# 151; Метод полягає в розсилці анкет і отриманні на них відповідей поштою.
# 151; Поштовий опитування не вимагає великого штату інтерв'юерів, але вимагає професійного підходу до створення вибірки.
Різновиди поштового опитування:
Методи підвищення рівня повернення анкет: Повідомлення про опитування, Супровідний лист, Нагадування про анкету, Оформлення конверта
Кілька ідей з оформлення конверта для поштового опитування.
1) Синій штамп «ВАЖЛИВО» або «СРОЧНО» на конверті.
«Якщо Ви розкриєте конверт і прочитаєте його раніше, ніж це зробить керівник компанії, я Вам не заздрю»;
Або можна зробити хитру «наживку»:
«Усередині колекційна монета»
3) Спецефекти і об'ємні картинки.
4) Наклейка або надпечатка у вигляді сургучною друку.
5) Дуже великий або дуже маленький конверт.
6) надушених конверт, або конверт з приємними ароматами, близькими до Вашої сфері бізнесу.
7) Конверт у вигляді згорнутої газети або карти світу.
8) Штучні кульові отвори і опіки на конверті.
· Важлива деталь - дата відправлення документа.
· Повідомлення відправляється за кілька днів до початку опитування (підвищує повернення на 10-15%).
· Приблизно через два тижні після відправки анкет, висилається нагадування (підвищує повернення на 10-15%)
· У комплексній методиці проведення О.П. рекомендується триразове нагадування: перше висилається через тиждень після відправки анкет, друге - через три тижні і третє - через сім тижнів.
· Перше нагадування висилають на спеціальній картці, друге оформляється у вигляді листа і висилається разом з анкетою та супровідним листом, а третє рекомендується відправляти рекомендованим листом.
Методичні розробки показують переваги використання барвистих поштових марок, конвертів, цікаве оформлення самої анкети, помітну назву.
Переваги та недоліки поштового опитування.
1. низький відсоток повернення анкет. Зазвичай повернення анкет при поштовому опитуванні не перевищує 30-50%;
2. «самовиборка» респондентів: в залежності від теми опитування в ньому можуть взяти активнішу участь або молодь, або пенсіонери, або домогосподарки і т. П. Крім цього нерідко в поштовому опитуванні беруть участь люди, які мають своєрідне ставлення до досліджуваної проблеми. Таким чином, при проведенні поштового опитування є реальна небезпека отримання «зміщеною» інформації.
1. дешевизна опитування: поштове опитування є одним з найдешевших методів збору інформації;
2. простота організації опитування: немає необхідності в підготовці великого штату інтерв'юерів і контроль за їх роботою;
4. час для заповнення анкети вибирає сам респондент, а, значить, він може спокійно розібратися з усіма складними питаннями.
Методична задача поштового опитування:
Стимулювання повернення анкет.
70-75% -й повернення забезпечує надійність результатів. Існують прийоми досягнення цього рівня повернення. Всі вони спрямовані на створення у респондентів сприятливою установки на участь в поштовому опитуванні.