1. Поняття і сутність спілкування 4
2. Стиль як константних характеристика спілкування 6
3. Стиль спілкування і характер. 9
4. Характеристика стилів спілкування 11
Вступ
Особистість людини формується в процесі спілкування з людьми. Якщо в початковий період життя людина не може вибирати для себе людей, які складають його безпосереднє оточення, то в зрілому віці він вже сам в значній мірі може регулювати кількість і склад осіб, з якими він спілкується. Людина, таким чином, забезпечує собі з боку цього оточення певний потік психологічних впливів. Спілкування - це природне, вроджене, стабільну поведінку. Коли люди спілкуються один з одним, вони переслідують певні цілі.
Важливою характеристикою спілкування є його стиль. Стиль спілкування, який притаманний кожній людині, мабуть, залежить від різних моментів - від історії життя, від ставлення до людей, від того, що спільного між найбільш предпочитаемости в суспільстві, в якому вони живуть. Разом з тим стиль спілкування, визначаючи те, як людина повинна будувати і розуміти різні ситуації, сам має великий вплив на його життя, формуючи його ставлення до людей, способи вирішення проблем і його особистість.
Мета моєї роботи - розкрити основні види стилів спілкування і дати їм характеристику.
До теперішнього часу описано багато стильових характеристик різного ступеня узагальненості: стиль життя, стиль діяльності, стиль спілкування, когнітивні й емоційні стилі та ін. Співвідношення між ними ще недостатньо добре вивчено, але все дослідники стилів визнають продуктивність цього напрямку вивчення особистості і прагнуть до побудови повної картини стилів людини. Кожній людині властивий свій цілісний стиль спілкування, який накладає цілком впізнаваний, характерний відбиток на його поведінку і спілкування в будь-яких ситуаціях. Він відображає саме особливості спілкування людини, що характеризують його загальний підхід до побудови взаємодії з іншими людьми.
Спілкування - це реалізація всієї системи відносин людини [1, С.77]. Спілкування пронизує всю систему взаємодії людей, кожен його мікроелемент.
Спілкування - взаємодія двох або більше людей, що складається в обміні між ними інформацією пізнавального і / або афективно-оціночного характеру [5, c.308].
Спілкування - це процес встановлення і розвитку контактів між людьми, зумовлений потребами в спільній діяльності і включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини [2, с.6].
Таким чином, спілкування в широкому сенсі, можна розуміти, як взаємозв'язок, контакт між людьми, який може реалізуватися в розумінні, співчутті, співпереживанні. У вузькому сенсі спілкування - це взаємодія людей, що мають спільні або взаємно доповнюючи інтереси або потреби.
З огляду на складність поняття «спілкування» необхідно позначити його структуру. Андрєєва Г.М. [1] виділяє в структурі спілкування три взаємопов'язані сторони:
комунікативна сторона спілкування, чи комунікація у вузькому сенсі слова полягає в обміні інформацією між індивідами, що спілкуються;
інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, т. е. в обміні не тільки знаннями, ідеями, а й діями;
перцептивная сторона спілкування означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
Звичайно, в реальній дійсності кожна з цих сторін не існує ізольовано від двох інших.
Принципово важливо визнати, що спілкування завжди має мету, що знаходиться за межами самого спілкування, т. Е. Воно здійснюється для чогось. Можливі цілі спілкування надзвичайно широкі. Отримати або віддати матеріальні блага (предмети, послуги). Забезпечити взаємодію при виконанні спільної роботи (практичної і теоретичної). Отримати або передати ті чи інші відомості. Змінити настрій співрозмовника або свій власний стан. Допомогти іншому у вирішенні його духовних проблем. Перебудувати власне ставлення до значимим явищам життя і так далі.
Константою виступає стиль спілкування, тобто спосіб, за допомогою якого людина будує свої відносини з іншими, в тій чи іншій діяльності. У кожної людини свій, характерний тільки для нього, стиль спілкування з людьми. Він дещо змінюється в залежності від партнера і характеру діяльності, але в той же час зберігає свої сутнісні риси, унікальність особистості. При цьому стиль відображає специфіку взаємин між людьми, які, в свою чергу, висловлюють різноманітну, але в той же час неповторну сутність особистостей, включених в спілкування.
