Який тип браузера необхідний для проходження тестів?
Відповідь: Нижче перераховані мінімальні системні вимоги:
користувачі Linux повинні мати встановлені звичайні шрифти.
WebTV не підтримуються в даний час.
Користувачі Mac не повинні використовувати Internet Explorer.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я не можу отримати доступ до тестів. Коли я натискаю на посилання, що веде на тест, виникає повідомлення про помилку. Що я маю робити?
Відповідь: Помилка при підключенні. Будь ласка, зачекайте, і спробуйте ще раз.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я отримав повідомлення, що час моєї сесії минув. Що сталося, і що я повинен робити?
Відповідь: З міркувань безпеки, якщо протягом 15 хвилин ніхто не працював з тестом з Вашого комп'ютера, Ви "вийдіть" з програми. На жаль, ви не зможете продовжити тест з того місця, де Ви закінчили, і доведеться почати його з початку.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я спробував пройти тест IAT, але все що я бачу - це чорний екран замість тесту. В чому проблема?
Відповідь: Ви використовуєте Safari? Якщо так, то перевірте що Ви використовуєте версію 1.2 або більш просунуту. Інакше програма працює тільки в Netscape, Firefox або Opera. Також Flash Player Plugin потрібно версії 6.0 і вище. Тут Ви можете перевірити яку версію Flash Ви використовуєте.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я спробував пройти тест IAT, і програма видала мені червоний X і зупинилася. В чому проблема?
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я закінчив тест, але коли намагаюся роздрукувати результати отримую повідомлення: "На жаль сталася помилка. Спробуйте ще раз пізніше". Це відбувається вже вдруге. Як мені роздрукувати результати?
Відповідь: На жаль, коли друкувати титульну сторінку залежить не від нас, а від налаштувань Вашого комп'ютера. Декілька пропозицій:
- Спробуйте запам'ятати сторінку в файл за допомогою "Файл / Зберегти". Потім закрийте Експлорер, відкрийте сторінку з файлу, і спробуйте надрукувати.
- Відзначте всю сторінку, натисніть Ctrl-C, відкрийте Ворд і натисніть Ctrl-V. Роздрукуйте те, що вийшло.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.
Я пройшов половину тіста і програма "застрягла". Що трапилося?
Відповідь: Якщо під час тесту Ви кликнули мишкою поза вікна тесту (наприклад, перевірили пошту), то браузер втратить фокус, і IAT перестане реагувати на Ваші дії і запам'ятовувати їх. Щоб IAT знову запрацював, проведіть мишкою над чорним квадратом посередині екрану (при цьому курсор пропаде) і клацніть лівою кнопкою.
Якщо неполадки тривають повідомте нам тут.