Процедури проведення психологічного тестування можуть бути різноманітні, що обумовлено специфікою методик (наприклад, тест-опитувальник проектні методики), формою тестування (індивідуальна або групова), контингентом досліджуваних (дорослі або немовлята, психічно здорові або хворі). Тому досить важко відобразити універсальну, «на всі випадки життя» процедуру тестування.
Підготовка до проведення тестування. Якщо обстеження проводиться з ініціативи замовника (наприклад, керівника підприємства), то треба заздалегідь потурбуватися про підготовку наказу (розпорядження) за підписом керівника. Найбільш важливою умовою правильно-го проведення тестування є ретельна підготовка, що забезпечує однаковість процедури тестування і виключає виникнення непередбачених обставин.
Попередня підготовка до тестування включає:
- Детальне ознайомлення з процедурою проведення конкретного тесту; така підготовка зазвичай здійснюється у вигляді практичного навчання прове-ня певного тесту під керівництвом досвідченого фахівця;
- якщо в проведенні тестування бере участь кілька людей, то необхідно заздалегідь чітко розподілити функції кожного;
- заучування користувачем інструкції для випробовуваних, а також подальше її точне відтворення;
- підготовка тестових матеріалів (стимульного матеріалу, опитувальних бланків, ручок або олівців), розміщення їх або на столі поблизу місця тестування таким чином, щоб вони були легко доступні користувачеві, але не відволікали уваги обстежуваного, або на робочих місцях випробовуваних в разі групової форми діагностики.
Умови тестування. Стандартизація зачіпає не тільки инструк-ції, час виконання завдань, матеріали та інші аспекти самих тестів, але і про-становку тестування. Певну увагу потрібно приділити вибору підходящого для тестування приміщення. Воно повинно бути ізольоване від надмірного шуму, в ньому має бути відповідне освітлення, вентиляція, зручно організовані робочі місця для випробовуваних.
Поведінка фахівця, який проводить тестування, не повинно відображатися на активності випробовуваних і вносити похибки в результати їх роботи.
Тестування повинне проводитися в тій формі, яка вказана в Керівництві для користувача. Обстеження в індивідуальній формі, тобто у вигляді послідовної роботи з кожним випробуваним, створює більш зручні умови (в порівнянні з груповою формою обстеження) для мотивації випробуваного, а значить, забезпечення більш природних його реакцій на тестові завдання, але вимагає великих тимчасових витрат. Якщо об'єктом вивчення є мала група, а в якості піддослідних виступають її члени, то треба дотримуватися таких умов:
§ діагностика всіх членів групи не повинна розтягуватися в часі, тобто повинна бути проведена в один день і, причому, за дуже короткий часовий інтервал;
Обстеження в груповій формі передбачає розміщення всіх членів групи в якомусь приміщенні і проводення їх одночасного обстеження, що дозволяє значно економити час. Діагностика в цій формі вимагає забезпечувати такі умови:
§ випробувані не повинні розташовуватися дуже щільно один до одного;
§ випробувані не повинні вголос висловлювати своє ставлення до обстеження в цілому і до методик, з якими працюють;
§ випробувані не повинні спілкуватися і підглядати в відповіді один одного.
Якщо не дотримуються ці умови, то зростає ймовірність зниження природності відповідей випробовуваних, а значить, надійності результатів діагностики.
Тому перед проведенням діагностики необхідно проінструктувати випробовуваних щодо їх поведінки під час процедури обстеження, а потім контролювати їх поведінку і припиняти в коректній формі дії тих, хто порушує перераховані умови.
Таким чином, треба, по-перше, придержи-тися стандартизованих процедур навіть в дрібницях; по-друге, реєструвати і усувати будь-які нестандартні умови тестування, якими б другорядними вони не здавалися; по-третє, при інтерпретації результатів тесту важливо враховувати умови тестування.
Інформування та мотивація випробовуваних. Для зниження негативних реакцій випробовуваних на тестову ситуацію і підвищення надійності результатів їх дослідження необхідно здійснювати наступні дії:
§ обстеження повинно організовуватися і проводитися як звичайний захід, а не як екстраординарна подія;
§ випробовуваних треба доводити до відома про спільну мету дослідження; проте в деяких випадках її треба маскувати, якщо знання випробуваним справжніх цілей діагностичного обстеження вплине на його достовірність (це питання етичного порядку);
§ мотивувати піддослідних перед початком їх роботи з методиками;
§ повідомляти піддослідним в загальних рисах призначення методик, з якими вони будуть працювати (в разі, якщо вони цим цікавилися), але не повідомляти їх конкретне призначення (це можна зробити після завершення обстеження);
§ коректно відповідати на питання або заперечення випробуваних з приводу методик і їх завдань.
