик» для проведення платежу?
Так, це небезпечно. На жаль, сучасні технології (в тому числі безконтактні платежі) дозволяють не тільки вважати дані з карти, але і зняти з неї гроші протягом декількох секунд. Отже, будь-який власник карти ні в якому разі не повинен упускати її з поля зору навіть на найкоротший час. Всі операції з карткою повинні відбувається виключно за участю власника.
Чи правда, що платежі в глобальній мережі найнебезпечніші?
Чому пенсіонери легко стають жертвою шахраїв?
Чи варто страхувати свої кошти на пластиковій картці від шахраїв?
Страхування засобів на банківській картці є добровільним. Якщо ви активно використовуєте банківську карту, часто виїжджаєте за кордон і розраховуєтесь в інтернеті, то, відповідно, зростає і ризик крадіжки даних з карти. У цьому випадку страхування коштів, що зберігаються на банківських картах, може ці ризики мінімізувати. Залежно від обраної програми, страхування може дозволити повернути втрачені кошти при несанкціонованому зняття грошей третіми особами, втрати картки через її втрати, а також розкрадання готівкових коштів протягом 2 годин з моменту зняття коштів з карти.
Сбербанк розповідає клієнтам про те, як можна безпечно користуватися картами, інтернет-банком, мобільним банком?
Так. Сбербанк створив свій інтернет-банкінг Сбербанк Онлайн, що став першим в світі -Додатків для Android з вбудованим антивірусом. За версією Google, сьогодні це найбезпечніше мобільний додаток. Всі переваги інтернет-банкінгу стануть дійсно приємними, якщо будуть використовуватися прості правила безпеки, які ви можете отримати в наших філіях, на сайті банку і в контактному центрі. Сбербанк періодично розповідає про правила безпеки в офіційних групах банку «Банк друзів», odnoklassniki.ru, vkontakte.ru, twitter.com, facebook.com. а також проводить спеціальні заходи для наших клієнтів, як наприклад, «Клуб нових можливостей» для пенсіонерів.
Сбербанк розвиває свою команду, навчає співробітників застосуванню в своїй роботі простих правил безпеки, заохочуючи всі випадки допомоги клієнтам щодо запобігання шахрайських дій відносно клієнтів, якщо співробітник запідозрив таку ситуацію.
- У мене вкрали гроші через Ощадбанк-онлайн. Як їх повернути?
- Чи можливо повернути мої гроші, перераховані для оплати покупки в інтернеті які пішли на карту Ощадбанку, як з'ясувалося пізніше, інтернет -мошеннікам?
- Після покупки книг і їх оплати через інтернет-магазин з карти зникла сума 10 000. Як мені її повернути?
Для відповіді на ваше запитання необхідно провести розслідування. Вам необхідно звернутися в будь-яке відділення Ощадбанку і написати заяву про те, що сталося. Банк розгляне вашу заяву, проведе розслідування і прийме рішення. Якщо розслідування підтвердить, що це була крадіжка, то банк також запропонує вам звернутися із заявою до правоохоронних органів.
Звертаємо вашу увагу, що при розрахунках в інтернет-магазинах потрібно дотримуватися заходів безпеки. Більш детально про заходи безпеки можна прочитати на сайті банку за посиланням
Здійснюючи оплату по банківській карті в торгово-сервісній мережі. я передала карту оператору, для здійснення транзакції. Він попросив мене ввести пін-код, але співробітник сказав, що сталася помилка. Просив повторити. Повторно все вийшло. Через кілька днів я виявила, що з карти списали гроші двічі. Хотіла б знати, як надалі уберегтися від такого непорозуміння?
У вашому випадку стався технічний збій в роботі еквайрингового обладнання. Найчастіше ці проблеми пов'язані зі стійкістю зв'язку. Повторно списані гроші можна повернути. В цьому випадку вам необхідно в банку написати заяву за спірною транзакції: вказати ваші контактні дані. Дані карти, а також час і місце здійснення операції. Банк проведе розслідування, за підсумками якого вам повернути зайві списані кошти.