Сімейна справа.
Чомусь вважається, що сімейний бізнес - це завжди добре. Мовляв, «династії», «традиції», «спадкоємність поколінь». Але якщо без лірики: чи здатні сімейні пари, і ширше - родичі, дійсно ефективно вести бізнес. розсудливо відокремлюючи справи від особистого життя?
Володіти спільним бізнесом або працювати разом з родичами - справа непроста. Сімейні стосунки в результаті нерідко страждають, а деколи справа закінчується відвертою ворожнечею і ненавистю. Так, є бізнеси, які тримаються саме на сімейних кайданах. Невеликий приватний пекарня. виноградник або підприємство, що експлуатує що передається у спадщину майстерність (художники, червонодеревці), - ідеальні зразки сімейного бізнесу. У таких компаніях найкраще працюється саме родичам, а професійні секрети передаються з покоління в покоління.
Куди складніше йдуть справи в більших компаніях, де кістяк колективу складають наймані працівники, а всі вищі управлінські позиції зайняті представниками родини. Тут можуть бути різні проблеми. І не так уже й важливо, хто, власне, «рулить» підприємством: батько чи син, брат чи сестра, чоловік або дружина.
- Не завжди родичі можуть зрозуміти і прийняти субординацію в компанії. Зокрема, нерідкі випадки, коли вони розпоряджаються корпоративним бюджетом, як сімейним гаманцем - в упевненості, що «потім розрахуємося». Такий підхід в результаті може привести до помилок у фінансовому обліку, - впевнена Юлія Забазарних, керівник департаменту «Рекрутмент для ринку інженерних систем і устаткування» ГК «Агентство Контакт».
Інший поширений варіант. Займає високий пост в сімейному бізнесі дружина впевнена: якщо вже глава компанії - люблячий чоловік, він закриє очі на будь-які професійні помилки і «все зрозуміє».
- Якщо пара хоче ефективно працювати разом, подібний підхід - помилковий, - застерігає сімейний психолог Валентина Рибкіна. - Подружжя повинні розуміти: сім'я і бізнес - різні речі. Простіше кажучи, чоловік не має права кричати на головбуха тільки з тієї причини, що це його дружина, а головбух не має права покривати свої фінансові промахи з гаманця фірми. користуючись тим, що директор її чоловік.
Ірина Багатий, директор видавництва «Захаров», підтверджує: все залежить від чіткого поділу на бізнес і родинні стосунки: «Не потрібно заважати одне з іншим. У нас працюють люди з родинними зв'язками тільки тому, що таке розуміння у них є ».
- Щоб досягти максимальної ефективності та захистити себе від багатьох проблем, здатних перешкодити сімейного благополуччя, необхідно чітко розділити сфери управління та відповідальності. Тоді рухатися до спільної мети буде набагато легше, - впевнена Шарміла Чаттерджі, генеральний директор ТОВ «Біопур».
Брати, сестри, сьома вода на киселі ... Різниця невелика: проблеми дуже ймовірні і тут.
«Між братами нерідко виникають суперечки і конфлікти на тему« хто гідний більшого ». На жаль, мої спільні родинні проекти закінчувалися завжди однаково: хто-небудь обов'язково йшов з бізнесу, не зумівши впоратися з амбіціями », - говорить Армен Казарян, голова правління ТОВ КБ« Анелік.Ру », керівник системи грошових переказів Anelik.
Ми вибираємо, нас вибирають
Практично будь-який керівник або власник компанії регулярно стикається з цією проблемою. Приймати на роботу родичів чи ні? Сергій Рагозін, генеральний директор ТОВ «Екосистема», впевнений: вести бізнес з родичами дуже навіть можна. «У нашій компанії за основні напрямки діяльності відповідають найближчі родичі. Іноді це допомагає швидше досягти взаєморозуміння. На мій погляд, все залежить від самої людини, від його бажання і здібностей. Якщо він може принести користь компанії, то вже не важливо, є він чиїмось родичем чи ні », - говорить Сергій Рагозін.
Але справа в тому, що навіть на етапі відбору персоналу дуже важко провести об'єктивну оцінку родича з точки зору його навичок і кваліфікації. У підсумку, як правило, основна увага приділяється особистісним якостям, а не професійної компетенції.
- З особистого досвіду можу зробити висновок: рекомендуючи на роботу близьких людей і родичів або приймаючи рішення про спільне справі, потрібно керуватися, перш за все, тверезою оцінкою людських і професійних якостей, можливостей розвитку, але ні в якому разі не співчуттям, співучастю і бажанням допомогти, - радить Ірина Вахнюк, генеральний директор компанії «Кадровий ДОЗОР».
Все вірно. Часом за родинними почуттями важко розгледіти відсутність, наприклад, у коханої тітки або змужнілого племінника необхідних для роботи знань. «Хороша людина» - не професія. В результаті елементарна некомпетентність родича може сильно нашкодити компанії. Особливо якщо член сім'ї займає відповідальну посаду.
