Емоції мають одну неприємну особливість: коли людина відчуває якесь почуття, його свідомість намагається підтвердити, що у нього є всі підстави відчувати саме це, і буває дуже важко його переконати. Ми часто говоримо: «Він у владі почуттів», або «Пристрасть охопила його», маючи на увазі саме такий стан. Все наше сприйняття світу раптом стає селективним. Коли ми охоплені ревнощами, злістю або страхом, ми насилу згадуємо самі банальні речі, якщо тільки вони не підтверджують наші відчуття. Ми начисто забуваємо про все, що могло б переконати нас, вирвати з влади почуття. Ми дивимося на світ немов крізь призму наших емоцій. Якщо нам погано, то і весь світ здається нам ворожим, ми не в змозі побачити ні виходу з ситуації, ні нових позитивних можливостей, пропонованих життям. Раптово згадуються речі, які давно забуті, але які можуть підтвердити нинішній стан: «Пам'ятаєш, що ти зробила вісім років тому?» Впізнаєте себе? Коли ми у владі сильних емоцій, ми не прагнемо заспокоїтися, навпаки, підсвідомо прагнемо ще більше посилити наші емоції, що часто створює проблеми. Пол Екман, дослідник емоційних станів людини, назвав цей феномен «помилкою Отелло», маючи на увазі вбивство з ревнощів в п'єсі Вільяма Шекспіра.
Отелло був в люті, коли дізнався, що Дездемона його зрадила з чоловіком на ім'я Кассій, який до того ж був кращим другом Отелло (звичайно, все це було брехливими чутками, сфабрикованими лиходієм Яго). Отелло збожеволів від болю і погрожував вбити Дездемону. Та благала його піти поговорити з Кассием і переконатися в тому, що це неправда. Але це було неможливо, тому що Отелло вже вбив Касія. Коли Дездемона зрозуміла, що не може переконати його в своїй невинності, вона злякалася. Отелло був в такому стані, що страх коханої дружини витлумачив перекручено. Він не усвідомлював, що в такій ситуації навіть невинна людина побоювався б за своє життя, і вирішив, що страх - доказ провини Дездемони, і задушив її!
Звичайно, легко сказати, що ревнивий мавр - вигаданий герой, романтичний невдаха, але правда полягає в тому, що будь-яка людина може зробити подібну помилку. Коли ми охоплені емоціями, дуже складно об'єктивно оцінити ситуацію і побачити себе з боку. Ми бачимо дійсність крізь призму своїх емоцій. Ось чому так важливо навчитися прогнозувати погіршення настрою, щоб можна було вчасно зупинити процес і запобігти негативним наслідкам.
Пам'ятаєте, я казав, як можна поліпшити настрій людини, підстроївшись під нього за допомогою мови тіла? Покращуючи настрій співрозмовника, ви міняєте протягом його мислення, допомагаючи перейти від негативного сприйняття світу до позитивного. А з позитивно мислячою людиною завжди приємніше спілкуватися, ніж з похмурим, депресивним типом.