Це для вебмастерінга, або як докір?))
Ну для початку, завжди Субьектівен і в цьому його перевага і недолік одночасно!
Але ще раз зверну вашу увагу, правил на всі випадки життя не буває! Модератор це особа забезпечує спілкування в темах і він існує для створення зручності користувачів, підживлює адміністратора інформацією, вимогами, щодо поліпшення функціональності- це його основне завдання. А не покарання або видалення! Проект повинен бути прибутковим і конкурентним, всі, як на будь-якому ринку. Проект повинен розвиватися і бути більш гнучким по відношенню до його учасників, а інакше навіщо він потрібен)))
Модератор -Статус будь-якого проекту, але в його інтересах організувати заинтерисованность учасників в проекті, де він працює. Всі модератори призначаються тільки Адміністратором проекта.Первий принцип модератора це коректність і ввічливість по відношенню до всіх учасників проекта.Еслі учасником були порушені правила проекту, то модератор може винести зауваження з цього поводу.В його обов'язки входить відстеження порядку в модерується темах.
Модератор не може користуватися своїм становищем для досягнення особистих цілей, а також дотримується всіх правила проекту, як і інші пользователі.Модератор повинен подавати приклад всім іншим своїми действіямі.Ежедневно модератор якісно і в строк виконує свої обязанності.Прі спілкуванні на проекті модератор може висловити свою думка і він має на це право.Модератор повинен знати всі правила проекту і в будь-який момент повинен відповісти відвідувачам на будь-який їх питання.
Модератор має право виправляти граматичні помилки і коригувати ключові слова.Модератор повинен підтримувати нейтралітет у вирішенні конфліктів і вирішувати їх без прояву емоцій.Все модератори проекту є центральною ланкою спільноти, це єдина дружна команда, що підтримують порядок на проекті.
Загальні принципи, яким так чи інакше підпорядковується діяльність модератора, це:
- контроль за дотриманням правил сайту, які на кожному ресурсі свої:
- боротьба з непотрібним контентом - спамом, флудом, образами та ін. Все це видаляється модератором.
Звичайно, у кожного сайту свої вимоги до роботи модератора. На якомусь ресурсі модератор може сам банити користувача за неодноразове і злісне порушення правил, видаляти цілі гілки обговорень, на іншому - це прерогатива адміністратора.
Я буваю на одному сайті, там все раніше вирішував сам адмін, а модератори тільки робили зауваження і зрідка видаляли "перехід на особистості". Я так розумію, що повноваження там у модератора були дуже обмежені. Зараз все змінилося, модерація практично не ведеться, як кажуть адміни, люди самі грамотні і розуміють (але іноді все ж зриваються, так що модерувати по-любому тепер уже адмінам доводиться)).
Модератор може працювати з темами на форумах - створювати нові, коригувати створені іншими, стимулювати користувачів на активність.
На таких ресурсах, як БВ, модератор корегує формулювання питання, якщо бачить, що він заданий некоректно, неграмотно, але в той же час має право на існування. Модератор реагує на скарги, розглядає спірні питання, виносить своє рішення.
Головне завдання модераторів - стежити за порядком на довіреному їм проект. Правила "порядку" всюди можуть бути індивідуальними, деякі дозволяють більше, деякі більш суворі. Але як правило, модератори займаються видаленням матів і образ, повідомлень не по темі, троллінгу. Іноді вони також займаються наповненням сайту.
Думаю, головним принципом модератора повинен бути принцип непідкупності. До всіх треба ставитися однаково - будь то новачок або досвідчений користувач, який порушив правила, покарання має бути однаковим.
Права та обов'язки
- Модератор зобов'язаний знати і керуватися чинними правилами.
- Модератор зобов'язаний дотримуватися правил звичайних гравців.
- Модератор зобов'язаний стежити за чатом і застосовувати санкції до гравців-порушників у разі потреби.
- Модератор зобов'язаний допомагати гравцям з ігрових питань, а також мотивувати голосувати за сервер в топах і направляти на сайті сервера.
- Модератор зобов'язаний стежити за гравцями, особливо за новими.
- Виконувати свої обов'язки якісно та регулярно.
- Завжди бути коректним і ввічливим по відношенню до всіх користувачів проекту.
- Основним нормативним документом, яким керується у своїй діяльності Модератор є правила гри.
Модератор не зобов'язаний:
- У грі, як і на форумі діє пост модерація, тому, модератор не зобов'язаний попереджати користувача при порушенні правил. Дана дія можна виконувати за бажанням.
Уточнення і обґрунтування.
Образи і мат:
- Ненормативна лексика - включення режиму «read only» на термін від 1 до 14 днів в залежності від тяжкості порушення.
Ненормативна лексика включає в себе образи, мат, завуальований мат. Або в ситуаціях, коли очевидний контекст порушення.
Флуд - включення режиму «read only» на термін від 1 до 7 днів.
Під поняття «флуд» потрапляють наступні порушення:
-Багаторазове дублювання поспіль однотипних повідомлень. (Багаторазовим дублюванням вважається використання однотипних повідомлень будь-якого характеру частіше ніж 1 повідомлення 1 раз в хвилину)
-Створення безглуздих повідомлень.
-Умисне заповнення чату однотипними репліками.
-Зловживання фразами в верхньому регістрі (капс лок).
Спам - від включення режиму «read only» на термін від 7 до 21 дня і аж до перманентної блокування.
Під поняття «спам» потрапляє:
-Зафлужіваніе чату в особливо великих розмірах з метою обмежити можливість спілкування користувачів також прирівнюється до спаму.
Жебрацтво - включення режиму «read only» на термін від 1 до 7 днів.
Під жебрацтвом мається на увазі:
В доповнення до вище зазначених обмежень та покаранням у грі діють наступні обмеження:
• Покарання за використання і зловживання "капс локом". - Дане порушення відноситься до розділу «Флуд» і карається включенням режиму «read only» на термін 24 години.
Модератор має право видати обмеження без попереднього попередження. Даний штраф виписується тільки при відсутності в повідомленнях користувача обтяжуючих обставин.
• Зловживання розділовими знаками - включення режиму «read only» на термін від 12 до 24 годин.
Зловживанням розділовими знаками вважається використання знаків типу «. »Або«)))) »в розмірах перевищують 5 символів на 1 рядок чату. Даний вид обмеження застосовується в тих випадках, коли в пості користувача немає інших обтяжуючих обставин.
• завуальовані мат - прирівнюється до мату - включення режиму «read only» на термін від 1 до 3-х днів.
• Грубі вираження - прирівнюються до образ навіть якщо не несуть особистого звернення, - включення режиму «read only» на термін від 1 до 7 днів.
Всі інші порушення не зазначені вище залишаються караними відповідно до правил гри і Угоді користувача
Залежно від проекту модератори можуть мати різний набір функцій. Як правило, в обов'язки модераторів можуть входити: