У відношенні товару, на який встановлено гарантійний строк, продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення споживачем правил використання, зберігання або транспортування товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу); вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни; зажадати відповідного зменшення купівельної ціни; зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками. Якщо пройшло більше 2 тижнів, то Ви маєте ті ж можливості, але тільки, якщо доведете: виявлення істотного недоліку товару; порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару; неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків. Зазвичай це встановлює експертиза.
- виявлення істотного недоліку товару;
-порушення встановлених Законом строків усунення недоліків товару (не більше 45 днів);
- неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
У преамбулі ЗоЗПП істотний недолік товару визначений як - непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення. або інші подібні недоліки.
Таким чином, в зв'язку з тим, що несправність проявилася знову після ремонту, можна вважати, що даний недолік товару є суттєвим і Ви маєте право пред'явити продавцю вимогу про повернення сплачених за товар коштів. Дану претензію пред'являйте в письмовому вигляді під позначку продавця про прийом на Вашому екземплярі претензії. При відмові продавця в прийомі претензії, направляйте її поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Термін для задоволення претензії про повернення грошових коштів - 10 днів з дня її пред'явлення продавцю (ст.22 ЗоЗПП). В даний термін входить перевірка продавцем якості товару / проведення експертизи товару (п.5 ст.18 ЗоЗПП).
Прі не задоволенні претензії у вищевказаний термін, Ви маєте право звернутися до суду з відповідним позовом до продавця і вимагати повернення грошових коштів, неустойки відповідно до ст. 23 ЗоЗПП в розмірі 1% від ціни товару за кожний день прострочення, моральної шкоди. штрафу.
Якщо є питання - звертайтеся.
Буду вдячний за відгук.