Транспортні компанії беруть на себе турботи, пов'язані з пасажирськими перевезеннями, перевезенням вантажів, забезпечують транспортом людей при офісних і квартирних переїздах, надають транспорт в оренду і велика кількість робіт супроводжуючих всі позначені операції. І не останнє місце в чіткій організації роботи на кожному етапі займає якісний підбір персоналу компанії.
Які фактори можуть вплинути на процес вантажоперевезення, що забезпечує якісне перевезення вантажу в зазначений термін, без виникнення подій на шляху його проходження. Одне з ключових місць в чіткості виконання завдань займають водії, вантажники і диспетчерська служба. Сучасний роботодавець висуває до працівників цих професій серйозні вимоги по кваліфікації. І це не повинно викликати подиву, оскільки саме ці люди забезпечують швидкість виконання робіт, точність виконання. Саме ці люди найчастіше і щільно спілкуються безпосередньо з замовником вантажоперевезень і є своєрідною «візитною карткою» фірми.
Розглянемо представників основних професій в штаті транспортної компанії більш докладно.
Все частіше до водіїв далекобійникам пред'являються особливі вимоги щодо шкідливих звичок, таких як куріння, оскільки є ризик, що водій палить відволікається від дорожньої ситуації і може спровокувати аварію.
Молодецтво в манері водіння з більшої частки ймовірності стане негативним фактором для позитивного рішення про прийом на роботу на посаді водія далекобійника. Солідні вантажоперевізники хочуть перебувати в упевненості, що водій далекобійник на дорозі буде гранично акуратний, а швидкість не завжди тотожна якості. Більш того, неакуратно манера водіння може привезти до пошкодження тендітного або цінного вантажу в процесі перевезення, а це спричиняє додаткові матеріальні втрати для власника компанії.
Акуратний, ввічливий, впевнений в собі водій далекобійник більш привабливий як для керівників, так і для клієнтів транспортних організацій.
Імпульсивність диспетчера вантажоперевезень при виникненні екстрених ситуацій, нервозність при неможливості виконати поставлене завдання, коли людина, яка виконує функції диспетчера вантажоперевезень починає проявляти втрачати контроль над собою, неприпустимо. Подібні поведінкові стереотипи роблять роботу менш ефективною. Своєчасність отримання завдань водіями втрачається, отже, замовлення клієнтів не виконуються в строк. Як результат - невдоволення з боку замовника і мінус до репутації компанії.
Для мінімізації можливості виникнення подібних ситуацій, керівництво дуже педантично ставиться до вибору кандидатів на посаду диспетчера вантажоперевезень. Більше шансів на отримання роботи мають врівноважені, спокійні і ввічливі претенденти, так як диспетчера частіше, ніж інші представники компанії спілкуються з клієнтами.
Якщо компанія володіє великим парком автомобілів, в диспетчерській службі працює відразу кілька диспетчерів, що дозволяє збільшити ефективність їх роботи.
У сучасній дійсності обов'язки вантажника - не бездумно переносити товари з місця на місце, виробляти їх навантаження-вивантаження. Все частіше вантажникам ставиться в обов'язки розбирати і збирати різні конструкції і меблі (особливо це актуально при роботі на квартирних і офісних переїздах). Тому наявність елементарних технічних та інженерних знань, або великий досвід роботи в подібній сфері стає необхідністю.
Сьогодні роботодавці вимагають від вантажників відсутності шкідливих звичок, ввічливості, акуратності та відповідальності. Наявності цих якостей у вантажників чекає і клієнт. Подібна вимога логічно, замовник платить гроші і цілком обгрунтовано чекає, що з його речами будуть акуратно поводитися в процесі навантаження-розвантаження.
У сучасних компаніях вантажник «під шафе» або говорить на «великого російською» матірному - скоріше нонсенс. Цей тип працівників витіснений охайними і ввічливими працівниками, які знають свою справу і виконують його оперативно і чітко.
Інші фахівці
Якісна, оперативна робота транспортної компанії безпосередньо залежить від грамотного виконання своїх обов'язків кожним працівником.