У вітчизняній же психології систематичне, цілеспрямоване вивчення стилю почалося пізніше, в 50-60-х р в рамках матеріалістичного підходу, на основі психологічної теорії діяльності. Не випадково, першої стильової характеристикою, взятої в якості предмета дослідження в нашій країні в 60-ті р було поняття індивідуального стилю діяльності. Дослідження індивідуального стилю діяльності склало цілий науковий напрям, засновником і теоретиком якого став В.С.Мерлин. Розмірковуючи над природою цього особистісного утворення, він прийшов до відкриття дуже важливих моментів, що мають відношення до всіх стильовим характеристикам. В останніх роботах В.С. Мерліна виділяється стиль спілкування як окремий феномен, хоча він і виявляється окремим випадком індивідуального стилю діяльності і успадковує від нього всі його складові »
Аналіз кроків до дослідження індивідуального стилю спілкування можна розділити на два напрямки:
діяльнісний - для нього характерно розгляд стилю спілкування як елемента, підсистеми, окремого випадку стилю діяльності. Характерним є також те, що помітний акцент на вивченні інструментальної (операційно-технічної) його боку.
інтерактивний - в ньому розглядаються «стилі міжособистісної взаємодії» або «стилі міжособистісних відносин» з партнером. Індивідуальний стиль спілкування, згідно даного підходу розглядається як результат взаємодії, взаємовпливу, взаємовідносин учасників спілкування.
Таким чином, індивідуальний стиль спілкування є тією внутрішньою особливістю людини, яка обумовлена певним набором його індивідуальних властивостей.
3. Стиль спілкування і характер.
Поняття стилю спілкування близько по своїй суті поняття характеру. Вчені постійно проявляли інтерес до цього явища, намагаючись створити класифікацію або типологію характерів. Загальна характерология є вчення про ознаки як фізичного, так і душевного роду. В.В. Латиновим [4], було проведено дослідження особистісних особливостей. Для кожного випробуваного підрахували значення за двома основними факторами:
домінування - підпорядкування,
дружелюбність - ворожість.
таким чином, були отримані наступні групи:
Домінантні - доброзичливі,
Домінантні - недружні,
Поступливі - недружні,
Поступливі - дружелюбні
Група із середніми значеннями.
Дані п'яти груп послужили основою для виділення п'яти стилів мовної поведінки, вони отримали такі назви:
Опікує - прагне до співпраці, незалежний і самостійний в ситуаціях спілкування. Веде розмову на рівних, спілкування носить особистісний характер. Виявляє активну доброзичливість і бажання підтримати співрозмовника.
Владний - прагне до суперництва, домінування в спілкуванні: його мовна активність викликає негативну оцінку співрозмовника, що пов'язано з більшою її тривалістю і використанням мовних актів, спрямованих на зниження престижу співрозмовника. Недружелюбний, спілкується нема на рівних, не підтримує співрозмовника.
Відчужений - в ситуаціях мовного взаємодії його носій тримає дистанцію, відгороджений, поступливий, покірний, насторожений і кілька пасивний.
Слухняний - скромний, попереджувальний в мовному спілкуванні. Доброзичливий, спілкується на рівних, підтримує співрозмовника, відзначається неконвенціональні, личностность мовної поведінки.
Збалансований - такі характеристики мовної активності, як домінування в розмові, личностность, прагнення спілкуватися на рівних, активна доброзичливість, хоча і присутні, але виражені не дуже сильно.
Стиль мовної поведінки характеризується певною пластичністю, яка є жорсткою системою. Залежно від ситуації взаємодії носій стилю досить суттєво модифікує своє мовна поведінка, зберігаючи, однак, в певних межах, притаманну стилю специфічність. Свідоме формування свого стилю спілкування можливо при певному рівні розвитку здатності до самоаналізу. Це в свою чергу приносить емоційне задоволення, призводить до переживання психологічного комфорту.
Демократичний (колегіальний, колективний) - лідер прагне управляти групою спільно з підлеглими, даючи їм достатню свободу дій.
Ліберальний (анархічний, попустительский) стиль лідерства - форма керівництва, при якій лідер відсторонюється від активного управління групою, дозволяючи членам групи робити все, що їм заманеться. Експериментальні дослідження, здійснювані вітчизняними психологами, показує, ефективність стилю лідерства залежить не тільки від якостей керівника, але і від рівня розвитку групи. Розглянемо критерії стилів, пропоновані К. Левіним.
Дослідження К. Левіна та його співробітників поклало початок поглибленого психологічного вивчення проблеми стилю спілкування, яке набуло широкого поширення у всьому світі і триває ось уже кілька десятків років.
У кожної людини свій, характерний тільки для нього, стиль спілкування з людьми. Він дещо змінюється в залежності від партнера і характеру діяльності, але в той же час зберігає свої сутнісні риси, унікальність особистості. При цьому стиль відображає специфіку взаємин між людьми, які, в свою чергу, висловлюють різноманітну, але в той же час неповторну сутність особистостей, включених в спілкування.