Як не дивно, але керівники невеликих підприємств мають більше проблем з працівниками, ніж глави великих корпорацій. Простежується навіть закономірність: чим менше підприємство - тим проблематичніше управляти колективом. Разом з тим, основи управління персоналом малого підприємства визначаються як раз розміром компанії, а точніше, кількістю працівників.
Особливості роботи з персоналом на малому підприємстві
- Відсутність поділу працівників по їх професійних обов'язків на невеликих підприємствах виражено настільки, що не існує чіткого розмежування між керівним персоналом і працівниками виробництва. Працівники виконують не тільки свої безпосередні обов'язки, про які інші, які є необхідністю виробництва. Такі «універсали» просто необхідні малому бізнесу, де кількість робочих місць просто не дозволяє мати всіх необхідних фахівців вузького профілю.
- Сама будова малого підприємства не передбачає вертикальної кар'єрних сходів: тут інженер не стане головним або провідним інженером з однієї причини - такі посади не передбачені і підприємству не потрібні.
Тому кар'єрний ріст працівника на малому підприємстві виглядає так: це професійне зростання і розширення функціонального навантаження, які супроводжуються зростанням оплати праці. Іншими словами, кар'єрне зростання на малому підприємстві виражений у збільшенні заробітної плани при відсутності підвищення посади.
- Зайва інформованість працівників малого підприємства пов'язана з тим, що керівнику практично неможливо зробити недоступною для працівників інформацію про методи роботи з клієнтами, відносинами з держструктурами і інші відомості, не призначені для широкого кола осіб. Такий стан справ змушує керівника малого підприємства набирати на роботу родичів, знайомих або людей, що мають рекомендацію від осіб, що вселяють довіру.
Подібний кадровий склад не може полегшити управління і вимагає від керівника неабиякої витримки і терпіння, а також здатності до дипломатії і психології.
- Невеликий колектив малого підприємства практично зводить нанівець таке поняття, як бюрократія. Найчастіше, правила і документи, що регламентують порядок роботи з персоналом, якщо й існують, то в дуже усіченому вигляді. Їх, в свою чергу, з успіхом замінюють неофіційні установки.
З одного боку, результатом такої політики стає індивідуальний підхід до кожного працівника. З іншого боку, ця ж схема провокує утворення конфліктних ситуацій і виникнення відносин керівник - працівник, які засновані на особистої приязні чи неприязні керівника.
Основи управління персоналом для малого підприємства включають ще ряд особливостей. Для мотивації цінних кваліфікованих працівників на підприємствах малого бізнесу застосовують такі моменти:
- робота співробітника багато виграє від швидкості, з якою приймаються рішення>
- розташування місця роботи неподалік від дому>
- ділові відносини, що існують між керівником і працівниками, дозволяють вирішити всі конфліктні ситуації в найкоротші терміни>
- відсутність обмежень, пов'язаних з наявністю всіляких правил на великих підприємствах>
- винагороду співробітників відбувається значно швидше, їх заслуги визнаються, що відбивається в додатковому преміювання>
- співробітники малого підприємства можуть бути його акціонерами або партнерами>
- заробітна плата за розмірами може не поступатися зарплати, яку отримують працівники великих підприємств
Успішне управління персоналом на малому підприємстві будується з опорою на головну особливість - досить близькі взаємини керівника та підлеглих.
Разом з тим, відносини повинні носити характер діалогу. Керівник також має свої обов'язки, а саме:
- надати інструкції по роботі>
- доводити до відома інформацію зі зміни виробничого процесу в будь-якій його частині>
- оголошувати зміни, внесені до Статуту підприємства.
Таки чином, грамотне управління кадрами малого підприємства гарантовано забезпечить діловий успіх і зростання продуктивності праці.