Директор з персоналу Абсолют Банку Юлія Сушкова вважає, що в банківській сфері прийом на роботу родичів найчастіше викликає негативну реакцію. Просто тому, що наявність родинних зв'язків у колі колег помітно підвищує ризик прийняття неправильних рішень. До того ж родича-підлеглого важко, а часом і безглуздо критикувати, оскільки неможливо розділити професійні і особисті відносини. А адже бізнес - це, перш за все, робота на результат.
- Систему прийому на роботу родичів я схильний вважати згубної, - каже Павло Башнін, заступник генерального директора ЗАТ «ГУТА-Страхування». - Якщо раптом доведеться розлучитися з одним із членів сім'ї, це неодмінно позначиться на відносинах з рештою родичами, робота яких була ефективною. І якщо раніше багато компаній будувалися саме на родинних зв'язках, то зараз все більше поширюється практика заборони на прийом «членів сім'ї».
«З власного досвіду можу судити: робота з родичами, за винятком рідкісних випадків, у всіх відносинах невигідна, - стверджує Мамука Шулая, генеральний директор компанії IBERI. - Кажуть, до родичів більше довіри. Але, на мій погляд, це помилка. Коли мова йде про бізнес і гроші, все родинні почуття відходять на другий план. Це тільки в мафіозних кланах родинні стосунки на першому місці. Але там це пояснюється тим, що не будуть же довіряти інформацію сторонній. А в наших реаліях цілком можна обійтися і без родичів ».
Не варто залишати поза увагою і те обставина, що прийом на роботу родича одного із співробітників здатний спровокувати колективі конфліктні ситуації і інтриги.
- Один з наших замовників зіткнувся з серйозною проблемою, пов'язаною з родинними відносинами в команді фахівців з продажу, - згадує Юлія Забазарних ( «Агентство Контакт»). - У зв'язку з розширенням бізнесу в компанії була відкрита вакансія сейлз-менеджера. Керівник підрозділу порекомендував в якості кандидата на цю позицію свою дружину. Вона дійсно багато працювала в сфері продажів, володіла достатнім досвідом, і її кваліфікація відповідала поставленим вимогам. В результаті було прийнято рішення про прийом. Але незабаром в колективі почалося бродіння. Співробітникам здавалося, що їх керівник приділяє дружині набагато більше уваги, ніж усім іншим: частіше бере її на переговори з клієнтами, вкладає більше зусиль в її розвиток, доручає їй найперспективніші замовлення. Зрозуміло, керівник підрозділу був не згоден з думкою колег і намагався врегулювати конфліктну ситуацію мирним шляхом. Але не вдалося. Внутрішні розбіжності в команді заважали справі і знижували ефективність роботи. Відносини всередині команди загострилися до межі, і довелося втрутитися вищому керівництву ».
Ми з тобою однієї крові
Незважаючи на всі небезпеки, багато керівників не відмовляють своїм родичам в працевлаштуванні, вбачаючи в цьому цілком реальні переваги. Наприклад, приймаючи на роботу «свою» людину, компанія економить на пошуку «ринкового» фахівця. Крім того, за «комфортний вхід» в компанію здобувач нерідко готовий погодитися на вигідні для підприємства умови оплати.
- Я охоче беру на роботу родичів. Вважаю, що вони більш віддані, ніж сторонні люди. До того ж, будучи людиною успішним, я намагаюся допомогти в досягненні успіху і своїм близьким. Переваги тут очевидні: родич менше халтурить і більш відповідальний. Хоча, може бути, факт відданості залежить в тому числі і від вірменського походження, - сміється Армен Казарян ( «Анелік.Ру»). - У нашій нації є хороша традиція - «тримати родову марку». Неоціненне перевагу родичок-жінок - відсутність зайвих амбіцій і претензій, які, на жаль, часто зустрічаються у представників сильної статі. Але і це не догма. Скажімо, мій син прекрасно уживається зі мною на одній робочій території, відмінно справляється з обов'язками і не зловживає своїм становищем.
Чи є способи зберегти ідеальний баланс, тобто дістати хороших фахівців з числа родичів, але не дозволити їм сісти на шию?
Ключове правило: завжди виходити з вимог ефективності бізнесу. Якщо родич вписується в цю модель і у вас є чіткий алгоритм відносин з ним, то чому б і не найняти його? Адже в підсумку ви отримуєте хорошого фахівця (бо вам потрібен саме такий працівник), а не «прилаштовується» родича з жалю чи хорошого до нього відношення.
Другий критерій - відповідальність.
Денис Зенкин, директор з маркетингу InfoWatch, каже, що за адекватність людини і його ділові якості він готовий закрити очі не тільки на родинні стосунки, а й на расові погляди, музичні пристрасті, сексуальну орієнтацію, манеру одягатися - на все, що є частиною особистості , але не робить негативного впливу на роботу.
Отже, приймаючи рішення про те, брати чи не брати на роботу свою дружину або брата-співробітника, постарайтеся зважити і оцінити всі можливі ризики. Але не слід забувати і про позитивні фактори. Адже родичі можуть бути більш лояльні до компанії. Крім того, вони можуть створити теплу, сімейну атмосферу в колективі. За умови, що ніякі сімейно-побутові конфлікти з домашніх стін не будуть перетікати на територію офісу.