Помилка 692 при підключенні до Інтернет
У цьому пості я хочу поговорити про одного з дуже поширених проблем, яка може трапиться при підключенні до Інтернет з використанням модемів мобільних операторів зв'язку (3G / 4G або LTE) - Помилка підключення 692 з текстом: «В модемі або іншому пристрої зв'язку сталася апаратна помилка ». На кабельних мережах вона зустрічається значно рідше і, переважно, на ADSL-модеми підключених через USB порт. Причини її появи можуть бути наступні:
- Апаратна несправність модему
- Пошкодження кабелю (якщо використовується USB подовжувач).
- Проблема з портами комп'ютера або ноутбука
- Збій роботи драйвера або його несумісність з цією версією операційної системи Windows.
Що робити в цьому випадку і як виправити помилку 692 в Windows?
Почати варто з того, що просто перемкнути модем з одного УСБ-порту в інший. При цьому, якщо він підключений через подовжувач, то виключити його і включити пристрій в комп'ютер безпосередньо.
Якщо це не допомагає, тоді йде в Диспетчер пристроїв Віндовс. Якщо там модем відображається зі знаком оклику, як на фото нижче, то значить злетів драйвер.
Рішенням буде установка драйвера модему. Зазвичай його можна завантажити або на сайті виробника, або на сайті оператора зв'язку (Білайн, Мегафон, МТС), під чиєю торговою маркою він працює.
Якщо значок пристрою без знаку оклику, то можна спробувати повністю його перевстановити. Для цього треба видалити повністю видалити менеджер з'єднань. Зазвичай з ним разом видаляється і старий драйвер. Відключаємо мобільний «USB-свисток» від ПК і перезавантажуємо комп'ютер. Підключаємо модем назад і встановлюємо його програмне забезпечення.
Для цього треба запустити майстер відновлення системи з меню Пуск, або через cвойства системи. Правда, якщо ця операція не допоможе, то швидше за все доведеться повністю перевстановлювати Windows.