Просування продукту - це сукупність заходів по доведе-нию інформації про переваги продукту до потенційних потре-вачів і стимулювання у них бажання його купити.
У територіальному маркетингу придатні всі засоби просування з відповідними змінами і доповненнями, з ура-те специфіки об'єкта маркетингової діяльності.
Основними інструментами маркетингових комунікацій про-руху території є:
2. персональні (особисті) продажу,
3. заходи, що стимулюють попит,
4. організація загально-ного думки,
5. прямий (інтерактивний) маркетинг.
Платна форма односторонньої масової комунікації, що виходить від чітко визначеного спонсора і служить в якості прямої або непрямої підтримки дій фірми.
1. Інформування про території та про її територіальному продук-ті і створення на цій основі необхідних знань про умови проживання і ведення діяльності на території.
2.Убежденіе осіб. приймають рішення про придбання територіального продукту, у перевазі пропонованого продукту, тобто активізація у споживачів сильних емоційних стимулів до покупки.
3. Нагадування покупцям про територіальному продукті, збереженні-ня обізнаності про території та підтримка позитивними-них емоцій у тих осіб, які вже віддали перевагу цій території, наприклад, раніше відвідавши її в якості туриста.
2. Персональні (особисті) продажу - це персональна і двусторон-ня комунікація з метою спонукати клієнта до негайного дей-ствию, яка одночасно є джерелом інформації для фірми.
Незважаючи на високу вартість, даний засіб коммуни-кации має високу ефективність. Персональні (особисті) продажу припускають індивідуалізацію роботи з клієнтом, гинув-кістка і адаптацію до вимог окремих споживачів, концент-рацію на чітко визначених цільових сегментах ринку, негайно-ний і певний характер зворотного зв'язку.
Прикладом використання принципів персональних (особистих) про-даж в територіальному маркетингу є створення територіальним-ного представництва одного суб'єкта Російської Федерації на території іншого суб'єкта Федерації, співробітники представництва інформують зацікавлених осіб про можливості та умови співпраці.
Персональні продажу ведуть працівники виконавчих органів влади, які, підготувавши інвестиційну площадку, пропонують її на певних умовах потенційному інвестору, самі стано-вятся ініціаторами ділових зустрічей, готові адаптувати своє пред-ложение, негайно реагують на побажання потенційного інвестора. Робота в цьому випадку будується на принципах маркетингу відносин, коли ключовим завданням виступає вирішення проблем клі-ента-інвестора.
3. Заходи щодо стимулювання попиту в територіальному маркетингу припускають збільшення, прискорення і / або посилення відповідної реакції споживачів територіального продукту за рахунок викорис-ня різноманітних засобу стимулюючого впливу.
Можна згадати ряд цікавих форм публічних заходів, метою кото-яких було широко інформувати громадськість, сприяти встановленню ділових відносин, наприклад, проходили в Москві і столицях союзних республік Дні дружби, Дні культури та мистецтва, виставки та інші публічні заходи.
Методи стимулювання в територіальному маркетингу можуть бути використані для досягнення різних завдань: залучення нових споживачів, збільшення повторних покупок, збільшення інтенсив-ності використання територіального продукту, виведення на ринок нових характеристик територіального продукту.
Для досягнення поставлених цілей стимулювання в терито-ріального маркетингу можна використовувати такі засоби:
• проведення виїзних виставок, ярмарків, що представляють ресур-си і продукцію території на інших територіях;
• прийняття на території цільових програм підтримки інвестор-рів (потенційних споживачів ресурсів території), в дея-тельности яких зацікавлена територія;
• проведення презентацій населених пунктів, готових до прийому мігрантів;
• проведення конкурсів на освоєння інвестиційних майданчиків території з отриманням переможцем конкурсу особливих умов освоєння та інші засоби.
4. Організація громадської думки. Найчастіше в спеціальній літературі використовується термін «зв'язку з суспільно-стю», іноді можна зустріти використання терміна «publicity», а часом мова йде про пропаганду. Який з даних термінів більш точно відображає коло дій і зусиль з точки зору просування терри-торії?
