Оренда готельного підприємства є ознакою найбільш розвиненого туроперейтинга, оскільки зважився на настільки ризикована справа оператор повинен не тільки володіти досить солідними фінансовими ресурсами, необхідними на оформлення договору оренди готелю, але і мати реальні можливості для ефективної та якомога більш швидкого продажу кімнат в перебігу терміну оренди .
Оренда готелю має на увазі обмін права хотельери на користування готельними номерами, на що сплачується туроператором (разово або періодично) суму орендної плати. Економічний сенс цієї угоди не тільки в придбанні туроператором права користування готельними номерами від свого імені і згідно власної політики ціноутворення, а й в перенесенні ризику комерційної діяльності хотельери (перш за все, пов'язаного із загрозою простою кімнат) в повному обсязі на оператора, що вимагає від власника готелі серйозного дисконту в ціні кожної кімнати. У ряді випадків вартість продаваних оператору на умовах оренди готелю кімнат може бути на 40-60% нижче запланованої ціни стійки готелю у відповідному сезоні. Незважаючи на настільки значні знижки, рідко який готельєри не прийме пропозицію оператора про оренду належного йому готелю, оскільки в результаті подібної угоди власник готельного підприємства звільняється від будь-якого ризику, пов'язаного з простоєм кімнат, отримує значну передоплату ще до початку курортного сезону, що дозволяє йому максимально приготувати як інфраструктуру, так і персонал готелю до прийому туристів. З іншого боку, незважаючи на значний ризик, що приймається туроператором, він отримує шанс продавати тури з проживанням в орендованому ним готелі за мінімальною для свого туристичного ринку ціною, що дозволить йому зміцнити свої позиції як найбільшого і найвпливовішого оператора в даному напрямку.
Розмір орендної плати, що виставляється готельєри, залежить від ряду факторів:
# 9632; клас готелю, його розташування і популярність;
# 9632; розмір номерного фонду орендованого готелю;
# 9632; термін аренди. Чим він довше, ніж більше несезонних або міжсезонних днів він охоплює, тим менше буде розмір орендної плати. Очевидно, що найнижчою буде орендна плата на умовах цілорічної оренди, найбільш високою - в разі оренди готелю тільки на високий або піковий сезони. Це пов'язано зі зміною ступеня переймає туроператором ризику хотельери. У першому випадку він буде максимальним, тому і дисконт збільшиться, в другому, навпаки;
# 9632; умови оплати орендної плати готельєри. Як менеджер комерційної структури, власник готелю зацікавлений в якнайшвидшому отриманні максимального розміру орендних платежів, тому з метою стимулювання оперативності орендних виплат може піти на додаткові знижки. Таким чином, якщо туроператор запропонує йому повну оплату оренди єдино-разово і до початку туристичного сезону, у нього буде набагато більше шансів отримати додаткові знижки;
# 9632; обумовлену кількість і якість додаткових послуг. Оскільки сучасне готельне підприємство пропонує своїм постояльцям не тільки послуги проживання і харчування, але і певний перелік додаткових послуг, від того, користування якими з них входить в оплачувану орендну плату, сильно залежить розмір орендного платежу;
# 9632; динамічність пропонованого туроператором графіка заїзду постояльців. Цей графік планується туроператором і надається готельєри в момент їх підготовки до підписання договору оренди. У ньому вказується планована тривалість заїздів постояльців, позначаються дати заїзду та виїзду гостей в прийдешньому сезоні. Чим тривалішою буде тривалість планованих заїздів, тим рідше будуть змінюватися постояльці, тим, отже, менше буде потрібно зусиль служб орендованого готелю на генеральне прибирання і підготовку номерів до прийому нових туристів. В цьому випадку у туроператора з'являється причина вимагати додаткового дисконту з боку хотельери;
# 9632; ступінь участі туроператора в удосконаленні готельного сервісу. Багато туристичні оператори, орендуючи готель, власними силами організовують анімаційні програми для туристів, наймають персонал для роботи на кухні, в ресторані, службі розміщення і сервісу. Це, безперечно, вигідно туроператору, оскільки, щоб він не вдосконалив в готелі, все це піде на користь його ж туристам, додасть йому додаткові очки в порівнянні з конкурентами. Це також вигідно і готельєри, який, завдяки зусиллям туроператора, звільняється від необхідності власних витрат на виконання цих заходів.
Отримавши в оренду готель, туристичний оператор приступає до реалізації готельних номерів, користуючись власною агентською мережею. Ця торгівля може будується трьома способами:
1) реалізація кімнат на ринку туроператора в складі пропонованих їм турпакетів. Це найбільш вигідний для оперейтінга спосіб реалізації орендованих кімнат, оскільки дозволяє отримати не тільки прибуток з продажу номерів, а й додатковий дохід з реалізації інших послуг, що входять в тур-пакет (наприклад, авіапереліт, трансфер, екскурсійне обслуговування, візова підтримка туристів);
2) реалізація тільки послуг орендованого готелю на ринку туроператора в якості так званого наземного обслуговування, що включається в тури інших операторів. В цьому випадку конкуруючі туроператори пропонують своїм туристам власний авіапереліт і інші туристичні послуги, вдаючись до допомоги туроператора-орендаря тільки для організації проживання своїх туристів на курорті. В результаті таких продажів орендар втрачає можливість отримання додаткового доходу з інших, що входять в його турпакет послуг, тому зазвичай він вдається до подібної торгівлі тільки у випадках повного завантаження власного чартерного рейсу або блоку крісел на ньому;
3) реалізація кімнат безпосередньо при самому готелі. Це найменш вигідний і найбільш ризикований спосіб продажу готельних номерів. Туроператор вдається до нього тільки в екстрених випадках, коли його можливостей на власному ринку не вистачає для повного завантаження орендованого готелю, і кімнати починають простоювати. Організація продажу кімнат на місці можлива тільки в разі забезпечення присутності довіреної особи або представника оператора в орендованому готелі (задля уникнення обману з боку хотельери або його персоналу), що вимагає додаткових витрат з боку орендаря. Крім того, торгівля номерами на місці, як показує практика, не є особливо ефективним засобом вирішення проблеми низької заповнюваності номерів, оскільки в даний час все менша кількість туристів відправляються в курортні місцевості неорганізовано, плануючи самостійно знайти засіб розміщення (а саме на таких самостійно приїжджаючих туристів розрахована торгівля номерами на місцях), вважаючи за краще звертатися за повністю сформованими турпакет в туристичні фірми.
Повернутися в зміст: Туроператор