Громадяни мають право на додаткові медичні та інші послуги на основі програм добровільного медичного страхування а також за рахунок коштів підприємств, установ і організацій, своїх особистих коштів та інших джерел, не заборонених законодавством РФ.
При зверненні за медичною допомогою та її отриманні пацієнт має такі права.
• На шанобливе і гуманне ставлення з боку медичного та обслуговуючого персоналу. Грубе, недбале ставлення до пацієнта може служити підставою для залучення медичного працівника до юридичної відповідальності.
• Вибір лікаря і лікувально-профілактичного закладу відповідно до договорів обов'язкового і добровільного медичного страхування. Пацієнт може лікуватися в медичному закладі не тільки за місцем своєї реєстрації.
Для цього необхідно письмово повідомити страхову компанію і вбрання лікувальний заклад за умови, що воно входить в систему надання медичної допомоги за договорами обов'язкового або добровільного медичного страхування.
• Полегшення болю, пов'язаного з захворюванням і (або) медичним втручанням, доступними способами і засобами. Неприпустимо застосування методів діагностики або лікування без необхідного знеболювання. За завдані болі пацієнтові чинним законодавством передбачена юридична відповідальність.
• Збереження в таємниці інформації про факт звернення за медичною допомогою, про стан здоров'я, діагноз та інших відомостей, отриманих при обстеженні пацієнта і його лікуванні. Пацієнти мають право на лікарську таємницю, тобто на збереження в таємниці інформації про факт звернення за медичною допомогою, про стан здоров'я, діагноз та інших відомостей, отриманих при їх обстеженні та лікуванні. Ця інформація без згоди пацієнта нікому не може бути надана, за винятком випадків, які передбачені ст. 61 Основ.
Надання відомостей, що становлять лікарську таємницю, без згоди громадянина або його законного представника допускається: в цілях обстеження і лікування громадянина, яка здатна через своє стану висловити свою волю; при загрозі поширення інфекційних захворювань, масових отруєнь і поразок: на запит органів дізнання, слідства і суду в зв'язку з проведенням розслідування або судовим розглядом; в разі надання допомоги неповнолітньому хворому наркоманією у віці старше 16 років, іншим неповнолітнім у віці старше 15 років для інформування його батьків або законних представників; при наявності підстав, які дозволяють вважати, що шкода здоров'ю громадянина заподіяна у результаті протиправних дій; з метою проведення військово-лікарської експертизи.
• Інформована добровільна згода на медичне втручання. Це необхідна попередня умова медичного втручання. У випадках, коли стан громадянина не дозволяє йому висловити свою волю, а медичне втручання невідкладно, питання про його проведення в інтересах громадянина вирішує консиліум, а при неможливості зібрати консиліум - безпосередньо лікуючий (черговий) лікар з наступним повідомленням посадових осіб лікувально-профілактичного закладу.
• Відмова від медичного втручання. Пацієнт або його законний представник має право відмовитися від медичного втручання або вимагати його припинення. При відмові від медичного втручання пацієнтові або його законному представнику в доступній для нього формі повинні бути роз'яснені можливі наслідки. Відмова від медичного втручання із зазначенням можливих наслідків оформляється записом в медичній документації і підписується громадянином або його законним представником, а також медичним працівником.
Надання медичної допомоги (медичний огляд, госпіталізація, спостереження та ізоляція) без згоди громадян або їх законних представників допускається щодо осіб, які страждають захворюваннями, що представляють небезпеку для оточуючих, осіб, які страждають на тяжкі психічні розлади, або осіб, які вчинили суспільно небезпечні діяння. Рішення про проведення медичного огляду і спостереження громадян без їх згоди або згоди їх законних представників приймається лікарем (консиліумом), а рішення про госпіталізацію громадян без їх згоди або згоди їх законних представників - судом.
• Отримання інформації про права та обов'язки і стан свого здоров'я, а також на вибір осіб, яким в інтересах пацієнта може бути передана інформація про стан його здоров'я. Кожен громадянин має право в доступній для нього формі отримати наявну інформацію про стан свого здоров'я, включаючи відомості про результати обстеження, наявності захворювання, його діагноз і прогноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти медичного втручання, їх наслідки та результати проведеного лікування . Інформація про стан здоров'я громадянина надається йому, а щодо осіб, які не досягли віку 15 років, і громадян, визнаних у встановленому законом порядку недієздатними, - їх законним представникам лікуючим лікарем, завідуючим відділенням лікувально-профілактичного закладу або іншими фахівцями, які беруть безпосередню участь в обстеженні та лікуванні.
Громадянин має право безпосередньо знайомитися з медичною документацією, що відбиває стан його здоров'я, отримувати консультації по ній у інших фахівців. На вимогу громадянина йому надаються копії медичних документів, що відображають стан його здоров'я, якщо в них не зачіпаються інтереси третьої сторони.
• Отримання медичних та інших послуг в рамках програм добровільного медичного страхування.
• Відшкодування збитків у разі заподіяння шкоди здоров'ю пацієнта при наданні медичної допомоги.
• Допуск до пацієнта адвоката або іншого законного представника для захисту його прав.
• Допуск до нього священнослужителя, а в лікарняному закладі - на надання умов для відправлення релігійних обрядів.
У разі порушення прав пацієнта він може звертатися зі скаргою безпосередньо до керівника або іншою службовою особою лікувально-профілактичного закладу, в якому йому надається медична допомога, у відповідні професійні медичні асоціації або в суд.
О.П. Щепин, В.А. медик