Для тих, кому незручно в присутності незнайомих людей, хто замкнутий і мовчазний з оточуючими, буде корисно ознайомитися з практичними порадами щодо психології спілкування. Спілкування - найважливіша частина нашого життя, незалежно від професії і ролі в суспільстві. Мистецтвом спілкування може опанувати кожен. Для цього не потрібно перечитувати безліч томів по психології, а досить лише засвоїти ряд простих правил, за якими будується спілкування.
Говоріть так, щоб бути зрозумілим
Враховуйте, що людина, не знаючи, як ви зазвичай викладаєте інформацію, може сприйняти почуте інакше, ніж ви хотіли. Важливо донести думку чітко. Зверніть увагу на вашу інтонацію, дикцію, міміку і жести. При спілкуванні будьте відкриті і дивіться співрозмовнику в очі. Важливу роль відіграє посмішка. Але не зловживайте, іноді посмішка недоречна. Взагалі, все добре в міру. Якщо ви занадто багато жестикулюєте або в ваших діях проглядається награність, то це викличе негативне ставлення до вас.
Проявляйте інтерес до співрозмовника
Психологія людей влаштована таким чином, що всім нам необхідно виговоритися, розповісти про своє життя, нові події і т.д. Якщо людина побачить у вас непідробний інтерес до того, що він говорить, це розташує його до вас.
Потрібно менше говорити, а більше слухати. Кращий співрозмовник - це той, хто спонукає до подальшого спілкування, задає уточнюючі і навідні запитання.
Поставте себе на місце співрозмовника
Таке вміння дозволяє розширити межі спілкування і розташувати до себе оточуючих. Ми всі - унікальні особистості і всі наші дії обумовлені правилами поведінки, як зовнішніми, так і внутрішніми. Увійшовши в становище іншої людини, ви зрозумієте мотиви його дій.
Навіть якщо вас зачепили на вулиці, образили жартом, звинуватили або несправедливо розкритикували, не варто вдаватися до гніву. Це породить ще більше негативу. По-перше, зберігайте самовладання і розберіться в ситуації. Бути може, ви самі винні? Вам буде простіше залагодити ситуацію і обійти гострі кути, якщо ви будете спокійні.
Не починайте відповідь словом «ні»
Краще аргументувати відмову у ввічливій формі. Пряме «ні» використовуйте у виняткових випадках, щоб позбутися від докучливих людей.
Не впадайте у відчай, якщо не виходить все і відразу. Пробуйте. Як тільки люди побачать, що ви відкриті для спілкування, вони дадуть відповідь вам взаємністю.
