Взаиморасположение партнера, співрозмовника або кандидата грає важливу роль в створенні психологічної атмосфери переговорів. Можна навести кілька характерних позицій співрозмовників за столом переговорів, що впливають на характер бесіди.
Якщо у вас стандартний 4-х вугільний стіл, то ви зі співрозмовником можете зайняти 4 позиції по відношенню один до одного (на малюнку ваша позиція А, позиція співрозмовника - В).
Ця позиція дозволяє добре бачити очі і жести користувача, створити у нього відчуття власної значущості, свободи і природності поведінки, відкритості і щирості. Ви цим продемонстрували йому свою повагу і дружелюбність.
Позиція співпраці.
Повна рівноправність і довіру співрозмовників. Господар пускає гостя на свою територію, підкреслюючи тим самим загальний інтерес у вирішенні проблеми. Найчастіше так сидять друзі і люди, зайняті спільною справою. Це сприяє створенню неформальної атмосфери розмови з максимальною щирістю обох учасників.
Стіл є природним бар'єром між співрозмовником, що призводить до того, що кожен займає жорстку позицію, відстоюючи свої інтереси. Створюється атмосфера «хто кого» переможе. Відвідувач відчуває напруженість і скутість, а господар відчуває себе начальником, що розмовляє з підлеглим.
Таку позицію займають люди, які не хочуть спілкуватися один з одним або відчувають взаємну неприязнь. Це говорить про відсутність інтересу до бесіди або навіть ворожості. Такого положення слід уникати при проведенні переговорів або співбесіді. Залежно від ваших цілей, від того, яку атмосферу розмови ви хочете задати, виберіть одну з трьох перших позицій. Фахівці вважають найкращою для ділової бесіди кутову позицію. Якщо за родом занять вам доводиться спілкуватися з людьми, то вашою метою має бути прагнення зрозуміти людину, зробити так, щоб він відчував себе вільно і природно у вашій присутності і був радий мати з вами справу.
! Маленька хитрість: приготуйте стільці або крісла для співрозмовника у всіх можливих позиціях і подивіться, яке саме він вибере. Так ви дізнаєтеся його ставлення до вас і теми розмови, його настрій на успіх і яке місце він собі відводить.
Якщо ви запрошуєте одночасно декількох відвідувачів і пропонуєте сісти, де їм хочеться, то легко визначите особистий статус кожного по тому місцю, яке він собі відводить.
Тут найбільший вплив має людина А, що сидить на чолі столу спиною до стіни. Друге за ступенем впливу місце зайняв В, він також бачить всіх присутніх, але сидить спиною до дверей. Ближче всіх до «головному» сіл С, відвівши собі тим самим третя за важливістю місце. Четвертня за важливістю місце у Д, і саме скромне місцево відвів собі Е. Людина В буде швидше за все вести себе кілька конфронтаційно по відношенню до вас, а людина З висловлюватиме вам схвалення і згоду, а людина Е продемонструє готовність підкоряться будь-якому вашому рішенню.
Для ділових бесід за участю декількох чоловік, для створення атмосфери співпраці найкраще підійде круглий стіл з однаковими зручними кріслами навколо нього.
Використаний матеріал збірника "Психологічні аспекти підбору і перевірки персоналу". Укладач збірника - Н. А. Литвинцева.