46. З понять, до початку ділової бесіди відносяться:
• викликати інтерес
• привернення уваги до теми
• створення сприятливої атмосфери
• встановлення контакту
47. З понять, до невербальному спілкуванню відносяться:
• візуальне спілкування
• кинесика
• проксемика
• просодика
48. Вивчення співрозмовника по його жестах, міміці і позам відноситься до області
• кинесики
49. Інформація, яку ми надаємо іншим і яка містить нашу реакцію на їх поведінку, - це:
• Зворотній зв'язок
50. До рішень керівника управлінська етика висуває основна вимога - їх:
• моральну обґрунтованість
51. Комунікативна сторона спілкування - це:
• обмін інформацією між людьми
52. Комунікативна, інтерактивна та перцептивна - це взаємопов'язані сторони, які характеризують ________________ спілкування.
• структуру
53. Конфліктна ситуація - це:
• основа конфлікту
55. менторським, одухотворяє, конфронтаційний, інформаційний - це:
• види комунікаційного спілкування
56. Міміка висловлює:
• емоції людини
57. Багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми - це процес.
• спілкування
58. Моделі поведінки, які є предметом спеціального вивчення, - це моделі.
• етикетні і стратегічні
59. Думка, для обгрунтування істинності чи хибності якої вибудовується доказ, називається:
• тезою докази
60. На закриті питання очікується:
• відповідь «так - ні»