Карикатура на троля
Тролінг (від англ. Trolling - блеснение, ловля риби на блешню) - розміщення в Інтернеті (на форумах, в дискусійних групах, в вікі-проектах, ЖЖ і ін.) Провокаційних повідомлень з метою викликати флейм, конфлікти між учасниками, взаємні образи і т. п. Особа, що займається тролінгом, називають тролем, що збігається з назвою міфологічної істоти.
1. Визначення
В інтернет-термінології «троль» - це інтернет-хуліган, який розміщує грубі або провокаційні повідомлення в Інтернеті, наприклад, в дискусійних форумах, заважає обговоренню або ображає його учасників. Слово «тролінг» може характеризувати або безпосередньо одне повідомлення, або в цілому розміщення таких повідомлень. Також під «троллінгом» часто мається на увазі психологічна маніпуляція, заснована на публічному висміюванні або приниженні переконань (в основному помилок або упереджень, радикальних поглядів і т. Д.) Опонентів, яка веде до емоційної нестабільності останніх (емоційних зривів в тій чи іншій формі, прояв яких називається «заковтнув блешню» і зазвичай є кінцевою метою «троллінгу»). Поняття «тролінг» також використовується, щоб описати діяльність інтернет-хуліганів взагалі.
Слід також пам'ятати, що крім чисто суб'єктивних проявів, тролінг взято на озброєння бійцями інформаційних воєн. У цьому випадку мета застосування троллінгу - це, зокрема, відведення уваги від гострих тем і перетворення конструктивного обговорення в перепалку. Одним з методів нападу є агресивний вкидання наклепу, компромату, чуток і т. Д.
2. Поширення
3. Етимологія
У цьому значенні слово вперше з'явилося в Usenet-конференціях в кінці 1980-х і походить від лову риби на буксирувана приманку (англ. Trolling - блеснение, ловля риби на блешню)
Інша версія походження терміна:
Термін «троль» походить від англійського to trawl, «ловити мережею» - тролі прочісують форуми мережі в пошуках уваги (trawl for the attention). [Джерело не вказано 79 днів]
Слово стало популярним, ймовірно, через свого другого значення, а саме «тролів», які часто згадуються в фольклорі країн Скандинавії, зокрема, в дитячих оповіданнях, як потворні, неприємні істоти, створені для того, щоб творити зло і завдавати шкоди .
4. Загальні роздуми
Буває, що людина розміщує в форумі повідомлення, в якому щиро і відкрито висловлює свої почуття. Досвідчені тролі знають, що легше за все вивести його з себе, оголосивши його тролем. Або, наприклад, людина не відразу розуміє, як вписатися в громадські рамки будь-якого форуму. В результаті його дій, навіть хоча б трохи не відповідають нормі (часто ненавмисних і мають поважні причини), йому приклеюють ярлик «троль». Іноді буває важко відрізнити користувача, якому просто незнайомі загальноприйняті норми форуму, від користувача, який навмисно займається явищем. Багато користувачів реагують агресивно при перших же нагадують тролінг діях новачків, що іноді робить останніх в результаті справжніми тролями. Термін «троль» не є ярликом, нікому не «приклеюється», а призначений для розуміння проблеми і самонавчання протистояння такому явищу, як тролінг.
5. Троль-культура
Розвиток троллінгу і прекрасні можливості для анонімного спілкування в Інтернеті свідчать про те, що історія «анонімного троля» тільки починається. Факт існування «культури», заснованої не так знайомими один одному людьми, яких об'єднує тільки вигнання з інтернет-форумів, викликає сумніви. Але є ті, хто дійсно стверджує, що це можливо і навіть вже зустрічається в дійсності.
Цьому є переконливе свідчення - існування форумів, учасники яких стверджують, що ці форуми присвячені виключно тому, щоб підтримувати і розвивати тролінг, обмінюватися порадами і шукати нові цілі для плідного троллінгу.
Один з кращих прикладів прояви троль-культури - солідарність і співробітництво двох незнайомих один одному її представників. Оскільки методи у них загальні і часто є приводом для відомих в Інтернеті жартів, іноді один троль в змозі ідентифікувати іншого безпосередньо «за роботою». Їх спрямований нібито один проти одного тролінг часто створює величезний шум і симулює драми, до яких серйозно ставляться сторонні спостерігачі (особливо якщо вони підтримують жодну зі сторін). В результаті спільний тролінг набагато ефективніше веде дискусію від теми або зосереджує обговорення навколо ініціаторів, ніж якби кожен з них займався цим самостійно.
