Звернення до PR-консалтингу (аутсорсинг) потрібно, коли у фахівців усередині компанії не вистачає спеціальних знань і сил для вирішення PR-завдань.
Практична консалтингова діяльність в області PR - це певні технічні та творчі послуги, що надаються окремими людьми або їх групою, компетентно виконують свою роботу на основі накопиченого досвіду і відповідної підготовки, зареєстрованих встановленим чином для здійснення певних видів діяльності. Весь заробіток членів консалтингового агентства утворюється у вигляді оплати за контрактом їх професійних послуг клієнтами за консультування.
Послуги, що надаються PR-консалтинговими агентствами:
- взаємозв'язок із засобами масової інформації та заходи для преси (прес-конференції, брифінги);
- заходи та акції для партнерів і клієнтів (дні відкритих дверей, виставки і т.д.);
- дизайн і розробка поліграфічної продукції;
- виготовлення сувенірної продукції;
Аргументи на користь звернення до PR-агентству:
· Співробітники агентств виконують замовлення безлічі різних клієнтів в різних областях PR і накопичують завдяки цьому значний досвід; володіють різноманітними технічними прийомами;
· Консультанти незалежні і можуть дати неупереджений і об'єктивний рада. До порад сторонніх фахівців, як правило, прислухаються уважніше, ніж до настільки ж якісним радам свого штатного консультанта;
· Працівники консалтингових агентств знайомі з великим числом медіа, ніж штатні PR-менеджери;
· Консалтингові фірми мають більше можливостей, в тому числі доступ до організацій, які надають спеціальні послуги, з якими у них налагоджені добрі зв'язки (друкарі, фотографи, розповсюджувачі новинних релізів, перекладачі і т.д.);
· Консалтингові агентства мають штат кваліфікованих фахівців.
До недоліків роботи з PR-консалтинговими агентствами можна віднести наступне:
· Стороння фірма відокремлена від внутрішньої організації клієнта, відповідно, не має достатньої інформації про її політиці і повсякденній діяльності і може не мати часу, щоб дізнатися більше;
· Працює тільки з однією людиною в організації, в кращому випадку - з декількома, не має внутрішніх каналів комунікації, що є в розпорядженні штатних PR-менеджерів;
· Обмежена в своїх діях величиною гонорару;
· Повинна проявляти лояльність відразу до декількох клієнтам
Таким чином. Вибір між створенням власної служби PR або зверненням до стороннього надає консультацію агентству залежить від розмірів організації і характеру здійснюваних PR-дій. Для поодиноких рекомендацій в області PR цілком достатньо користуватися послугами сторонніх консультантів, а для проведення безперервних кампаній краще мати власну службу.