Проблема з покупкою на амазон

замовила на амазон 3 книги, дві у одного продавця, і ще одну в іншого. ось на цю останню замовлення сам по собі чомусь пішов, але гроші перед цим з карти знялися за все 3 книги.

намагалася знайти на амазон. куди написати, щоб відновили замовлення, але так і не нашла.предлагают купити книгу ще раз. схоже, у них немає зворотного зв'язку. або я її не знайшла. чи є у них зворотний зв'язок не тільки з продавцем. але і взагалі з якимось керівництвом, щоб отримати гроші назад або це вже марно?

взагалі з цим замовленням морока була. спочатку прийшла смс. що сбербанк заблокував платіж з карти віза, подзвонила їм, поставили дозвіл, потім через 15 хвилин гроші списали за все 3 книги, але тут з'ясувалося, що замовлення на одну книгу видалений, залишилися тільки 2 інші книги.

хто-небудь стикався з чимось подібним і що робити в цьому випадку?

де ви таку дурницю начиталися?
купити третю книгу ще раз і чекати, коли повернуться гроші за перший скасований замовлення (до 30 днів)


да спасибо, саме це мені і порадили зробити в чаті і в підтримці на амазон. але вони сказали, що гроші повернуть протягом 7-10 днів. сбербанк теж сказав, що від них 3 дня, а скільки в тому банку будуть назад переводити, вони не знають.

написали, що 2 інші книги готові до відвантаження, мабуть, чекають, коли гроші надійдуть на їх рахунок.

від них 3 дня, а скільки в тому банку будуть назад переводити, вони не знають.

ваші гроші ніхто не списував, вони заблоковані. тому ніякого "того" банку не існує, все залежить від того, коли ощадні їх розблокує. термін розблокування в Ощад - до 30 днів. Якщо скажуть вони щось інше - не слухайте, просто чекайте, знайти в колл-центі Ощад компетентного фахівця практично неможливо.

амазон не надсилає в Росію


Дякуємо. чекатиму.
але чому 30 днів? ті протягом місяця амазон мені не зможе відправити товар? я так розумію, що відправляють тільки в тому випадку, якщо гроші надійдуть на їх рахунок. і після відправки, як амазон мені написав, що залишилися гроші повернуть на карту. або щось не так я зрозуміла?
в Ощад сказали, що гроші ще не дійшли туди, ось і все.


само собою.
треба було, звичайно, заздалегідь подивитися в інеті, як там і що. але я начебто Англійською мовою, так що як вибрати покупку проблем не було, а решта мені і в голову не прийшло. так що сподіваюся все-таки інші 2 книжки надішлють. а третю потім докуплю. я раніше тільки авіаквитки в інеті купувала. більше нічого. так що перший млинець грудкою.

eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.

Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]

Схожі статті