Ви так далекі від того, щоб бути в змозі зрозуміти що-небудь з того, про що будь-хто тут говорить, що від цього всього ніякої користі. Ось що дійсно сумно - то, що Ви щиро переконані, що берете верх. Ви всього лише марна трата природних ресурсів - будьте люб'язні, поверніть себе в круговорот поживних речовин. Ідіть вмирати уві сні, Ви даремний пихатий троль.
Деякі старожили Usenet продовжували наполягати на цих початкових визначеннях навіть після того, як термін почали застосовувати більш широко до запального дій, раніше характеризував як «флейм».
7. Ідентифікація
У фізичному світі існує вроджене єдність з самим собою, оскільки тіло забезпечує незаперечно переконливе визначення особистості. Нормою є: одне тіло - одна особистість. <…> Віртуальний світ не такий. Він складається більше з інформації, ніж з матерії.
Оригінальний текст (англ.)
In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. ... The virtual world is different. It is composed of information rather than matter
Донат призводить короткий огляд ігор з фальсифікацією особистості, які спекулюють на плутанини між фізичним і віртуальним товариствами:
Тролі можуть дорого коштувати в декількох аспектах. Троль здатний зірвати обговорення, поширити погана порада і пошкодити почуттю взаємної довіри в суспільстві. Більш того, в групі, що стала чутливою до троллінгу, - у випадках високого рівня фальсифікацій в її просторі - безліч щиро наївних запитань можуть бути негайно відкинуті, як троллізми. Це може абсолютно збити з пантелику нового учасника, ледь зважився написати перший пост і відразу ж отримує потік гнівних звинувачень. Навіть якщо звинувачення безпідставні, вони шкодять онлайн-репутації користувача, зазначеного як троль.
Оригінальний текст (англ.)
Trolling is a game about identity deception, albeit one that is played without the consent of most of the players. The troll attempts to pass as a legitimate participant, sharing the group's common interests and concerns; the newsgroups members, if they are cognizant of trolls and other identity deceptions, attempt to both distinguish real from trolling postings, and upon judging a poster a troll, make the offending poster leave the group. Their success at the former depends on how well they - and the troll - understand identity cues; their success at the latter depends on whether the troll's enjoyment is sufficiently diminished or outweighed by the costs imposed by the group.
Сьюзан Геррінга вказують на неминучу, «вроджену» затруднительность контролю троллізма і підтримку свободи слова в онлайн-спільнотах: «домагання часто відбуваються в просторах, відомих своєю свободою, відсутністю цензури і експериментальної природою». [2] Широка поширеність етики вільного слова може призводити до терпимості по відношенню до троль-поведінки, ще більш ускладнюючи досягнення членами спільноти мети - підтримувати відкрите і разом з тим сприятливий простір дискусії. Особливо, за таких чутливих тем, як раса, стать, сексуальність і т. П.
8. Використання
Табличка з написом «Do not feed the trolls» під Преторией, ПАР
Культура ведення дискусії в реальному світі (етикет) часто наївно застосовується до онлайн-спілкування новачками, які не мають про нього уявлення. Звинувачення в троллінге зазвичай (і іноді помилково) висловлюються зачепленим за живе людьми.
В одному з форумів спільноти Internet Movie Database висловлювалося твердження, що типовому тролю недоступні значення слів «думка» і «йди».
Вживане в відповідних випадках стосовно провокаційному поведінки онлайн, слово «троль» економно перетворює абстрактну сукупність манер в конкретний тип.
Досвідчені учасники форумів знають, що найефективніший спосіб перешкодити тролю полягає в тому, щоб ігнорувати його, тому що будь-яка відповідь заохочує справжнього троля і дає йому привід і можливість продовжувати писати провокаційні висловлювання. Вони також пишуть «будь ласка, не годуйте троля», щоб попередити інших. Однак це попередження може також викликати зворотний ефект, ставши їжею для троля. Тому, якщо учасник форуму стикається з явно безневинною відповіддю тролю, більш розсудливим буде попередження в особистому листуванні.
9. Приклади
Можливо, цей розділ містить оригінальне дослідження.
9.2. Троль-одноденка
Повідомлення троля-одноденки носять явно провокаційний характер і здатні викликати агресивні відповіді, в спробах розважитися, не маючи на увазі, що він є тролем
9.3. Троль-провокатор
9.4. Троль-егоцентрик
Цей тип прагне отримати якомога більше відповідей на свої повідомлення і завоювати надмірну увагу в колективі.
