Оскільки тема є архівної.
Старенька бабуся купила газову плиту "Лада" (дешеву) 5299р. Після установки (встановлювали газовики) з'ясувалося, що плита при експлуатації нагрівається дуже сильно: бічні стінки і передня панель управління конфорками. 16.06.14 відвезли плиту в магазин на експертизу, на 45 днів, пройшло вже майже 3 мес.Несколько раз дзвонили бабусі з магазину, вимагали висновок майстра про несправності плити, але його немає, та й бути не может.Звоніла вона в газ.службу , їй відповіли, що на нове гарантійне обладнання вони не виїжджають і ув'язнені не дают.Как бути? їй ця плита не потрібна, боїться на ній готовіть.І гроші як я зрозумів повертати не хочуть.
Претензію письмову давно пора подати про розірвання договору та возвртае грошей (ЗоЗПП, якщо що), не задовольнить (10 днів) - суд. Він може і затягнутися. ¶
Здрастуйте, Олександре!
Можу я написати претензію від її імені, бабуся з дому не виходить, хворі ноги у неї?
і ще: прочитав на сайті, товари які не входять до списку повернення, газове побутове обладнання туди входить.
Сьогодні заїду в цей магазин спробую поговорити зі ст. продавцем. ¶
1. Претензію підписує покупець. Довіреності немає від неї? ВИ як кур'єр можете виступити. Продавець може і не прийняти. тоді поштою. рекомендованим.
2. Перелік чого стосується? Товарів належної якості. А у Вас що? Порушення термінів. товар неналежної. ¶