Поняття «психологічна підтримка» визначається як здійснення спеціально організованого впливу на клієнта, направленого на підвищення його психологічної адаптованості шляхом дозволу психологічних проблем, пов'язаних з втратою роботи і безробіття. Реалізація даного впливу здійснюється на рівнях:
- на мотиваційному рівні як підвищення активності людини, актуалізація потреби в роботі, потреби в самопізнанні та самореалізації;
- на когнітивному рівні як підвищення самооцінки, корекція уявлень людини про саму себе;
- на емоційному рівні як корекція поточного стану клієнта, формування умінь саморегуляції;
- на поведінковому рівні як формування ефективних умінь і навичок.
Аналіз практики психологічної підтримки в системі служби зайнятості дозволяє виділити наступні її форми:
- індивідуальне консультування (психокорекція або профконсультування з елементами псікокоррекціі);
Методи психологічної підтримки:
1. Психологічна освіта - безробітні громадяни отримують інформацію про ефективне поведінці в різних життєвих ситуаціях, в тому числі пов'язаних з пошуком роботи.
2. Психологічне консультування - допомога безробітним глибоко усвідомити свої проблеми, нормалізувати емоційний і фізичний стан, знайомство з різними способами роботи над ними. Зустрічі з психологом сприяють підвищенню мотивації до пошуку роботи.
3. Психологічна діагностика - використовується широкий спектр бланкових і комп'ютерних методик, які виявляють рівень розвитку ПВК і індивідуально-психологічних властивостей особистості, на основі цього безробітним видаються рекомендації щодо вибору сфери діяльності і освоєння нової професії. Застосовуються психодиагностические комплекси «Мультіпсіхометр - 03» і «Фотон - 2М», які видають за результатами виконання тестових завдань прогноз успішності в навчанні та професійній діяльності.
- підвищення активності, трудової мотивації, самооцінки;
- формування впевненості в можливості працевлаштування і готовність змінити ситуацію;
- надання допомоги в оцінці реальних і потенційних можливостей;
- забезпечення інформованості учасників про послуги служби зайнятості в області працевлаштування, профорієнтації та профнавчання;
- надання реальної допомоги в складанні конкретного плану працевлаштування кожного з учасників;
Згідно з положенням функціями Клубу є:
- навчання громадян самостійного пошуку роботи;
- надання допомоги громадянам в оволодінні навичками самостійного пошуку роботи;
- надання громадянам практичної допомоги в застосуванні отриманих навичок;
- складання плану пошуку роботи;
- забезпечення членів відповідної інформацією про ринок праці;
- навчання основам саморегуляції і релаксації;
- формування комунікативних умінь і розуміння власних психологічних особливостей та виникнення стійкої мотивації до саморозвитку;
- вивчення та узагальнення досвіду роботи Клубу.
Комплекс форм і методів психологічної підтримки сприяє підвищенню впевненості в своїх можливостях, підсилює мотивацію до самостійного пошуку роботи, формує більш чітке уявлення про способи вирішення професійних завдань.
· Виявлення і зняття несприятливих психічних станів, пов'язаних зі статусом безробітного;
· Створення умов для безболісного повернення до трудової діяльності;
· Можливості запобігання втрати робочих місць.
2. На рівні окремого індивідуума (індивідуальний чи психологічний).