9.5. Троль - «герой-коханець»
Отримує гострі відчуття від послідовного загравання і інтриг онлайн з жінками групи. [3] Це підбурює суспільну конкуренцію серед жінок, які коли-то думали, що ласкаві імена, вірші, визнання в любові присвячувалися виключно їм. Також часто наївна реакція жінок на його дії провокує чоловіків групи на проходження його манері і змагання в завоюванні жіночої уваги, що в підсумку призводить до того, що переважна частина групи концентрується на флірті, і група перестає виконувати свою основну мету.
9.6. Тролі-порадники
Це особливий вид троллінгу, який полягає в тому що флудер або троль під виглядом допомоги або ради жертві починає писати на форумах різні дурниці й абсурдні речі. Такий вид троллінгу популярний на комп'ютерних і технічних форумах, де троль зазвичай проходить по всіх гілках і в кожній з них відписується нібито бажаючи допомогти жертві. Але насправді при вигляді дурного відповіді на своє питання, користувач фактично «ведеться» на провокацію троля, починається флейм і жертву банять на форумі або в чаті.
- Будь-яка комбінація вищевикладеного: наприклад, троль об'єднує підбурювальні затвердження з бідністю мови і манерою падонков, попутно граючи коханця.
10. Мотивація
Основною метою «троллінгу» є маніпуляція свідомістю в тому чи іншому вигляді, в основному з метою дискредитації в очах спільноти як з точки зору опонентів, так і самих опонентів (в довгостроковій перспективі), зазвичай з метою самоствердження; мотивація розваги зазвичай грає вторинну роль.
Визнають себе «тролями» можуть подавати себе як «адвокатів диявола» ( «оводи», «діячі контркультури», «форумварріори»), кидаючи виклик громадській думці в спробі зламати груповий статус-кво. Стверджують [хто? ]. що справжні «адвокати диявола» завжди ідентифікують себе як такі [джерело не вказано 572 дня]. з поваги до етикету і люб'язності, в той час як тролі, іноді навмисно, ігнорують етикет і люб'язність в цілому.
Передбачувані мотиви людини, що займається троллінгом:
11. Боротьба з троллінгом
Знак «зони, вільної від троллінгу»
Популярна мудрість вчить уникати годування тролів і ігнорувати спокусу їм відповісти. Відповідь на троллінг неминуче веде обговорення від теми, виводить з рівноваги спостерігачів і постачає троля увагою, якого він прагне. Однак так як мисливці (аналогічно троллям) часто самі провокують конфлікти, в результаті програють тільки інші користувачі форуму, які вважали за краще б, щоб конфлікт не з'являвся взагалі.
Троль, якого успішно ігнорують, може добровільно залишити форум (і або зайнятися троллінгом в іншому місці, або стати конструктивним користувачем). Але може він і спробувати тролі більш вміло, щоб все ж згодом досягти мети.
Троль-новачок може випробувати серйозне жаль, так зване «каяття троля», в разі втрати ника, обмеження доступу та інших серйозних штрафних заходів, вжитих стосовно нього.
Ігнорування троля може викликати повторення спроб привернути увагу. «Гади, що заперечуєте? ... гади, що мовчите? ... »Проте, ця тенденція набагато слабкіше, і в підсумку троль втомлюється і починає шукати собі більш благодатний грунт.
Часто застосовується засіб проти тролів - втручання модератора.
Варто також відзначити, що часом тролі намагаються отримати співчуття модераторів, постати жертвою лютих фанатиків. Проте, найчастіше тролі поводяться улесливо лише з власниками веб-форумів, у яких є виняткові можливості обмежити доступ учасника. Також відомі ситуації, коли троль обзаводиться «своєю людиною» серед модераторів, який готовий заступитися за нього - в цьому випадку, природно, з них вибирається найменш принциповий.
При цьому тролями також можуть бути і самі наданих адміністрацією (Супермодератори) форумів (PR-тролінг). Більш того, вищою метою троля є можливість отримати права на редагування тероризованого їм форуму і управління ним. Троль-модератор, займаючись троллінгом, прикривається так званими «функціями модератора», що полягають в спостереженні за дотриманням порядку. Адміністратором (супермодераторів) форуму стати набагато важче, для цього необхідна особиста довіра творця форуму (або треба самому створити форум спочатку для мети троллінгу), але в разі успішного досягнення тролем цього статусу (або перетворення діючого адміністратора або творця форуму в троля) форум-спільнота практично приречене. Однак PR-тролінг може бути засобом підняття рейтингу сайту і його метою може бути утримання користувачів сайту в гострій дискусії, щоб залучити нових користувачів.