- тим, хто видає будь-які закони (наприклад, юридичні закони або правила поведінки);
- тим, хто стежить за їх виконанням і застосовує ефективну систему санкцій (покарання і винагороду).
Норми - перша зброя влади, а контроль за їх виконанням - друге. Контроль складається з системи покарань (санкцій) і реальних дій (наприклад, звільнення або арешт).
Норми - це якісь ідеальні зразки (шаблони), які веліли те, що люди повинні говорити, думати, відчувати і робити в конкретних ситуаціях.
Норми розрізняються масштабами:
1. групові звички - існують в малих групах - компанії друзів, сім'ї, робочих бригадах, спортивних командах і т.д. Наприклад, Е. Мейо виявив норми щодо новачків, прийнятих в виробничу бригаду:
- Не тримай зі «своїми» офіційно;
- не говори начальству того, що може зашкодити іншим членам бригади;
- не спілкуватися з начальством частіше, ніж зі «своїми»;
- що не виготовляються виробів більше, ніж твої товариші;
2. загальні правила - існують у великих групах або суспільстві в цілому - звичаї, традиції, звичаї, закони, етикет, манери поведінки.
- за порушення одних норм слід м'яке покарання - несхвалення, посмішка, недоброзичливий погляд;
- за порушення інших - жорсткі санкції - тюремне ув'язнення і навіть смертна кара.
Якщо взяти за критерій міру покарання і розташувати всі норми в наростаючому порядку, то отримаємо таку послідовність:
Звичайно, певна ступінь непокори нормам існує в будь-якому суспільстві і в будь-якій групі. Дотримання норм регулюється суспільством з різним ступенем строгості.
Найсуворіше караються порушення табу, юридичних законів, наприклад: вбивство людини, образу божества, розкриття державної таємниці.
Найм'якше карається порушення звичок. Наприклад, індивідуальних (забув почистити зуби, прибрати за собою ліжко); групові, зокрема сімейні (Не помив за собою посуд).
Жорстко шановані і дотримуються групові звички отримали назву неформальних групових норм. Механізм, який контролює дотримання подібних норм, називається груповим тиском.
Групові норми виконують у суспільстві дуже важливі функції:
- регулюють загальний хід процесу соціалізації;
- інтегрують індивідів в групи, а групи - в соціум;
- контролюють поведінка, що відхиляється;
- служать зразками, еталонами поведінки.
Норми - це також обов'язки однієї людини по відношенню до іншого або іншим особам.
Норми - це ще й очікування: від того, хто дотримується дану норму людини навколишні чекають цілком однозначної і передбачуваного поведінки.
- як стандарти поведінки (обов'язки, правила), наприклад, захист честі і гідності членів сім'ї - обов'язок кожного чоловіка. Тут мова йде про норму як стандарті належної поведінки;
- як очікування поведінки (реакція інших людей).
Норми - стражники цінностей і порядку.
