Повернення товару без чека претензія

Повернення взуття без чека

Відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчують факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні його вимог.

Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести перевірку якості товару.

Повернення товару без чека претензія

Питання про те, як написати претензію неодноразово піднімалося в форумі статті про мультиварці Redmond. Стало очевидно, що інтерес до даної теми назріло чималий. Тому сьогодні я публікую короткий огляд про те як скласти претензію на повернення або обмін кухонної техніки і меблів, а наш консультант Мельник Олександр Сергійович (юрист з.п.) відповість на всі ваші запитання.

Відповідно до Закону РФ «Про захист прав споживачів» покупець може обміняти якісний непродовольчий товар протягом 14 діб після покупки, якщо покупка не підійшла йому за кольором, фасоном тощо.

Повернення Товару Без Чека

Повернення товару без чека? Перша думка пересічного покупця, спливаюча як підказка при відповіді на таке питання, звучить як «неможливо». Оскільки про збереження цілісності упаковки, фірмових ярликів, двотижневому терміні і наявності чека відомо навіть школяреві. Але якщо уважно прочитати статтю 25 закону «Про захист прав споживачів», то відсутність документа, що підтверджує покупку, не є перешкодою для обміну або повернення продукції, так як можна скористатися показаннями свідків та іншими доказами.

Повернення товару і претензії щодо якості

Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо він не був у споживанні, збережено його товарний вид (упаковка, пломби, ярлики), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (товарний чек / касовий чек). Для повернення необхідний документ, що засвідчує особу.

товари належної якості, що мають індивідуально-певні властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його покупцем,

Повертаємо товар в магазин без чека: всі нюанси

Кожна людина хоч один раз в житті повертав, куплений в магазині товар, так як в процесі своєї життєдіяльності здійснюється безліч операцій купівлі-продажу. Як правило, кожна така операція має документальне підтвердження - це може бути договір або видаткова накладна, товарний чек. Однак не завжди куплений предмет повністю влаштовує нас в зв'язку з виявленими шлюбом або іншими нюансами (розмір, колір, комплектація), то такий товар ми маємо повне право поміняти або назад повернути продавцеві.

Як оформити повернення товару без чека про покупку?

До документів. що підтверджує покупку. відносяться квитанції до прибуткового касового ордеру, технічний паспорт, гарантійний талон, елементи упаковки або тари, які мають інформацію про продавця, датою здійснення покупки, його найменування та вартості.

Важливо пам'ятати, що є перелік товарів, повернення яких неможливий ні за яких обставин.

Зразок претензії в інтернет-магазин

Претензія про повернення товару без чека

Схожі статті