Всі колекторські компанії різні в методах і підходах до ведення свого бізнесу. Багата практика роботи на ринку колекторських послуг дозволяє нам виділити якусь класифікацію колекторів і визначити перспективи їх розвитку.
Колекторський бізнес почав своє формування в Росії і, відповідно, в Татарстані три роки тому. Багато компаній, які прийшли в цей бізнес, вихідці з юридичних компаній. Інші з'явилися на базі банків, як правило, є «дочками» цих кредитних організацій і відповідно зорієнтовані на повернення боргів саме тільки в своїй банківській групі. Незалежні колектори за останні пару років значно розширили в порівнянні з ними свою сферу діяльності. Наприклад, в нашій компанії обслуговуються не тільки банки, але і представники великого і малого бізнесу, а також і фізичні особи.
Так виглядає наша класифікація:
- колекторські компанії, які виросли з юридичних. Їх робота будується на судове стягнення, і перспективами їх роботи стане розвиток досудового напрямки.
- «Банківські» колектори. Їх розвиток бізнесу ускладнене тим, що заздалегідь обмежене коло залучених партнерів.
- незалежні - найперспективніший вид агентств. Вони створені для повернення заборгованостей стороннім особам і організаціям. Перспективи широкі, так як компанія може працювати відразу по безлічі напрямків.
Основними користувачами послуги колекторських агентств стають все-таки компанії, що використовують активну позицію на ринку. Наприклад, це торгові фірми, які, прагнучи збільшити свої оборот, постачають товар на реалізацію і надалі тривалий час не можуть дочекатися грошей. Для них дебіторська заборгованість - невід'ємний актив. Але приділяти достатню кількість часу, для повного і своєчасного стягнення цих заборгованостей у них часто не буває. Для них ефективніше і економічно вигідніше передати стягнення цих боргів на аутсорсинг колектору, ніж постійно жити в цій боргової плинності.
Важливо і те, що на практиці колектори працюють ефективніше і стягують більшу частину «поганий» заборгованості в порівнянні з співробітниками компанії. Крім того, колектор отримує оплату за свою роботу тільки в разі повернення боргу, якщо ж ні - то його праця нічого не буде коштувати Замовнику. А при самостійному вирішенні проблеми з «дебіторкою» компанія несе витрати в будь-якому випадку.
Справедливості заради, відзначимо, що сьогодні в Казані способів вирішення проблеми із заборгованістю - два. Перший шлях - це повернення боргу при кваліфікованої допомоги колекторів, про який йшла мова вище. У цьому випадку Замовник може розраховувати на повернення боргу повністю або частково. Звичайно, за умови, що борг не зовсім безнадійний. Справа в тому, що існуючим законодавством обмежений термін позовної давності - це 3 роки. І, як правило, після закінчення цього терміну або у міру наближення до нього шанси на повернення боргу скорочуються.
Другий шлях вирішення питання - можливість продати (поступитися) борг. У грошей, як у будь-якого ресурсу, є своя тимчасова вартість. Багато успішних топ-менеджери воліють повернути вкладені гроші з втратою, але сьогодні, ніж чекати і можливо не дочекатися повного повернення завтра. Їм вигідніше цю виручену частина вкласти в свій основний вид діяльності. А не витрачати час на очікування повного розрахунку.
Першими користувачами колекторських послуг в Казані, як по Росії в цілому, стали кредитні організації. Пізніше до них приєдналися торгові, будівельні компанії. За останній рік до колекторів все частіше звертаються лізингові, факторингові компанії, і інші організації різного розміру і організаційно правових форм власності. А також підприємці, яким не вистачає часу і можливо юридичної грамотності на те, щоб вирішити питання самостійно. Однією з тенденцій останнього року стала зростаюча динаміка звернень фізичних осіб за послугами колекторів. Раніше вони більше вдавалися до допомоги юристів, а частіше були змушені «пробачити» борг.
Пожвавлення ринку попиту підстьобнуло до розвитку пропозиції. У Казані присутні як місцеві, так і федеральні колекторські компанії, їх уже близько понад десяти. Разом з ними роботу по стягненню боргів, як і раніше, здійснюють і юридичні компанії.