Ставши на позицію маскування справжніх цілей психодіагностики, психолог стає на позицію недовіри до випробуваному і намагається своїм обманом попередити обман випробуваного. Це заважає виникненню тісного контакту між випробуваним і психологом, який згодом буде проводити психологічну допомогу випробуваному.
Мотивація випробовуваних (або раппорт - спроба фахівця викликати у випробовуваних інтерес до тесту, домогтися від них співпрацюючи-ства і сприяти тому, щоб їх реакції відповідали цілям тесту) виражається в наступному:
1) Випробуваних треба завірити в конфіденційності результатів дослідження, щоб вони могли не відчувати побоювання за наслідки використання даних. Однак випробовуваних слід попереджати, що деякі результати можуть бути представлені замовнику.
2) Випробуваних можна зацікавлювати брати участь в дослідженні або в отриманні більш об'єктивної інформації про себе на основі подальшого їх ознайомлення зі своїми результатами.
3) Апелювати до відповідальності випробовуваних, просячи їх намагатися робити більш щирі відповіді, так як в противному випадку неможливо буде отримати достовірну уяву про групу в цілому.
Специфічні прийоми мотивації варьі-ються в залежності від характеру тесту, а також віку та інших характеристик тестованих осіб. Наприклад, при тестуванні дошкільнят слід враховувати такі факто-ри як боязнь незнайомих людей, легку відволікання і негативізм. Дружня, весела і м'яка манера поведінки проводить обстеження фахівця допомагає дитині заспокоїтися. Полохливий, соромливому малюкові потрібно більше часу для того, щоб звикнути до нової обстановки. Періоди тестування повинні бути нетривалими, а тестові завдання - різноманітними і цікавими для ре-бенка.
Тестування дітей перших двох або трьох класів початкової школи багато в чому властиві ті ж труднощі, що і тестування дошкільнят. Ігровий підхід як і раніше залишається найбільш ефективним способом збудження їх інтересу до тесту. Школярів постарше зазвичай можна мотивувати, звертаючись до властивого їм духу змагальності, самоствердження, бажанням відзначитися.
Обробка і інтерпретація даних. Після того як піддослідні виконають завдання, психолог обробляє результати тестування так, як це описано в інструкції до тесту (наприклад, опитувальні листи, які заповнили випробовувані, відповідаючи на пункти опитувальника, обробляються за допомогою спеціальних «ключів» - переліків тих пунктів, для яких вказано значимий варіант відповіді).
В результаті попередньої обробки психолог отримує «сирий» тестовий бал випробуваного, який або безпосередньо порівнюється з нормативними даними (статистичними зонами) і робиться висновок про особливості прояву діагностується психічного якості, або цей тестовий бал проходить процедуру стандартизації (наприклад, переклад в интервальную шкалу), додається до тесту, і також порівнюється з нормативами, на основі чого робиться висновок про прояв тестованого якості.
Якщо у випробуваного психічне властивість відповідає нормі, то це ніяк не інтерпретується; якщо ж існує відхилення від норми, то в керівництві для користувача вказується, як саме тестоване властивість може в цьому випадку проявлятися, що має важливе значення при виробленні рекомендацій.
Тестова тривожність. У ситуації діагностики в багатьох піддослідних виникає така реакція як тестова тривожність, яка може помітно впливати на результати тестування.
У дослідженні природи тестової тривожності були виділені два її компоненти: емоційний і когнітивний. Емоційна складова охоплює такі реакції, як напруга і збільшення частоти серцевих скорочень. Когнітивний компонент найбільш явно проявляється в формі заклопотаності, що включає негативні думки, такі як очікування невдачі при виконанні тесту і озабо-ченность наслідками провалу. Ці думки відволікають увагу тестованого від завдань тесту і тим самим порушують його виконання. Обидва компоненти тестової тре-вожность вимірюються спеціально розробленими для цієї мети опитуваннями (наприклад, опитувальник тестової тривожно-сти, розроблений Спілбергера і його співробітниками).
Усуненню тестової тривожності сприяють викладені вище способи інформування і підвищення мотивації випробовуваних. Розсіюючи-ня побоювань, манера поведінки тестирующего, заспокійливі і підбадьорливі випробуваного слова, хороша організація процесу і т.д. по-могают знизити тестову тривожність. Крім того, для редукування емоційного компонента тестової тривожності розроблені спеціальні методики поведінкової тера-ПІІ. Фактично, емоційний компонент тестової тривожності має тенденцію зменшуватися з кожним наступним тестуванням навіть без зовнішнього втручання. Підвищення результативності виконання тестів частіше спостерігається в тих випадках, коли вплив виявляється на когнітивні реак-ції індивідуума щодо самого себе.
