Для комфортного перебування всіх гостей на майданчику Музею просимо вас звернути увагу на дані правила продажу і повернення квитків Музею (далі - правила).
Купуючи квиток на будь-який вид послуг, що надається Музеєм, відвідувач погоджується з даними правилами і зобов'язується суворо їх дотримуватися.
Порядок продажу та повернення квитків.
1.Покупка квитка можлива тільки в день відвідування. Наявність квитків на конкретні заходи, дати, час проведення, віковий ценз заходи відвідувач може уточнити в касі або на офіційному сайті музею.
2. Повернення невикористаного квитка можливий тільки в день його придбання і при наявності самого квитка, при цьому каса музею відшкодовує покупцеві 100% (сто відсотків) вартості квитка.
3.Пріобретая квиток на захід, що проводиться музеєм, покупець підтверджує факт укладення договору надання послуг в сфері культури з виконавцем (музеєм), а також згоду з даними Правилами. Договір надання послуг оформляється шляхом видачі покупцеві квитка. Квиток являє собою документ встановленої форми, що містить інформацію про умови договору зі споживачем.
4. Квиток містить: а) найменування і вид послуги; б) час надання послуги (час проведення заходу); в) ціна послуги, і іншу, яка надається відповідно до законодавства Російської Федерації інформацію.
5. Відповідно до Цивільного кодексу Російської Федерації і Законом «Про захист прав споживачів» покупець квитка має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору возмездного надання послуг і повернути квиток за умови оплати музею фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
7. Не відвідування заходу з якої-небудь причини каса музею не відшкодовує покупцеві вартість квитка. Невикористаний квиток не дає права входу на інші заходи.
8. У разі пошкодження, псування і втрати квитків дублікати не видаються і гроші не повертаються.
9. Поверненню підлягають оригінали квитків, придбані тільки в касі музею, або придбані у офіційних представників музею, з неушкодженим контролем.
11. У разі перенесення дати заходу з ініціативи музею, придбані відвідувачами квитки, вважаються дійсними.
12. У всіх випадках квитки приймаються (повертаються) на підставі заяви покупця при наявності паспорта і, якщо буде потрібно, будь-яких інших платіжних реквізитів та документів, якщо платіж був здійснений безготівковим шляхом.
14. Сервісний збір, що стягується квитковими агентствами, кур'єрські послуги за доставку квитка, якщо такі є, музеєм не відшкодовуються.
15. Квиток з виправленнями вважається недійсним.
16. У разі заміни заходи (екскурсії) квитки, придбані в касі музею або у офіційних представників музею, вважаються дійсними, і за бажанням покупця підлягають обміну на замінене захід (екскурсію).
19. Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, за скасованими, перенесеним або заміненим заходам здійснюється з урахуванням отриманих знижок.
20. Музей має право змінювати умови продажу і повернення квитків в односторонньому порядку, розміщуючи їх в касовій зоні і на офіційному сайті не менше ніж за десять днів до початку їх дії.
Додаток № 1 до правил продажу і повернення квитків ЦМС імені А.С. Попова
