Визначення та специфіка туристичного попиту
Аналогічно попит розглядається стосовно туристичного ринку. Отже, туристський попит є, за визначенням В. Хунзікера і К. Крап-фа, "сукупністю туристичних благ і послуг, які туристи можуть купити за певного рівня цін" 8. Зате К. Каспар визначає туристичний попит "як готовність туриста до покупки певного кількості туристичних благ за певну суму грошей "4. стосовно туристичної пропозиції попит можна трактувати як" обсяг замовлень на туристичний продукт за певною ціною і в певний період ".
- туристичний продукт складається як з матеріальних благ, товарів, так і послуг;
- оцінка товару споживачем зазвичай має суб'єктивний характер, тому на обсяг попиту і його структуру часто мають вплив невімірювані чинники;
- туризм не має на меті задоволення основних потреб людини; щоб справа дійшла до туристичного споживання, повинні бути виконані відповідні умови.
Перші два фактори пов'язані з характером туристського продукту. Це свідчить, що туристичний попит є гетерогенний і неоднорідний. Зате третій фактор відноситься до проблематики задоволення потреб людини і використання вільного часу.
Потреба - це стан відчуття відсутності чогось (предмета, явища, процесу) і одночасно фактор, який активізує мотиваційні функції до дії зі зміни цього ставка 5.
Посилаючись на загальноприйняту класифікацію людських потреб 1. необхідно відзначити, що зазвичай туризм асоціюється із задоволенням потреб вищого рівня. Однак деякі види туризму можуть бути присутніми в нижчих щаблях ієрархії потреб людини, якими є:
- біологічні потреби - необхідні для функціонування організму (лікувальний, оздоровчий, реабілітаційний туризм);
- суспільні потреби - потреба реалізації задумів, спільна діяльність (види туризму, які стосуються розвитку відносин, налагодження контактів між людьми);
- культурні потреби - стосуються залежності людини від досягнень матеріальної і духовної культури (пізнавальний, релігійний, краєзнавчий туризм);
- потреби вищого рівня, так звані інструментальні-пов'язані з реалізацією особистості (відпочинку, ексклюзивний туризм).
Специфіка потреб людини, їх складовою характер проявляються в таких ознаках:
- необмеженість потреб (час, кількість, охоплення);
- обмеженість можливостей задоволення цих потреб;
- відмінності в інтенсивності виявлення окремих груп потреб;
- виявлення тенденції в потребах вищого рівня після задоволення потреб нижчого рангу.
Необмежена і постійно зростаюча, у міру розвитку цивілізації, сфера потреб наштовхується на зовнішні перешкоди у вигляді пропозиції, яке завжди є обмеженою. Щодо туризму обмеженими благами є туристичні об'єкти. Крім цього, уречевлення намірів покупців може переноситися в часі, наприклад, очікування чергового або додаткової відпустки, шкільних канікул або відповідної пропозиції, знижки цін або нових умов продажів.
Другим істотним перешкодою в задоволенні потреб є дохід туриста. Задоволення потреб вимагає дій економічного характеру, метою яких є економне використання фінансових коштів. Прийняті рішення можуть призвести до задоволенню певної потреби або виявитися недостатніми. Однак такі прагнення сприяють перетворенню потреби на потенційний попит.
На практиці не завжди можна встановити межі між потребою і потенційним попитом. Прийняття рішення економічного характеру щодо конкретної потреби може бути випадковим актом * Прагнення до задоволення однієї або декількох потреб, яке проявляється в загальному збільшенні доходів, може привести до виникнення потреб, задоволення яких спочатку не було заплановано, а отже, може привести до зміни рішення.
Потенційний попит не фігурує на ринку, якщо немає його покриття в реальній купівельній спроможності споживачів. Однак потенційні покупці туристичних благ і послуг повинні бути об'єктом досліджень з метою визначення відповідної пропозиції.
Ефективний попит виявляється на ринку, коли отримує покриття в доходах. Отже, важливою проблемою є досягнення такого рівня доходу, при якому з'явиться туристичний попит.
Туристичний попит може бути ефективним, реалізованим або незадоволеним 1. Реалізований попит визначається як сума придбаних туристами вартостей (цінностей) і дорівнює ефективному попиту тільки за умови збалансованого туристичного ринку. 6 інших випадках він є незадоволеним попитом, тобто різницею між ефективним і реалізованим.
в Залежності від мотивації розрізняють функціональний і нефункціональний попит. Перший залежить від якісних ознак продукту і є функцією його споживчої вартості. Прикладом може бути мікроклімат курортополіса Трускавець з лікувальними властивостями для осіб із захворюванням органів травлення. Зате нефункціональний попит виникає під впливом зовнішніх факторів на оцінку споживчої вартості продукту (ця оцінка може змінюватися в залежності від поведінки інших споживачів).
Знати рівень доходів туристичного споживання щодо конкретного ринку надзвичайно важливо з точки зору господарської діяльності. Можна стверджувати, що ця межа є досить високою. Однак існують випадки залучення до цієї межі громадських груп, які не досягають необхідного рівня доходів. Така ситуація має право на існування, якщо:
- на активізацію туристичного попиту впливатимуть неекономічні чинники (мода, ефект демонстрації);
Якість товарів і послуг, які споживаються, залежить від зростання доходу. Таку закономірність виявив і описав в своїх дослідженнях німецький статистик Б.. Енгель.
Закон Енгеля говорить, що зі збільшенням доходу його частка, що витрачається на товари першої необхідності, зменшується, а частка витрат на предмети розкоші і на духовний розвиток збільшується 1.
У зв'язку зі зміною впливу доходів на поведінку споживачів туристичних послуг (відповідно до закону Енгеля) прийнято виділяти три їх групи (хоча такий поділ є нетиповим для сучасної туристичної сфери):
- перша група - споживачі з низьким рівнем доходу (до 50 дол. на місяць), можуть задовольнити свої потреби в заміській рекреаційній зоні, нетривалих турах, спортивно-туристичних заходах;
- друга група - споживачі з середнім рівнем доходу (до 400 дол. на місяць), можуть здійснювати поїздки до моря, в тому числі виїзні тури, освоювати пізнавальні маршрути до Західної Європи;
- третя група - споживачі з високим рівнем доходу (від 800 дол. на місяць), можуть здійснювати пригодницькі, екзотичні і ділові тури.
Крім цього, туризм є поширеним явищем, тому потенційні туристи можуть знайти такі його форми, при яких купівельна спроможність не є вирішальним фактором прийняття рішення про організацію туристичної поїздки.