В цілому, для зниження тестової тривожності треба використовувати індивідуальний (щодо особливостей випробуваного) і комплексний (по способам усунення) підхід.
Агресія. Деякі випробовувані негативно ставляться до психологічним обстеженням, в яких вони «змушені» брати участь, і які пов'язані з їх діяльністю. Це природно, тому що вони побоюються, що результати діагностики можуть спричинити за собою небажані для них наслідки. Ця реакція неспецифічна, так як проявляється при будь-яких формах психологічної діагностики, що проводиться з використанням різних методів.
Більш негативно випробовувані ставляться до тих опитуваннями, в яких вони повинні здійснювати оцінку своєї групи і її членів. Сам факт того, що необхідно висловити думку про групу в цілому або іншу людину, віддати перевагу одного іншому, наштовхується на внутрішній опір. Тому не виключені вербальні реакції типу: «Що це за дурні питання, прямо відповідати не хочеться», «Це тестування - цілковита дурниця» і т.п. Деякі випробовувані можуть зовсім відмовитися від тестування, зателефонувати знайомому адвокату з приводу правомочності тестування і права відмови від участі в ньому.
Як у випадку з тестової тривожністю, запобігання виникненню негативних реакцій сприяють викладені раніше заходи з інформування та мотивації випробовуваних.
Тренування і перенесення досвіду. Вплив тренування на показники діагностики найбільш актуально щодо тестів досягнень, здібностей і інтелекту.
Додатково може виникати проблема так званої тестової искушенности, пов'язаної з придбанням великої практики виконан-ня тестів. Людина, яка має багатий досвід у виконанні тестів, набуває тим самим певні пре-майна перед тими, хто вперше бере участь в тестуванні. Більш того, якщо людина добре знайомий з методикою, за якою проходить обстеження, то це відіб'ється на вірогідності результатів тестування.
У зв'язку з цим, треба виключати можливість попереднього тренування перед тестуванням, використовувати паралельні форми методики (якщо вони існують) в разі повторної діагностики випробовуваних, збільшувати часовий інтервал між повторним тестуванням по одній і тій же методиці та ін.
«Бланкові психодіагностичні методики»
Мета: формування навичок проведення психодіагностичного обстеження за допомогою бланкової проективної методики.
Кожен студент повинен вибрати і детально вивчити якусь одну проектну методику, трудомісткість роботи з якої не перевищує 60 хв.
Робота з методикою
Студенти розподіляються по парам таким чином, щоб кожен в діаді освоював б різну методику.
У кожній парі студенти паралельно виступають в ролі фахівця і випробуваного, проводячи один на одному психодіагностичне обстеження.
Після завершення тестування студенти повинні опрацювати результати, поставити діагноз, підготувати письмовий висновок і надати інформацію один одному.
Письмовий висновок передається викладачеві.
«Комп'ютерні психодіагностичні методики»
Мета: формування навичок психодіагностичного обстеження за допомогою комп'ютерного тест-опитувальника.
Кожен студент самостійно проходить тестування в комп'ютерному режимі за допомогою 4-Ф особистісного тесту "Комунікабельність", який представлений в електронному підручнику.
На основі автоматизованої обробки даних студент отримує результати у вигляді тестових показників, процентилей, поставленого діагнозу, інтерпретації та ін.
Студент також повинен освоїти функцію "ручного" коригування автоматично поставленого діагнозу.
Студенти самостійно вивчають змістовні і програмні можливості комп'ютерної технології "4-Ф особистісний тест" Комунікабельність "за допомогою майстра користувача (опису технології).
Кожен студент за допомогою комп'ютерної технології "4-Ф особистісний тест" Комунікабельність "готує і опубліковує стомлений матеріал і опитну сітку для бланкової форми тестування.
Потім студент підбирає випробуваного, незнайомого з цим тестом, і проводить на його тестування. Отримані дані (відповіді) вводяться "ручним способом" або за допомогою сканування в програму "4-Ф особистісний тест" Комунікабельність ", а потім автоматично обробляються. Далі здійснюється робота по" ручний "коригування автоматично поставленого діагнозу. При необхідності зміна в інтерпретації.
«Розробка та оцінка стимульного матеріалу ПДМ»
Мета: формування навичок складання завдань (пунктів) стимульного матеріалу особистісного тест-опитувальника і проведення процедури його оцінки.