Public relations - це одна з функцій менеджменту, яка уста-встановлюються і підтримує взаємовигідні відносини між орга-нізації і зовнішнім середовищем. Можна знайти різні визначення тер-міна public relations у соціологів, філологів, юристів, економістів. Соціологи О. І. Карпухін і Е. Ф. Макаревич підкреслюють, що че-рез public relations реалізуються суспільні зв'язки, які є засобом і процесом регулювання відносин в ім'я громад-ного прогресу між владою і суспільством, між бізнесом і суспільством, між культурою і суспільством, а також всередині влади, бізнесу і культури як сферах людського життя.
Г.Г. Почепцов виділяє різницю між пропагандою і public relations. Якщо пропаганда спрямована на те, щоб утримати, наприклад, прави-будівництві при владі, то public relations допомагає вже не уряду, а населенню краще розуміти і знати, що і як можна отримати від уряду. Пропаганда - це монолог, це односпрямований процес, a public relations - це діалог, вулиця з двосторонніми руху-ням.
З огляду на ускладнення відносин зі споживачами, більш точним буде використання поняття «організація громадської думки» як діяльність по створенню сприятливого ставлення широкої громадськості до підприємства і його продукції, формування по-ложітельного іміджу (образу сприйняття їх на ринку). Імідж є у кожної території, і він сформований суспільством стихійно; завдання полягає в тому, щоб свідомо вплинути на процес становлення і розвитку позитивного іміджу території.
Організація громадської думки як один з елементів про-руху в територіальному маркетингу може бути представлена як діяльність по створенню сприятливого ставлення широкої громадськості до території та територіальним продукту, форми-вання позитивного іміджу території і керівників орга-нів влади даної території. При цьому організація громадської думки включає в себе 3 елементи:
• організацію зв'язків з громадськістю (public relations). При цьому однією з основних функцій public relations є уста-новлення і підтримання двосторонніх доброзичливих відно-шень між керівництвом території і її громадськістю;
• неперсональное діяльність по популяризації та створенню відо-стності території і її територіального продукту через викорис-тання відгуків в засобах масової інформації (publicity) на некомерційній основі, а також інформування своїх клієнтів та партнерів (наявних і потенційних) про свої новини;
• проведення цілеспрямованої пропаганди для отримання найвигід-ди. Під пропагандою ми розуміємо поширення і заглиблений-ве роз'яснення будь-яких ідей, знань, поглядів. Пропаганда передбачає популяризацію території і її ресурсів, що мо-же привести до підвищення інформованості потенційних споживачів, формуванню позитивного ставлення. Організація громадської думки щодо території та її територіального продукту передбачає здійснення комплексу робіт: проведення соціологічних досліджень, організацію роботи громадських приймалень, проведення громадських слухань, коло-лих столів, зустрічей з колективами, інформування про події, проведення громадських конкурсів і заходів, спрямованих на пожвавлення, формування позитивного іміджу території і багато іншого.
5. Прямий маркетинг - особлива форма маркетингу, заснована на прямих безперервних взаєминах між продавцем і по-купатель за допомогою спеціальних засобів комунікації і направ-лених на отримання певного відгуку або здійснення покупки. Прямий маркетинг представляє собою інтерактивну систему мар-кетингу. Територіальний маркетинг в більшій мірі може використовувати он-лайн маркетинг, який дозволяє використовувати комп'ютерні мережі і вести маркетингову діяльність за допомогою Інтернету, електронної пошти, комерційних он-лайн каналів.
Ф. Котлер виділяє 7 можливостей використання Інтернету в сучасному маркетингу. Ряд фахівців вже зараз виділяє маркетингову інтернет-оболонку сучасної діяльності. Неко-торие з цих можливостей цілком доречні для просування в тер-риториального маркетингу, наприклад: проведення досліджень, подача (поширення) інформації, організація дискусійних фору-мов, організація аукціонів і обмінів, доставка (надання) інформації на замовлення клієнтів. У зв'язку з цим представляється інте-РЕКН список базових суспільних послуг, прийнятий до обязатель-ної реалізації в країнах Європейського союзу на основі викорис-ня інформаційних технологій.
Хоча просування є заключним елементом комплек-са маркетингу, починати діяльність по реалізації територіальним-ного маркетингу іноді слід з розширення інформованості всіх потенційно зацікавлених осіб про наявні ресурси, можливості, що складаються перспективи розвитку території.