При подачі заявки слід повідомити:
Диспетчер зобов'язаний провести з заявником інструктаж.
Заявник повинен бути готовим уточнити шляхи під'їзду до місця аварії. Можливі уточнення технічних деталей.
Ознаки підвищення тиску газу в мережі:
- Кратне збільшення висоти полум'я на конфорці плити.
- Кратне зміна полум'я в топці котла. Вихід полум'я в оглядове віконце пальника.
- Зміна кольору полум'я.
- Кратне збільшення шуму газу, що виходить.
- Поява запаху газу у приладів.
- Поява запаху газу у лічильника.
- Зміна звуку і швидкості обертання рахункового механізму.
- Шипіння газу, що виходить з лічильника.
- Припинити подачу газу, закривши кран на опускаючи приладів, кран на введення в будинок, кран на врізки. Кран вважається перекритим, якщо ручка повернена перпендикулярно лінії труби у кульового крана і ризику на пробці перпендикулярно лінії труби у коркового крана.
- Забороняється включати (вимикати) електричні прилади і освітлення.
- Неприпустимо розпалювання відкритого вогню і куріння.
- Організувати інтенсивне провітрювання приміщення - відкрити вікна, кватирки, зовнішні двері.
- Неприпустимі удари предметів з матеріалів здатних висікати іскру (залізо, камінь).
- При інтенсивному запаху газу або при неможливості перекрити газ, слід організовано покинути приміщення. Евакуацію мешканців багатоквартирного будинку повинні проводити фахівці. Для безпеки провітрювання цілком достатньо.
- Відключати подачу газу, чіпати крани і засувки на загальному газопроводі повинні тільки фахівці.
- Відкривати газові крани і включати прилади можна тільки з дозволу фахівця.
- Для усунення витоку газу необхідно викликати фахівця з організації з якою укладено договір на обслуговування газового обладнання.
- Якщо договір на обслуговування газового обладнання не укладений, то необхідно викликати фахівця з аварійної газової служби по тел. 04 (моб. 040) або за тел. 051 (диспетчер мерії).
- Після провітрювання приміщення відключити всі газові прилади, закрити вікна і двері, забезпечити доступ фахівця до елементів газопроводу. Особливу увагу зверніть на домофон в під'їзді, на проїзд до будинку і сторожових собак. Залишайтеся на зв'язку.
- Приготувати документацію на газове обладнання.
- У бесіді зі фахівцям поясніть обстановку. По можливості точно вкажіть на місце де був виявлений запах газу.
- Сприяти фахівця при ремонті - прибрати килими, меблі, зняти настінні шафи, прибрати посуд і т. Д.
- Якщо до переліку виконуваних робіт увійдуть платні послуги, то необхідно дізнатися у диспетчера вартість послуг. запчастин і домовитися про форму оплати.
- Бригада аварійної газової служби за регламентом виїжджає через 4 хвилини після прийняття заявки і прибуває на місце не пізніше 40 хвилин.
- Якщо необхідність в бригаді аварійної газової служби відпала, необхідно негайно повідомити про це диспетчеру.
Увага. Несправні газові прилади майстер зобов'язаний відключити з установкою заглушки на газопровід.